B. 有一点。各个重要的营销职能部门有形式上的整合和控制，但是缺乏令人满意的合作和协调。
C. 是。各重要营销职能部门被高度有效地整合在一起。
6. （ ）营销公司是否有效地和市场研究、制造、采购、实体分配以及
财务等其他部门的公司进行合作？
A. 否。人们抱怨说营销部门向其他部门提出的要求和需要的费用是不合理的。
B. 还可以。尽管各部门一般都倾向于维护本部门利益，它们之间的关系还是融洽的。
C. 是。各部门能有效地进行合作，并且能从全局考虑，从公司的最高利益出发来解决问题。
7. （ ）新产品制作过程是如何组织的？
A. 这一制度未明确规定，管理不善。
B. 这一制度形式上存在，但是缺乏有经验的人员。 C. 这一制度结构完善，配备专业人员。
营销信息与营销计划
8. （ ）目前，公司投入新项目或新市场时是否进行充分的市场调查？
A 很充分 B 比较充分 C 一般 D 不充分 E 几乎没有
9. （ ）目前，主要获取市场信息的渠道是什么？
A 行业协会或相关权威机构的直接咨询和接触 B 通过行业报刊、杂志获取
C 通过销售人员偶尔传递的市场信息
D 销售人员主动、定期、按要求提供的相关市场信息
E 专门成立调研小组进行工作
G其他
10. （ ）您认为获取市场信息，哪些以下渠道应加强？
A 行业协会或相关权威机构的直接咨询和接触 B 通过行业报刊、杂志获取
C 通过销售人员偶尔传递的市场信息
D 销售人员主动、定期、按要求提供的相关市场信息 E 专门成立调研小组进行工作
G其他
11. （ ）最近一次研究顾客、采购影响、渠道和竞争者的营销调研是何
时进行的？ A. 若干年以前 B. 一二年前 C. 最近
12. （ ）公司对于不同的细分市场、顾客、地区、产品、渠道和订单的
潜在销售量和利润的了解程度如何？ A. 一无所知 B. 略有所知 C. 了如指掌
13. （ ）在衡量不同营销支出的成本效益方面采取了什么措施？
A. 很少或者没有措施。 B. 有一些措施 C. 大量措施
14. （ ）正规营销计划工作的程序如何？
A. 公司很少或者没有正规的营销计划工作 B. 公司制订一个年度营销计划
C. 公司制订一个详细的年度营销计划和一个精心制订的每年更新的长期计划
15. （ ）营销计划运行情况 A 有详细，全面的营销计划 B 有较粗略的营销计划 C 几乎没有明确的营销计划
16. （ ）营销计划有那些人员参与决策？ A 公司高层领导 B 中层营销经理 C 生产部门经理 D 销售业务人员
17. （ ）是否有明确的营销预算 A 有
B 有，但不明确，易变 C 完全没有
18. （ ）有无明确的品牌经营观念 A 有 B 很模糊 C 几乎没有
如果有，请谈谈公司是如何实现品牌经营的
19. （ ）现有营销战略的质量如何？
A. 现有战略不明确。
B. 现有战略明确，但只是代表传统战略的延续。 C. 现有战略明确，富有创新性，根据充足，合情合理。 20. （ ）有关意外事件的考虑和计划做得如何？
A. 公司很少或者不考虑意外事件。
B. 公司尽管没有正式的应付意外事件的计划，但是对于意外事件有一定的考虑。
C. 公司正式辩认最重要意外事件，制订了应付意外事件的计划。 21. （ ）营销部门在传播和贯彻最高管理层的营销思想方面做得如何？
A. 很差 B. 一般 C. 很成功
22. （ ）公司是否有效地利用了各种营销资源？
A. 否。相对于所要完成的工作来讲，营销资源是不足的。 B. 做了一些。营销资源足够，但是它们没有得到最充分的利用。 C. 是。营销资源充足，并且对它们进行了有效的部署。
23. （ ）公司在对眼前变化作出迅速有效的反应方面是否显示出良好的
能力？
A. 否。销售和市场信息不很及时，公司的反应比较迟钝。
B. 有一点。公司一般可以获得现时的销售和市场信息，公司的反应快慢不一。
C. 是。公司建立了若干专门制度，用以收集最新信息，并能及时作出应用。
营销具体工作
24. 公司的价格体系调整周期是多久？
25. 产品在那些区域更有优势？原因（用 5个字描述）
区域 原因
26. 在市场竞争中，以下竞争因素，你认为哪些是最强的：（请选三个，并排序）
产品价格、质量、销售力量、促销手段（折扣）、服务、信誉、品牌
27. 在市场竞争中，以下竞争因素，你认为哪些是最弱的：（请选三个，并排序）
产品价格、质量、销售力量、促销手段（折扣）、服务、信誉、品牌
28. （ ）代理商（中间商）是否有明确的管理规范和激励体制
A 有
B 有，但不能很好的执行 C 有，但效果不好
D 很笼统，完全靠业务员人为控制
29. （ ）利用新形式的销售渠道的可能性有多大？
A 有扩充的空间
B 几乎没有发现什么新销售渠道可用
C 有进入新销售渠道的可能，但受生产或其他因素制约，例如： 30. 销售队伍控制和激励是否有效？
是（ ） 否（ ）
31. （ ）销售队伍控制和激励的效率是否很高？
A 销量增加、单位销售费用降低 B 销量增加、单位销售费用不变 C销量增加、单位销售费用增加
32. （ ）销售业务经理是否能对业务员进行很有效的指导业务人员提高
业务能力、提高业绩 A 能，很有效 B 一般，有一定帮助 C 很少，几乎没有
33. （ ）销售任务的安排是否考虑区域容量、新老客户比例、竞争状况？
A 充分考虑、安排合理 B 有一定考虑，但不尽合理
C 没有考虑，全部一刀切，使工作负荷很不均匀
34. （ ）销售工作的统计资料整理和提交的完整性如何？
A 有完善、细致的销售统计资料
关于市场营销高层的调查问卷(doc 9页)
