2024年消费者权益保护知识竞赛试题及答案

由天下分享时间：2024/12/23 19:05:42 加入收藏我要投稿点赞

一、单项选择(每题仅有一个正确答案)

1、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由( )承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。”

A、消费者 B、经营者 C、运输公司 D、消费者和经营者共同 2、国家倡导文明、健康、( )的消费方式，反对浪费。 A、安全 B、诚信 C、合理 D、节约资源和保护环境

3、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( )个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A、3 B、12 C、6 D、24

4、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起( )日内返还消费者支付的商品价款。 A、3 B、7 C、15 D、30

5、最新的《消费者权益保护法》是在( )的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。

A、 2013年10月25日 B、1993 年10月31日 C、2009年8月27日 D、2013年3月15日

6、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。

A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍

7、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担( )。

A、无过错责任 B、过错责任 C、侵权责任 D、担保责任

8、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足( )元的，为( )元。法律另有规定的，依照其规定。

A、5000 B、500 C、1000 D、100

9、经营者违反最新《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担( ) A、民事赔偿责任 B、违约责任 C 、刑事责任 D、罚款、罚金 10、根据《消法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( )要求赔偿。 A、分立、合并前的企业 B、变更中的企业 C、变更后承受其权利义务的企业

二、多项选择题。(每题有至少1个正确答案)

11、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：( ) A、消费者定作的; B、鲜活易腐的;

C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; D、交付的报纸、期刊。

12、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对( )的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。

A、不合格 B、未经检验

C、数量不足 D、可能危及人身、财产安全

13、消费者在购买、使用商品的时候，享有( )的权利。

A、自主选择 B、索要购货凭证 C、公平交易 D、没收经营者的不合格商品

14、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其( )得到尊重的权利。

A、人格尊严 B、个人性格 C、民族风俗习惯 D、作为名人的特殊身份

15、国家对消费者权益的保护，主要体现在( )。

A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见