2024 年电大《管理学基础》 期末考试题库及答案 一、 单项选择
1． 管理的首要职能是( )。 答案： A A． 计划 B． 控制 C． 协调 D． 指挥
2． 下列各选项中， （ ） 属于管理的对象。 答案： B A． 组织资源和组织目标 B． 组织资源和组织活动 C． 组织目标和组织活动 D． 组织中的人
3． “管理就是决策” 是下列哪位经济学家的观点？ （ ） 答案： C A． 泰罗 B． 法约尔 C． 西蒙 D． 韦伯
4． 人们常说“管理是一门艺术” ， 强调的是（ ） 。 答案： A
A． 管理的实践性 B． 管理的复杂性 C． 管理的科学性 D． 管理的变动性
5． 在管理的各项职能中， （ ） 职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。 答案： C A． 领导 B． 协调 C． 控制 D． 计划
6． 组织是管理的基本职能之一， 它是由（ ） 三个基本要素构成。 答案： C
A． 目标、 原则和结构 B． 目标、 部门和效率 C． 目标、 部门和关系 D． 目标、 部门和人员 7． 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（ ） 。 答案： A
A． 实践活动符合于计划 B． 计划接近实际活动 C． 实践活动具有指标约束 D． 计划得以严格执行 8． 就管理的职能而言， 法约尔认为， （ ） 。 答案： A
A． 管理就是实行计划、 组织、 指挥、 协调和控制 B． 管理就是要确切地知道要别人干什么， 并注意他
们用最好最经济的方法去干
C． 管理就是决策 D． 管理就是经由他人去完成一定的工作
9． 对于基层管理者来说， 具备良好的（ ） 是最为重要的。 答案： C A． 人际技能 B． 概念技能 C． 技术技能 D． 管理技能
10. 对于高层管理者来说， 掌握良好的（ ） 是最为重要的。 答案： B A． 人际技能 B． 概念技能 C． 技术技能 D． 管理技能
11． 西方早期的管理思想中， （ ） 是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 答案： A A． 亚当?斯密 B． 查尔斯· 巴比奇 C． 弗雷德里克· 泰罗 D． 大卫· 李嘉图
12． 19 世纪末到 20 世纪初， 一些西方国家产生了科学管理， 形成了各有特色的古典管理理论， 美国泰罗
的（ ） 就是其中之一。 答案： A
A． 科学管理理论 B． 一般管理理论 C． 行政管理理论 D． 行政组织理论 13． 泰罗科学管理理论的中心问题是（ ） 。 答案： C
A． 科学技术 B． 加强人的管理 C． 提高劳动生产率 D． 增强责任感 14． 被称为“组织理论之父” 的管理学家是（ ） 。 答案： D
A． 乔治· 梅奥 B． 弗雷德里克· 泰罗 C． 亨利· 法约尔 D． 马克斯· 韦伯 15． 法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ） 。 答案： C
A． 计划、 组织、 决策、 协调和控制 B． 计划、 组织、 决策、 领导和控制 C． 计划、 组织、 指挥、 协调和控制 D． 计划、 组织、 激励、 协调和控制
16． 亨利· 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表， 其代表作是《工业管理和一般管理》 ， 他被誉
为（ ） 。 答案： C
A． 工业管理之父 B． 科学管理之父 C． 经营管理之父 D． 行政管理之父 17． 古典管理理论对人性的基本假设， 认为人是（ ） 。 答案： B A． 复杂人 B． 经济人 C． 社会人 D． 单纯人
18． 在组织中存在着正式组织与非正式组织， 正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是， 正式组 织是以（ ） 为重要标准。 答案： D
A． 感情的逻辑 B． 正规的程序 C． 科学的理念 D． 效率的逻辑
19． 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题， 被称为（ ） 。 答案： C A． 经验教学 B． 案例学派 C． 案例教学 D． 经验学派 20． （ ） 是企业文化的核心。 答案： A
A． 企业精神 B． 经营理念 C． 企业战略 D． 经营哲学 21.计划工作的前提是（ ） 。 答案： B A.决策 B.预测 C.管理 D.领导
22． 计划工作有广义和狭义之分， 狭义的计划工作主要是指（ ） 。 答案： D A.执行计划 B.检查计划 C.选择计划 D.制定计划
23.组织的各级管理人员都是计划的编制者， 战略性计划是由（ ） 负责制定的。 答案： A A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.所有管理者
24． 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、 新机会而做出决策， 这就是它的（ ） 性 质。 答案： C
A.超前性 B.普遍性 C.创新性 D.灵活性
25． 综合计划与专项计划之间是（ ） 的关系。 答案： A A.整体与局部 B.纵向与横向 C.综合与专业 D.普遍与特殊
26． 为实现组织目标而采取的一系列措施、 手段或技巧就是（ ） 。 答案： C A.政策 B.程序 C.策略 D.规则
27． 选择方案就是根据评价结果， 从各种可行方案中选出（ ） 的方案。 答案： D A.简单易行 B.利润最大 C.风险最小 D.最满意
28． 对各种商品的规格、 销量、 价格的变动趋势等进行的预测就是（ ） 。 答案： B A.产品预测 B.市场预测 C.财务预测 D.技术预测
29.若企业要改变经营方向、 进入新的产业领域， 就需要对该产业的发展趋势进行（ ） 。 答案： A A.长期预测 B.中期预测 C.短期预测 D.年度预测
30． 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ） 。 答案： D A． 泰罗 B． 梅奥 C． 赫伯特· 西蒙 D． 彼得· 德鲁克
31． 企业目标并不是一成不变的， 应根据外部环境的变化及时调整与修正， 使其更好地实现企业的宗旨， 这就是确定企业目标的（） 原则。 答案： B
A． 现实性 B． 权变性 C． 关键性 D． 协调性
32． 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上， 并通过一定的程序加以确定， 既要保证 目标的科学性又要保证其可行性。 这就是确定目标的（ ） 原则。 答案： A
A． 现实性 B． 可行性 C． 程序性 D． 权变性
33． 目标管理是一个全面的（ ） ， 它用系统的方法， 使许多关键活动结合起来。 答案： A A． 管理系统 B． 评估工具 C． 指标体系 D． 激励手段
34． 有些组织目标不是一成不变的， 一般来说， （ ） 应保持一定的稳定性。 答案： D A． 利润目标 B． 短期目标 C． 中期目标 D． 长期目标
35． 目标建立过程中要注意， 目标数量要适中。 一般地， 要把目标限制在（ ） 以内。 答案： B A． 2 个 B． 5 个 C． 10 个 D． 15 个
36． 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。 这样， 企业目标就成了一个有层次的体系和网络， 即是目标的（ ） 答案： A
A． 层次性 B． 多重性 C． 变动性 D． 重合性
37． 企业目标的内容和重点是随着外界环境、 企业经营思想、 自身优势的变化而变化的。 这就是企业目标
的（ ） 。 答案： C
A． 层次性 B． 多重性 C． 变动性 D． 重合性 38． 目标管理方法的理论基础是（ ） 。 答案： D A． 科学管理理论 B． 行为科学理论
C． 权变管理理论 D． 科学管理理论与行为科学理论的有效统一 39. 在管理学中， 组织的静态方面含义就是（ ） 。 答案： C A． 人事关系 B． 组织目标 C． 组织结构 D． 责权利关系 40. 组织结构设计必须与（ ） 相匹配。 答案： A
A． 组织目标 B． 管理理念 C． 组织结构 D． 战略计划
41． 责任、 权力、 利益三者之间不可分割， 必须是协调的、 平衡的和统一的。 这就是组织结构设计的（ ）
原则。 答案： A
A． 责权利对等 B． 分工与协作 C． 分级管理 D． 弹性结构
42. 企业采用大批量生产， 如汽车装配线， 需要高度集权， 组织结构的设计应采用（ ） 。 答案： C A． 有机式结构 B． 复杂式结构 C． 机械式结构 D． 简单式结构
43． 小批量生产和全自动生产需要宽松、 灵活的组织结构， 如（ ） 。 答案： B A． 复杂式结构 B． 有机式结构 C． 机械式结构 D． 简单式结构 44.M 型结构又称为多部门结构， 亦即（ ） 。 答案： B
A． 职能制结构 B． 事业部制结构 C． 直线职能制结构 D． 矩阵制结构
45． 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。 这就是人员配备的（ ） 原则。 答案： B A． 因人设职 B． 量才使用 C． 任人唯贤 D． 因事择人
46． 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点， 以职位对人员的实际要求为标准， 选拔、 录用各类人员。 这就是人员配备的（ A） 原则
A． 因事择人 B． 因人择事 C． 量才使用 D． 经济效益
47． 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言， （ ） 的选聘多采用外源渠道。 答案： C
A． 基层管理者 B． 中层管理者 C． 高层管理者 D． 普通管理者
48． 关于领导者与管理者的权力来源， 下列描述准确的是（ ） 。 答案： C
A． 两者的权力都源自职位 B． 领导者的权力源自职位 C． 管理者的权力源自职位 D． 管理者的权力源 自自身
49． 领导者以自身的专业知识、 个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ） 。 答案： D
A． 法定权利 B． 奖惩权力 C． 组织权力 D． 自身影响力
50． 根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论， 在下属虽然有积极性， 但缺乏足够的技能的情况下， 应 采用的领导风格是（ ） 。 答案： A
A． 高工作—高关系 B． 低工作—低关系 C． 低工作—高关系 D． 高工作—低关系
激励方法得当， 有利于激发和调动职工的积极性。 根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中 发现， 按时计酬的职工的能力仅能发挥 20%--30%， 而受到激励的职工的能力可发挥到（ ） 。 答案： C A． 60%--70% B． 70%--80% C． 80%--90% D． 90%以上
52． 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕?马斯洛提出来的一种激励理论， 属于 （ ） 。 答案： A
A． 内容型激励理论 B． 过程型激励理论 C． 行为改造激励理论 D． 需要型激励理论
53． （ A） 认为人的需要由低级向高级分为五个层次， 即生理的需要、 保障或安全的需要、 归属或承认的
需要、 尊重的需要、 自我实现的需要。
A． 需要层次理论 B． 双因素理论 C． 成就需要理论 D． 公平理论
54． 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ） 不能直接起到激励的作用， 但能防止人们产生不满情绪。 答案： A
A． 保健因素 B． 激励因素 C． 成就因素 D． 效价因素 55． 沟通的深层次目的是( )。 答案： D
A． 展示才能和影响力 B． 将信息传递给别人 C． 将工作布置下去 D． 激励或影响人的行为
56． 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时， 就出现了反馈。 反馈体现了沟通的（ ） 特征。 答 案： B
A． 单项性 B． 双向性 C． 强制性 D． 独特性
57． 按照功能进行分类的沟通类型中， （ ） 具有润滑剂的作用。 答案： B A． 工具式沟通 B． 情感式沟通 C． 工具式沟通和情感式沟通 D． 都不具有
58． 导致组织冲突产生的基本原因中， （ ） 是由于组织中的每个人的家庭环境、 教育背景、 经历、 禀 赋等都各不相同而导致的。 答案： B
A． 组织中个体自以为是的态度 B． 组织中个体差异的客观存在 C． 组织中个体假设相似的存在 D． 组织中个体利己动机的存在
59． 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ） 。 答案： C A． 领导 B． 组织 C． 控制 D． 决策
60． 控制是一种动态的、 适时的信息（ ） 过程。 答案： D A． 通报 B． 下达 C． 上报 D． 反馈 二、 多项选择
1． 管理作为一种特殊的实践活动， 具有其独特的性质， 比如（ ） 。 答案： ABC A． 管理具有二重性 B． 管理具有科学性 C． 管理具有艺术性 D． 管理具有时效性
2． 明茨伯格通过实证研究发现： 管理者在组织中扮演十种角色， 这些角色被分为（ ） 。 答案： ACD A． 人际关系角色 B． 组织人事角色 C． 信息传递角色 D． 决策制定角色 3.古典管理理论的代表人物主要有： （ ） 。 答案： BCD
A． 塞缪尔· 纽曼 B． 弗雷德里克· 泰罗 C． 亨利· 法约尔 D． 马克斯· 韦伯 4． 梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ） 。 答案： ABC
A． 人是“社会人” 而不是“经济人 B． 企业中存在着非正式组织 C． 生产效率主要取决于工人的士气 D． 科学管理方法可以提高效率
5． 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。 它由（ ） 三个部分组成。 答案： ACD A． 精神文化 B． 传统文化 C． 制度文化 D． 物质文化
6． 1990 年， 美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得· 圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼
－－学习型组织的艺术与实务》 ， 下列选项中（ ） 是其主要内容。 答案： ABCD A． 系统思考 B． 改变心智模式 C． 超越自我 D． 建立共同愿景
7． 计划工作有广义和狭义之分， 广义的计划工作包括（ ） 。 答案： ACD A.制定计划 B.机会分析 C.执行计划 D.检查计划执行情况
8． 用数字形式表示的计划是预算。 如选项： （ ） 。 答案： ACD A.销售费用预算 B.零基预算 C.广告预算 D.成本预算
9. 通常， 影响预测准确性的因素有： （ ） 等。 答案： ABCD A.预测时间长短 B.预测方法 C.人员的知识技能 D.信息的准确度 目标是组织制订计划的基础， 确定合理的组织目标必须遵守正确的原则， 它们是： （ ） 。 答案： ABCD A． 现实性原则 B． 定量化原则 C． 权变原则 D． 协调性原则 11． 目标建立过程中应该（ ） 。 答案： ABD
A． 尽可能量化企业目标 B． 把目标控制在五个以内 C． 目标期限应以长期目标为主 D． 期限适中 12.目标分解过程中应注意（ ） 。 答案： ABCD
A． 目标体系要有严密的逻辑关系 B． 鼓励职工积极参与目标分解 C． 要突出重点目标 D． 目标分解后要进行严格的审批
13． 目标管理注重结果， 所以， 对部门、 个人的目标的执行情况必须进行（ ） 。 答案： ABD A． 自我评定 B． 领导评审 C． 小组考核 D． 群众评议 14.组织结构设计的原则包括（ ） 。 答案： ABCD
A． 有效性原则 B． 分工与协作原则 C． 责权利对等原则 D． 分级管理原则 15． 影响组织结构设计的因素有很多个， 比如（ ） 等。 答案： ABCD A． 战略 B． 技术 C． 环境 D． 组织规模
16.从组织需要的角度为其配备适当的人， 这些人应该是（ ） 。 答案： BCD A． 有职位的人 B． 有知识的人 C． 有能力的人 D． 对组织忠诚的人 17.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则： （ ） 。 答案： ABCD A． 因事择人 B． 人事动态平衡 C． 量才使用 D． 程序化、 规范化 18． 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素： （ ） 。 答案： ABD
A． 组织现有的规模和岗位 B． 管理人员的流动率 C． 组织成员发展的需要 D． 组织发展的需要 19． 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位， 主要包括（ ） 。 答案： ABD A． 法定权力 B． 奖励权力 C． 组织权力 D． 处罚权力
20． 领导者在领导过程中需要具备多种能力， 它们是： （ ） 。 答案： ABCD A． 情感能力 B． 行为能力 C． 意志能力 D． 认知能力
21． 激励对于组织管理具有重要意义， 激励的作用主要体现在（ ） 。 答案： ABCD A． 有利于激发和调动职工的积极性。 B． 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C． 有助于增强组织的凝聚力。 D． 促进内部各组成部分的协调统一 22.属于内容型激励理论的主要有（ ） 。 答案： ABC
A． 需要层次理论 B． 双因素理论 C． 成就需要激励理论 D． 公平理论 23． 在双因素理论中， （ ） 体现的是保健因素。 答案： ABC
A． 要给职工提供适当的工资和安全保障 B． 要改善他们的工作环境和条件 C． 对职工的监督要能为他 们所接受 D． 工作得到认可和赏识
24． 麦克利兰的成就需要激励理论认为， 人们在生理需要得到满足以后， 还有对（ ） 等激励需要。 答案： BCD
A． 安全的需要 B． 权力的需要 C． 社交的需要 D． 成就的需要 25． 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（ ） 。 答案： AB A． 信息的传递 B． 对信息的理解 C． 信息的编码 D． 信息发布渠道 26. 按照沟通方式不同， 沟通可以划分为（ ） 等类型。 答案： BC
A． 工具式沟通和情感式沟通 B． 口 头沟通和书面沟通 C． 非语言方式沟通和电子媒介沟通 D． 正式沟通和非正式沟通
27． 下列沟通障碍中， 属于组织障碍的有（ ） 。 答案： ABCD A． 地位差异 B． 目标差异 C． 缺乏正式沟通渠道 D． 协调不够 28． 企业中应当承担控制职责的人员包括（ ） 。 答案： ACD
A． 企业高层管理人员 B． 行业主管人员 C． 企业中层管理人员 D． 企业基层管理人员 29． 控制的作用有（ ） 。 答案： ABCD
A． 是完成计划任务的有力保证 B． 是实现组织目标的有力保证 C． 是组织创新的推动力 D． 是及时 解决问题、 提高组织效率的重要手段
30． 有效的现场控制， 需要具备一定的条件， 如下列（ ） 。 答案： ABD
A． 较高素质的管理者 B． 下属人员的积极参与和配合 C． 很强的预测能力 D． 适当的授权
判断正误
1． 管理是一种有意识、 有组织的群体活动， 是一个动态的协作过程。 （对 ） 答案： A
2． 事先对未来行为所作的安排就是预测， 它是人们有意识的活动。 （ 错 ） 答案： B A． 对 B． 错
3． 控制的实质就是使实践符合于计划， 计划就是控制的标准。（对） 答案： A A． 对 B． 错
4． 从教材给“管理” 所下定义中， 可以得出这样的结论， 管理的对象就是组织的各种资源。 ( 错 )答案： B A． 对 B． 错
5． 组织是由三个基本要素构成的， 即目标、 结构和关系。 （错） 答案： B A． 对 B． 错 6． 处于不同管理层次上管理者， 其履行的管理职能也是不同的。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
只有组织的高层管理人员才有资格编制计划。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。 （ ） 答案： A A． 对 B． 错
企业目标为企业决策指明了方向， 是企业计划的重要内容， 也是衡量企业经营思想的标准。 （ ） 答案： B
A． 对 B． 错
目标管理强调的是以成果为目标的管理。 （ ） 答案： A A． 对 B． 错
目 标管理把以科学技术为中心， 以人为中心的两种管理思想统一起来， 是对管理学的重要贡献。 （） 答 案： B
A． 对 B． 错
事业部制是一种分级管理、 分级核算、 自负盈亏的组织结构形式。 （ ） 答案： A A． 对 B． 错
人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
管理人员的工作主要是从事资源协调和管理， 没有必要掌握具体的业务知识。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
采用外部招聘的方式选择管理人员， 有利于鼓舞士气， 调动组织成员的积极性。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
16.一个组织的领导班子， 只要最高领导者具有超凡的能力， 其整体功能必然强大。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
根据戴维?麦克利兰的研究， 对一般职员来说， 成就需要比较强烈。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
18． 需要层次理论认为， 如果管理者真正了解了员工的需要， 依其需要来进行激励， 则会产生很大的极力 作用。
答案： A A． 对 B． 错
19． 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。 （ ） 答案： A A． 对 B． 错
20． 在物质激励中， 最突出的就是金钱。 金钱是惟一能激励人的力量。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
21． 表彰和奖励能起到激励的作用， 批评和惩罚不能起到激励的作用。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
22． 沟通过程中有了反馈， 表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。 （ ） 答案： B A． 对 B． 错
23． 口头沟通虽然其比较精准， 但是耗时较多， 同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。 （ ） 答案： B
A． 对 B． 错
24． 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。 非语言沟通之所以受到重视， 是因为身体语言等非语言 方式能够令人信服地表达人的真情实感。 （ ） 答案： A A． 对 B． 错
25. 情绪异常影响人们的有效沟通， 使信息的传递严重受阻。 所以， 当管理者情绪波动比较大时， 最明智
的做法是停止沟通。 但是， 由于管理者是沟通的主体， 因此如果沟通的对象情绪不稳定， 则不需要停止
2024 年电大《管理学基础》 期末考试题库及答案
