访谈法 (1)又称面谈法
(2)目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的方法 (3)唯一适用于各类工作的方法 问卷法
(1)操作程序简单、成本较低 (2)被大多数企业采用 通用的 观察法
工作分析人员直接到工作现场,对某些特定的工作活动进行观察 工作实践法
工作分析人员直接参与所研究的工作 工作日志法
要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作 文献分析法
对现有文献进行系统性的分析 主题专家会议法
由熟悉职位的人员完成工作分析 以人为基础 (1)职位分析问卷法
(2)工作要素法:一种典型的开放式人员导向型的工作分析系统 (3)临界特质分析系统:完全以个人特质为导向的工作分析系统
(4)能力要求法 现代的 以工作为基础 (1)关键事件法
(2)管理职位分析问卷法:一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法,用于评价管理工作
(3)功能性工作分析方法:一种以工作为导向的工作分析方法 (4)工作任务清单分析法:一种典型的工作倾向性工作分析系统 【例4?单选题】下列工作分析方法中,( )是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法,用于评价管理工作。
A.职位分析问卷法 B.管理职位分析问卷法 C.工作要素法 D.临界特质分析系统 【答案】B
【解析】本题考查现代的工作分析方法。管理职位分析问卷法是一种结构化的,以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法,用于评价管理工作。
【例5?多选题】以工作为基础的系统性工作分析方法包括( )。
A.关键事件法
B.工作要素法 C.职位分析问卷法 D.功能性工作分析法 E.工作任务清单分析法 【答案】ADE
【解析】本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。选项BC属于以人为基础的系统性工作分析方法。
【例6?多选题】通用的工作分析方法包括( )。 A.工作日志法 B.观察法 C.能力要求法 D.标杆超越法 E.主题专家会议法 【答案】ABE
【解析】本题考查通用的工作分析方法。选项c属于现代的工作分析方法。选项D属于系统的绩效考核方法。