交楼分户验收争议问题补充说明序号争议问题明细具体规定备注11、车库适用的验收标准及流程操作规定；2、储藏室用的验收标准及流程操作规定；3、幼儿园、小学、中学等教育配套用的移交验收标准及流程操作规定。1、同一批次交楼的车库完工后，由工程部线下通知物业进行验收，验收合格的走线下接收流程，物业全部接收后，同一批次由营销发起一次交楼流程；2、储藏室与室内分户验收流程、交楼审批流程一致；3、幼儿园、小学、中学等教育配套完工，由工程部验收合格后，移交相关单位。2住宅现房适用的验收移交及流程操作规定。1、从现在开始，已售、未售按单元进行分户验收后移交物业公司；2、现房已完成分户验收，物业已接收的，无需重复提交，经物业公司现场查验合格后，由营销部走交楼流程；3、现房未完成分户验收的，物业未接收的，已售、未售的按单元进行分户验收后移交物业公司。3现状样板房出售的，适用的验收标准及流程操作规定。现状样板房出售的，与该楼栋正常交楼户同一标准进行验收。5交楼审批及交楼流程。同一批次交楼原则上按单元进行整体交付，特殊情况至少应按3:3:4比例分批进行交楼。首次交楼量不达30%或证照不全的须报管理及监察中心直管副总裁审批通过后，寄发收楼通知书并实体交楼；首次交楼量达30%且证照齐全的，由营销部发起交楼流程，经物业集团审批通过后开始交楼。6特殊情况下的交楼流程。对存在政策风险或品牌风险，确需尽快交付的项目，由地区公司一事一议上报管理及监察中心、物业集团、工程验收督察中心审核，由分管领导审批后报总裁审批，各审批部门不得驳回退单。7对于交楼验收标准中重大问题判别的具体量化、细化标准及要求。已制订《分户验收问题条数判定标准》，按照《交楼验收标准》内的重大质量问题进行判定，其他不在重大问题范围内的均为一般问题，但涉及观感、影响使用功能的一般问题必须整改完成后才能移交。10物业分户验收时对通水、通电，地暖打压的要求。在物业分户验收时，工程完工，确保临时水、临时电通，地暖打压完成。11分户验收阶段，屋面渗漏水的查验认定处理。分户验收阶段，屋面渗漏水问题算在顶层房间。12入户玄关、客厅、餐厅基本连为一体，是否分区验收且分别计算问题条数？入户玄关、客厅、餐厅统一以同一功能区（客厅）计算问题条数。13大小头界定。同一功能间：房间、阳台大小头（方正度＞1.5cm，对角线＞2cm），窗台大小头＞1cm（当地验收标准严于以上的，以当地标准进行分户验收），列入重大问题，必须整改；其他大小头列入一般问题，但影响观感及使用功能的必须整改。14墙砖、地面砖空鼓界定细化标准。1、一个自然间墙、地砖整体空鼓比例在5%以上时，列入重大问题。墙砖、地砖分开计算。2、一个自然间墙、地砖整体空鼓比例不超5%时，如是单块砖中间部位存在空鼓的，计入一般问题,必须进行整改。墙砖、地砖分开计算。3、一个自然间墙、地砖整体空鼓比例不超5%时，如是单块砖四周（距边10mm）空鼓的，不计入问题，不需整改。墙砖、地砖分开计算。4、客厅单块地砖边角空鼓比例在5%以上时，计入一般问题,须进行整改；客厅单块地砖边角空鼓比例在5%以下时，不计入问题,不需整改整改。5、卫生间、厨房单块墙砖、地砖边角空鼓比例在10%以上时，计入一般问题,须进行整改；卫生间、厨房单块墙砖、地砖边角空鼓比例在10%以下时，不计入问题,不需整改。15对于墙地砖空鼓等重大问题的界定，马桶、橱柜、镜柜、吊顶、门套、浴室柜等压住的墙地砖如何处理，有柜体等压住、无脱落风险的墙地砖不计入问题，不进行拆改处理。如进行整改，需拆除橱柜等，返工破坏较大，局部压住的砖不存在脱落风险的如何处理。有保温工艺、防水施工、烟道包封等部位墙砖及门槛石闷空界定标准。有明显松动的列入重大问题进行整改，其他不纳入问题，不需整改。1617踢脚线、窗台石空鼓界定标准。有明显松动的列入重大问题进行整改，其他不纳入问题，不需整改。18过水、电线管位置造成部分墙、地砖闷空问题。有明显松动的列入重大问题进行整改，其他不纳入问题，不需整改。19门槛石裂缝，断裂问题维修合格界定标准。 整改前有明显裂纹 整改后表面光滑，蹲下看裂纹基本不可见为合格20卫生间（干区、湿区）蓄水范围要求。交楼前湿区必须全部做闭水试验。从4月份开始，干区由物业随机挑选15%做闭水试验，有问题的必须整改后才可通过。之后针对干区闭水试验检查比例，每个月提高15%的比例，直到100%。21卫生间淋浴间（湿区）闭水试验合格界定标准。1、卫生间干区仅有渗湿现象，但卫生间门槛石以外区域无渗湿迹象，判断为闭水试验合格。2、水量减少，检查未发现明显渗漏水的，判断为闭水试验合格。22玻璃的划痕、划伤重大问题界定标准。1、同一扇窗：玻璃破损列入重大问题，必须更换；划痕、划伤算一条一般问题，但需整改。2、划痕分类：轻度、中度、深度。（1）轻度划痕：能看得到，但指甲盖感觉不出来的划痕；（2）中度划痕：能看得到，手指肚感觉不出来，只能用指甲盖感觉得出来；（3）深度划痕（划伤）：能看得到，手指肚能感觉得出来的划痕。3、轻度划痕（允许范围）：长度≤60mm且宽度≤0.5mm，允许每平米3处。（参照规范：低辐射镀膜玻璃 GB/T18915.2-2013 5.3 ）4、中度、深度划痕：不允许出现。检查方法：距离玻璃30cm处进行观察。1、同一功能间：木地板划伤列入重大问题，必须更换；划痕算一般问题，必须进行整改。2、划痕：表面的漆膜没有破坏。3、划伤：地板漆膜被破坏甚至露白。选取阳台真石漆色差较大部位，沿四周外延0.5米重新喷涂做几个整改样板，对比整改效果再进行判断。23木地板的划痕、划伤重大问题界定标准。24阳台真石漆色差界定标准。25因装修工艺问题，入户门、户内门、木地板踢脚线等需打枪钉固定；木地板踢脚线钉眼补漆存在色差，应1、枪钉眼细微露白不计为重大问题，但需以功能间为单位记录一般问题并整改；如何处理？2、入户门、户内门、木地板踢脚线钉眼修补效果与原材料表面颜色相近即可。装修工作面阶段，工程部组织进行彬水试验，保存完整视频录像和记录；分户验收阶段，外墙、外窗不再进行淋水淋水已开展于装修工作面移交阶段，分户验收过程中对交楼前外墙、外窗行淋水试验的重大机制、节点工试验，待雨天时物业公司组织对外墙、窗边渗漏水问题进行检查，发现渗漏水问题，纳入管监中心质量考核体系严作的进一步说明，及外墙、外窗渗漏水重大问题的查验方式与考核规定。格考核。每次分户验收合格户数接收对《消防检测报告》、《五方验收》、《电梯使用许可证》证照情况要求。原则上要求具备这三个证照方可移交；若质量合格，但证照不齐的可酌情先接收。262829每次检查发现的问题须工程部签字确认后才能上传，影响分户验收进度；当出现有些问题工程部不签字时检查发现的问题如工程部来不及签字确认的，可先行录入交楼管理APP系统，后续补签。的情况处理。30三层会验、装修面移交，工程部有需求的情况，物业介入与否的说明。原则上不介入。
4-分户验收争议讨论问题决议
