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三 类 专 项 管 理 制 度
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目 录
1、收费标准 2、安全责任网络图 3、服务承诺 4、用户抱怨受理程序 5、工艺流程图 6、环境保护措施 7、岗位责任制度 8、设备仪器管理制度 9、质量检验制度 10、人员技术培训制度 11、各工种安全操作规程 12、各机电设备安全操作规程 13、安全生产管理制度 14、环境保护制度 15、配件管理制度 16、收费备案及公示制
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1、收费标准
参照执行2004版《江苏省机动车维修结算工时定额与收费指南》（下册）汽车维修专项作业工费，主要作业项目及内容。
单位：元
作业项目及内容 汽车玻前档风玻璃 璃安装 后档风玻璃 汽车蓬布、座垫制作 汽车清洗 汽车空调维修 轿车 普通 80/块 高级 200/块 普通 80/块 高级 200/块 新制单人座垫靠微型车 60/套 背 新制三人座垫靠140/套 背 外部 30 内部 100 检测空调性能 80 清洗空调管路 180 更换冷凝器 普通 130 高级 240 全车内外美容800（含材料（全套） 费） 全车打蜡（高级398（含材料进口蜡） 费） 划痕修复 100 汽车装潢美容 说明：1、各三类专项维修业户可根据所申请许可的经营项目，按此格式制作看板，不是本店申请的许可经营项目，可不必制作在内。 2、详细的作业项目及收费标准可参照2004版《江苏省机动车维修结算工时定额与收费指南》（下册）
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二、安全责任网络图
店长
营销组长 技工组长 财务 仓库
洗车领班 技工领班
养护技师 美容装潢技师
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三、服 务 承 诺
1、为确保用户利益，在质保期内，凡因质量问题造成车辆故障、损坏、无法正常使用的，本店将予以返修。
2、接待用户热忱，文明用语、礼貌待客。 3、规范经营、不推诿、不欺诈。
5、文明生产、爱护车辆，保持竣工车辆内外整洁。 服务热线电话:监督电话：苏州市运输管理处 96520 投诉电话：13646222318
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三类维修管理制度教案资料
