全国2008年10月高等教育自学考试
电子商务与现代物流试题
课程代码：00915
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.为解决电子商务配送需求与供给之间在规模上的差距，应当（ B ） A.选择适当的商务模式 C.采用第三方物流
2.电子商务过程的终结是（ A ） A.物流 C.运输
B.配送 D.搬运
B.扩大电子商务配送需求规模 D.扩大经营商品的品种
3.FedEx公司参与电子商务的主要身份是（ A ） A.第三方物流企业 C.制造企业
B.销售企业 D.网站经营者
4.以下关于物流与供应链的论述，正确的是（ C ） A.物流是供应链概念的扩展 B.供应链仅仅是物流概念的扩展
C.供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化 D.物流与供应链是一回事
5.下列关于第三方物流的说法不正确的是（ D ） ．．．A.第三方物流是与一体化治理相对立的一种物流治理方式 B.第三方物流采用市场治理，交易合同具有完备性、标准性 C.第三方物流分为资产型和非资产型两类 D.第三方物流在电子商务中是专业化的结果
6.以下属于物流系统中装卸要素目标之间的冲突的是（ A ） A.破损最少与包装成本最小 C.满足销售需求与降低流通加工费用
B.装卸费用最小与装卸速度最快 D.简化业务与提高透明度
7.以下不属于传统储运企业寻求发展的方式的是（ D ） ．．．A.扩大物流基础设施、网点、固定资产 C.开发物流增值服务，提升物流服务层次 8.LD-CED模式的核心是（ A ） A.收集、交换、发送 C.集货、交换、发货
B.集货、整货、发货 D.收集、整货、发送 B.进行同行业兼并、合作
D.进行物流系统的全面运作、管理和控制
9.以下不属于一个厂商直接向少数门店群送货物流网络存在的主要条件有（ D ） ．．．A.厂商必须有强大的配送车队
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B.厂商必须具有足够的仓储能力
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C.客户数量少，且分布在工厂不远 D.厂商没有能力建设配送中心
10.仓库能降低物流总成本是以下哪种功能的体现（ A ） A.经济功能 C.服务功能
B.存储功能 D.整合功能
11.根据交易全过程论，顾客服务中的“产品包装”要素属于（ C ） A.交易前 C.交易后
B.交易中 D.以上都不是
12.如果容载利用系数为0.9526，则表明库房（ A ） A.载重量未被充分利用的比值是4.74% C.载重量未被充分利用的比值是4.98% 13.准时管理方式的最终目标是（ C ） A.在生产过程中实现零库存 C.在供应链中实现零库存
B.在企业中实现零库存 D.在采购中实现零库存
B.高度未被充分利用的比值是4.74% D.高度未被充分利用的比值是4.98%
14.在VMI系统中决定库存水平以及维持该库存水平的策略是（ A ） A.供应商 C.制造商
B.零售商 D.批发商
15.以下不属于运输基础设施的是（ D ） ．．．A.运输路线 C.运输站点
B.运输工具 D.运输方式
16.商品在中途停卸，又重复装运的不合理运输现象是指（ B ） A.迂回运输 C.过远运输
17.商品运输保险的投保程序为（ B ）
A.填写保险单、审查投保单、签发保险单、支付保险费、变动 B.填写保险单、审查投保单、签发保险单、结算保险费、变动 C.填写保险单、审查投保单、支付保险费、签发保险单、变动 D.填写保险单、审查投保单、结算保险费、签发保险单、变动 18.以下关于航空货物计费重量确定，正确的是（ D ） A.航空货物的计费重量分别为重量吨（W）和体积吨（M） B.重量吨按货物的毛重，以1000公斤为1重量吨
C.体积吨按货物“满尺丈量”的体积，以1立方米为1体积吨
D.轻泡货物按体积折算计费重量，按每8000立方厘米折合1公斤，分件计算 19.在电子商务中，为进行商务活动交易双方之间利用的是（ A ） A.现代信息技术和计算机网络 C.现代管理技术和通信网络
B.现代物流技术和计算机网络 D.现代科学技术和通信网络 B.重复运输 D.无效运输
20.以下是按配送的时间和数量对配送进行划分的是（ A ）
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A.即时配送 C.集团配送
B.独立配送 D.成套配套配送
21.以下不是按经营主体对配送中心进行划分的是（ C ） ．．A.生产制造商配送中心 C.存储型配送中心
B.商业配送中心 D.营业性仓库配送中心
22.若某个客户位于工厂与配送中心的沿途，且正好处于成本分歧点上，则该客户的送货方 式应为（ D ） A.由工厂直送 C.直送、配送各占一半
B.由配送中心配送 D.既可直送也可配送
23.配送中心总体设计的基本原则不包含（ C ） ．．．A.安全 C.便利
24.多层库房的层高是指（ A ） A.下层楼地面至上层楼地面的高度 C.下层楼地面至梁底面的高度
B.下层楼地面至上层楼板地面的高度 D.库房的净高 B.适用 D.经济
25.以下关于库内道路路面选择的论述，正确的是（ A ）
A.库内路面的选择应结合使用要求，根据当地筑路材料、气候、路面养护等进行 B.叉车行使的路面不必选择水泥混凝土、沥青混凝土或整齐石块的路面 C.在湿热地区，宜采用沥青混凝土、沥青碎石、沥青表面处理的路面 D.汽车行驶的路面宜选用1级或2级路面
26.以下关于物流系统的论述，不正确的是（ B ） ．．．A.物流系统是企业经营大系统中的一个分支系统
B.物流系统是由商品生产、包装、运输、储存、配送等子系统所组成 C.物流系统的共同目的是实现物流系统的合理化 D.物流各子系统的活动必须从属于物流系统的共同目标 27.以下不属于物流服务对企业经营的作用的是（ B ） ．．．A.物流服务是实现企业销售的重要保证 B.物流服务是企业的核心竞争力之一 C.物流服务对降低流通成本具有直接影响 D.物流服务是企业竞争的手段
28.以下关于电子商务企业降低物流成本的基本思路的论述，不正确的是（ C ） ．．．A.正确选择物流运作方式 C.实行物流总代理制度 29.TQC是指（ C ） A.物流工程质量管理 C.全面质量管理
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B.完善物流网络
D.调整服务政策、谋求规模效益
B.物流工作质量管理 D.物流服务质量管理
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30.适用于水分含量较高的生鲜食品和短期储存食品的冷却温度范围是（ B ） A.-10℃~5℃ C.5℃~15℃
B.0℃~10℃ D.10℃~15℃
二、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
31.根据威廉姆森的理论，可以将物流系统的治理结构分为：多边治理、三边治理、双边治理和单边治理。 32.商品保管合同是一种经济合同，它是存货方和保管方为了加速商品流通，妥善保管商品，提高经济效益而签订的明确相互权利、义务关系的协议。
33.共同配送是以提高经济效益为目标，由几个配送企业联合起来集小量为大量，共同利用同一配送设施或配送车辆进行配送的方式。
34.物流活动的目的是满足顾客对于商品时间效用和空间效用上的需求。
35.在影响储存商品质量变化的诸多环境因素中，其中最主要的是空气的温度和湿度。 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 36.请问双边治理与三边治理的主要区别是什么?
双边治理与三边治理的区别在于关系上，双边治理的双方关系更加紧密，近似于垂直一体化关系，因为双边治理需要的专业性资产投资规模更大一些（2分），三边治理结构中的冲突机制在双边治理结构中通过关系机制得到解决，由于任何一方脱离交易关系都要在交易专用型资产上付出沉重付出，所以，双方有强烈动机维持交易关系而不是让他终止,(2分)另外，双方都获得了一份利润流，不会轻易同意任何调整合同的提议。（2分） 37.简述物流目标系统化原理。
物流目标系统化是按照物流系统整体最优的原则，对物流系统内部要素相互冲突，或者，虽然不相互冲突但需要相互配合的目标进行权衡、选择和协调。（2分）最后确定能够实现物流系统整体最优的物流系统目标和物流系统要素目标，并实现这些目标的过程。（2分）
物流目标系统化原理是物流系统的约束条件，使物流系统集成、运作、管理、评价的总出发点。（2分） 38.请谈谈电子商务企业提高配送经济效益的主要途径。 电子商务企业提高配送经济效益的主要途径有以下三条： （1）合理选择配送方式（2分） （2）实施计划配送（2分） （3）开展共同配送（2分）
39.简述配送中心总体设计时，在考虑基本要求同时，应遵循哪些基本原则？ （1）安全保证，主要包括防水和防火两方面（2分）
（2）满足使用配送。配送中心的总体设计要遵循使用的原则，要能满足各种类型的配送中心的使用要求（2分） （3）满足经济性的要求，主要体现在应使总体布局紧凑，并保证设施、设备效能的发挥。（2分） 40.请从物流服务质量管理角度，阐述物流服务质量与成本之间的关系。
物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，服务质量与成本是一种彼长此消的关系，两者间的关系是用于收益递减法则。它们之间的关系主要有以下四种类型（2分） （1）在物流服务水准一定的情况下，降低物流成本（1分）
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（2）要提高物流服务水准，不得不牺牲低水平的成本，听任其上升（1分） （3）在物流成本一定的情况下，实现物流服务水准的提高（1分） （4）在降低物流成本的同时，实现较高的物流服务（1分） 五、论述题（本大题共2小题，每小题9分，共18分） 43.物流成本管理在物流管理中起什么样的作用？为什么？
（1）通过对物流成本的计算、分析，可以了解企业物流成本水平，发现物流活动中出现的问题（2分） （2）通过和同类企业或竞争对手物流成本的对比，可以找出本企业与同行竞争对手之间的差距（1分） （3）通过对物流成本和物流总成本分析，可正确的评价物流活动的正确性（1分）
（4）根据物流成本计算的结果，可以为企业制定物流计划，调整物流活动和评价物流活动效果提供科学的依据（1分）
能利用物流成本进行管理，这是因为：
①物流成本能够真实地反映物流活动状况，通过对物流成本的计算，可以进行物流经济活动的分析，发现和寻找企业在管理中存在的问题和差异（2分）
②物流成本是衡量和评价物流合理化的统一尺度。（2分）
44．目前国内电子商务配送需求与供给之间的差距主要体现在哪些方面？请加以阐述。(每个1分）
（1）观念。主要表现在两个方面，一是网站提出的需求不能被配送服务提供方正确理解，网站也不能真正理解配送服务方如何提供配送服务，二是网站和配送服务提供方都不能正确理解配送，配送并不是简单的送货
（2）规模。目前中国电子商务，不论B2B还是B2C，在线交易额都很小。现阶段选择B2B模式为主有助于扩大规模；其次要有准确商品定位；第三，网站和网站之间必须进行联合，以增大配送需求；第四，网站要与传统有型店铺进行合作
（3）网络。电子商务网络主要由电子商务信息商流网络和实体配送网络两种网络组成，两种网络特性存在很大的区别，容易产生配送瓶颈
（4）资源。社会上货运仓储资源并不短缺，缺的是寻找资源、整合资源。根据电子商务的需求，对物流活动进行策划
（5）费用。目前电子商务规模小导致单位配送成本太高
（6）服务。配送企业除了为电子商务企业送货，还必须成为电子商务公司的客户服务商，提供更多增值服务内容 （7）管理。配送企业必须满足不同档次客户的需求，提高管理水平以适应电子商务的需求 （8）人员。主要存在沟通与交流障碍，物流企业必须提高自身人员的素质 （9）关系。目前两者关系不是很和谐，需要建立长期友好的合作关系
（10）协议。电子商务公司与配送企业签订的协议以短期居多而长期协议几乎没有，不利于物流企业制定长远的投资与服务计划。
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全国自考电子商务与现代物流试题及答案
