A 终点 B 重点 C 根基 D 结束
言谈举止要（）， 不要以为是“小事” 而不在乎。 A 讲道理 B 讲礼貌 C 讲文明 D 讲道德
知识美容是内心要有足够广博的（） 来支撑你的个人魅力。 A 培训 B 行为 C 知识 D 工作
学会把握开玩笑的分寸（）。 A 比较重要 B 无关痛痒 C 无关紧要 D 十分重要
所谓轻诺， 就是毫无把握地（）， 既不了解客观情况， 又没有自知之明。 正确答案： C A 认可 B 否定 C 许诺 D 确认
相信自己， 让你的同事信任你， 你的工作将（）。 正确答案： D A 不思进取 B 困难重重 C 顺水推舟 D 如鱼得水
在新入职期间， 要带着谦虚谨慎、 好学向上的心态尽快（） 本职岗位的业务知识。 正确答案： D A 智力 B 分析 C 思维 D 熟悉
在工作中， 我们都应（）、 虚怀若谷， 用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。 A 宽厚平和
B 仁至义尽 C 人信誉和 D 斤斤计较
微笑是一种富有（） 力的表情。 A 发现 B 感染 C 创造 D 实践
快乐可以自找， 情绪可以（）。 A 控制 B 经营 C 管理 D 创造
产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（） 与自己能力之间的不平衡。 A 创造 B 行动 C 要求 D 实践
（） 反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。 A 警戒 B 责任 C 行为 D 时间
消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、 注意医治。 A 心态 B 预防 C 关照 D 照顾 （） 情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、 一种急不可耐的情绪性反映、 一种缺乏理智的表现形式 A 开心 B 慵懒 C 抑郁 D 急躁
（） 是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验， 间关系的反应， 是以个体需要为中介的一种心理活动。 A 情绪
B 爱情 C 风气 D 思想 （） 当人们满足了饥渴需要时会感到高兴， 当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧， 这些都是人的反应。 A 情绪 B 情感 C 客观 D 行为
（） 具有稳定性， 持久性， 深刻性， 如大多数人不论遇到什么挫折， 其民族自尊心不会轻易改变。 A 思想 B 情感 C 情绪 D 感觉
（） 是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。 A 心境 B 激情 C 应激 D 情感
（） 强调， 情绪产生的原因是植物神经系统的活动， 因此也叫做外周情绪理论。 A 詹姆斯－兰格理论 B 坎农－巴德理论 C 詹姆斯－巴德理论 D 情绪的认知理论
（） 提出了情绪产生决定于两个主要因素， 生理唤醒和认知因素， 认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。 A 阿诺德 B 沙赫特 C 拉扎勒斯 D 西米诺夫
（） 是建立自信心最快的手段。 A 坚持当众说话， 勇敢吐露见解 B 挺起胸膛， 让步展轻松稳健 C 学会善待他人， 融洽人际关系 D 切勿求全责备， 学会变换视角 （） 是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。
A 竞争 B 情绪 C 对抗 D 焦虑
多项选择
焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应， 产生焦虑症的原因主要有： （）。
A 生物学因素 B 心理因素 C 遗传影响 D 生理因素
引起抑郁的主要原因有（）。 A 心理和社会因素 B 遗传因素 C 药源性因素 D 生物学因素
主要的负面情绪包括哪些（）。 A 自卑 B 嫉妒 C 情绪低落 D 悲观
常见的情绪困扰（）。 A 焦虑 B 抑郁 C 恐惧 D 愤怒
关于情商的定义以下说法正确的是（）。 A 情商与智商是对立的
B 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
C 可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力 D 情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标
我国情商专家研究认为， 构成情商的表现包括以下()部分。 A 自我意识 B 自我激励 C 情绪控制
D 人际沟通和挫折承受能力
对个体来说， 积极地开发自己的情商要做到以下（）。 A 发挥主观能动性 B 目标替代 C 情境转移 D 环境调节
怎样培养自信心（）。
A 针对性地做些工作支持自己
B 根据自己的能力为人生划一条界线 C 把眼光集中在自己的优点上
D 就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励
克服虚荣心的方法（）。 A 注重学业事业 B 学习他人长处 C 提高自我修养 D 合理安排经济
影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面（）。 A 生活习惯 B 工作习惯 C 办公环境 D 工作压力
如何让领导采纳你的意见（）。 A 要坚持原则， 旗帜鲜明 B 要注意自己表达意见的方式 C 要注意公私要分明 D 直接与领导对着干
哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（）。 A 当自己工作不得志时， 切不可悲观失望 B 切忌“好高骛远”、“浮躁” C 要学会正确地归因
D 还要注意周围的人际关系
克服羞怯心理的具体方法（）。 A 松弛训练方法 B 认知平衡法 C 气氛转换法 D 模仿法
如何塑造自己的魅力， 很好地消除你的职场社交压力（）。 A 凭着个人的兴趣、 需要、 喜欢等进行
2020专业技术人员继续教育《调节情绪的有效方法》（单选+多选+判断）部分答案
