肇庆市宏健清洁
服务有限公司
开 荒 保 洁 作 业 方 案
服务客户：肇庆市公司电话：0758—2738871 项目联系人：钟淞博 13727203395
何健彬 13727268130
制定日期: 2011年11月10日
目录
大酒店作业方案
前言????????????????????????????????????P2 第一章 编制说明??????????????????????????????P2 第二章 宏健公司概况???????????????????????????P3 2.1 公司简介????????????????????????????????P3 2.2 服务宗旨????????????????????????????????P3 2.3 公司优势????????????????????????????????P3 2.4 公司组织结构图?????????????????????????????P4 2.5 公司管理????????????????????????????????P5 2.5.1 员工基本行为规范???????????????????????????P5 2.5.2 作业人员管理制度???????????????????????????P6 2.6 作业流程????????????????????????????????P7 2.6.1 驻点人员问责监控流程?????????????????????????P7 2.6.2 保洁作业流程?????????????????????????????P8 第三章 保洁、清洁作业预算????????????????????????P9 第四章 方案结论??????????????????????????????P10
前言
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大酒店作业方案
近年来，随着我国城市化进程的加快,城市居民生活质量、品位及消费意识的逐步提高,城市清洁问题也逐步成为人们关注的热点,而城市建设中较为活跃的公共场所清洁更加受到人们的关注。如何使市民的生活、消费环境得到保障是我们应该重视的问题，如何建设洁净、舒适的消费环境值得贵单位关注。贵单位建设的规模较大，覆盖面积广。酒店内的公共地面、公共设施等都要进行全天候清洁、保洁管理。为适应贵单位的清洁需求，特制定此清洁服务作业方案
第一章 编制说明
承蒙贵单位给予本公司制定方案的机会。本方案是作为签订清洁服务委托管理承包合同的依据，编制时对贵单位的清洁现状，结合本公司的服务管理，将根据贵单位的实际情况，通过充分衡量与分析，突出科学性、专业性及可行性，以确保提供优质、满意的服务为目标而制定的方案。此方案仅供贵单位作初步参考，实际具体操作仍需根据贵单位的要求作出修改。
本方案依据以下几项标准进行编制： 1、《公共场所保洁管理规范》。 2、现行国家有关规范、标准和规程。 3、现场实际情况。
4、实际的经济能力和技术能力。
第二章
2.1 公司简介
我公司位于广东省肇庆市端州区，是一间专业清洁服务公司。在现今社会，不论在国内或国外，均有无数各行各业，大大小小的“企业、单位”存在，很多人都知道：需要经营一
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宏健公司概况
大酒店作业方案
个“企业、单位”除要有客户资源及充足资金外，还必需具备全方位的后勤管家式管理，只要这样才可站稳最基础的立足之地，而我公司正是提供“全方位后勤管家式管理服务”的企业！
我公司创立了一套让客户安心的经营模式、管理模式、组织模式和合作模式。研究撰写了企业后勤服务、社会化服务的理论和管理服务手册，规范了管理服务的标准和流程，实现了后勤管理服务专业化、标准化和系统化。
至今，我公司凭借广阔的信息库，专业的全方位后勤服务，已经让众多单位和企业享受到最方便、最快捷、最优质的企业后勤管家式服务，并赢得众多客户的信任与支持。为满足不同客户的需求，我公司将提供更多综合便利化的优势服务。服务项目包括：清洁搬运、人才服务、绿化养护、广告制作、物业租售、食堂承包、财务代理、经营牌证的申办、年审、注销，办公用品供应、物流服务等。
只需客户一个电话，剩余的事由我们来做，我们必定全力以赴，做到最好，让客户满意
2.2 服务宗旨
管理规范化，作业流程化，创建绿色环境，提高生活品质。
2.3 公司优势
1）综合便利化的优势服务，免除锁碎事务管理，从而提高效率！ 2）降低管理费用，优化运作，完善基础！
3）管家式的客服专员提供全方位的跟踪服务效果，令客户安枕无忧! 4）及时掌握现代化企业后勤管理最新资讯！
5）合理的管理机制，扎实的管理基础，从而提升企业知名度和竞争力！ 6）紧贴客户需求，全力以赴，做到最好！
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大酒店作业方案
2.4 公司组织结构
2.5 公司管理
员工 员工 主管 机专项技术队 领班 领班 生活垃圾运输 机械设备运输 写字楼搬迁 动队 驻点队 部长 清洁部 保洁部 搬迁部 人才服务部 物业部 园林绿化部 招聘组 培训组 人力资源部 服务事业 行政部 财务部 品保部 营销部 董事会 总经理 客服部 事业部 服务研究部 采购部 物料部 仓管部 产品销售事业 广告制作部 网站制作部 工商执照代办部 办公设备部 财务代理 物业租售 物业管理 物业牌证代办 办公用品供制服生产及销售 五金配件销售 清洁耗材销售 清洁设备销售 绿化工具销售 厂房搬迁 应部 - 4 -
大酒店开荒方案
