包括目标和方案卸可行性、技术的可行性、经济方面的可行性和社会影响方面的考虑。
(3)、系统开发的原则。在系统开发过程中,要遵循领导参与、优化创新、实用高效、处理规范化的原则。
(4)、系统开发前的准备工作,作好开发人员的组织准备和企业基础准备工作。
(5)、系统开发方法的选择和开发计划的制定。针对己经确定的开发策略选定相应的开发方法,是结构化系统分析和设计方法,还是选择原型法或面向对象的方法。开发计划的制定是要明确系统开发的工作计划、投资计划、工程进度计划和资源利用计划。
MIS开发方法主要有:结构化生命周期开发方法、原型法、面向对象的开发方法等。
1.1.5 信息管理的开发方法
(1)、结构化生命周期开发方法
目前较为流行的MIS开发方法是结构化生命周期开发方法,其基本思想是:用系统的思想和系统工程的方法,按用户至上的原则,结构化、模块化地自上而下对生命周期进行分析与设计。
用结构化生命周期开发方法开发一个系统,将整个开发过程划分为五个依次连接的阶段:
① 系统规划阶段,主要任务是明确系统开发的请求,并进行初步的调查,通过可行性研究确定下一阶段的实施。系统规划方法有战略目标集转化法(SST,Strategy Set Transformation)、关键成功因素法(CSF,Critical Success Factors)和企业规划法(BSP,Business System Planning)。
② 系统分析阶段,主要任务是对组织结构与功能进行分析,理清企业业务流程和数据流程的处理,并且将企业业务流程与数据流程抽象化,通过对功能数据的分析,提出新系统的逻辑方案。
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③ 系统设计阶段,主要任务是确定系统的总体设计方案,划分子系统功能,确定共享数据的组织,然后进行详细设计,如处理模块的设计、数据库系统的设计、输入输出界面的设计和编码的设计等。该阶段的成果为下一阶段的实施提供了编程指导书。
④ 系统实施阶段,主要任务是讨论确定设计方案、对系统模块进行调试、进行系统运行所需数据的准备、对相关人员进行培训等。
⑤ 系统运行阶段,主要任务是进行系统的日常运行管理,评价系统的运行效率,对运行费用和效果进行监理审计,如出现问题则对系统进行修改、调整。 这五个阶段共同构成了系统开发的生命周期。结构化生命周期开发方法严格区分了开发阶段,非常重视文档工作,对于开发过程中出现的问题可以得到及时的纠正,避免了出现混乱状态。但是,该方法不可避免地出现开发周期过长、系统预算超支的情况,而且在开发过程中用户的需求一旦发生变化,系统将很难作出调整。
(2)、原型法 原型法在系统开发过程中也得到不少应用。原型法的基本思想是系统开发人员凭借自己对用户需求的理解,通过强有力的软件环境支持,构造出一个实在的系统原型,然后与用户协商,反复修改原型直至用户满意。 原型法的应用使人们对需求有了渐进的认识,从而使系统开发更有针对性。另外,原型法的应用充分利用了最新的软件工具,使系统开发效率大为提高。 (3)、面向对象系统开发方法 面向对象的系统开发方法(OO,Object Oriented),是近年来受到关注的一种系统开发方法。面向对象的系统开发方法的基本思想是将客观世界抽象地看成是若干相互联系的对象,然后根据对象和方法的特性研制出一套软件工具,使之能够映射为计算机软件系统结构模型和进程,从而实现信息系统的开发。
1.1.6 管理信息系统的经济效益评价
管理信息系统的效益评价分为直接经济效益评价和间接经济效益评价。 1、直接经济效益评价 直接经济效益评价是指企业运行MlS之后,使用计算
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机管理所节约的开支与企业在MIS实施过程中一次性投资(包括软件、硬件投资)的折旧和运行费用相比较的结果。
2、间接经济效益评价 间接经济效益的评估是指企业在运行MIS之后,在提高管理效率方面和数据集中管理方面,以及在建立网络系统之后数据的共享和数据传递的及时性、准确性方面,可以实现实时、定量的管理方面,提高了企业竞争力而带来的效益的评价。
1.2国内外现状
1.2.1 信息管理系统产生的背景
在过去,各行各业往往都有不少管理人员孤立地看待数据处理和计算机。造成这种看法的原因是,数据处理和信息服务人员不愿使用容易计算机用户理解的语言同用户进行交流。管理人员对这种交流缺乏兴趣和无能为力,导致延缓了计算机系统的开发,从而在许多其他方面助长了自守和冗余劳动的现象。
在用户同信息服务人员的交流方面,没有一个单位能做到尽善尽美,但是,确有某些单位已经取得了比较好的成功经验。用户同信息服务人员配合默契的一些单位认为:这种成功的原因在于,用户已经掌握了计算机和信息资源管理方面的基本知识。可见,用户管理人员掌握这方面的知识是非常必要的。诚然,信息服务专业人员是具备这方面的知识的,但是要使用户管理人员获得这些知识,就必须通过正规的学习、阅读和实践。
妥善处理用户同信息服务人员之间的关系,可以加强双方的互相配合。为了建立和维护一个高质量的信息系统,各方都必须尊重对方的意愿。系统质量的优劣是直接与用户同信息服务人员之间互相配合的好坏成正比的。 1.2.2 我国现有MIS系统分析
凡是那些不愿意掌握有关计算机和信息管理反面基本知识的用户管理人员,必将成为落伍者,特别是在当前这种鼓励用户直接参与信息系统开发过程的发展
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趋势下。过去,用户管理人员在很大程度上是依靠信息服务人员来推荐、开发和实现所需的信息系统的。鉴于信息服务需要不断的发展变化,现在把鉴别和提高系统的责任留给了用户,这也是理所应当的。用户更多地参与信息系统的开发,这种趋势早在70年代中期就开始了,而且,自那时以后不断地发展,现在已进入了信息服务人员同用户合作的时代。因为只有用户更了解他们自己想从信息系统中得到什么。
用户参与信息资源管理(IRM)的典型事例表现在分布式数据处理(DDP)方面。在这方面,用户不仅要参加系统的开发,而且还要负责管理系统运行所需要的硬件设备和人员。 1.2.3 我国MIS的发展策略
直到最近几年,人们才认识到:信息是一种资源,必须把这种有价值的资源加以利用,不使其白白浪费掉。在竞争激烈的环境里,管理人员必须有效地利用信息,不然就难以立足与不败之地。过去,管理人员仅仅把计算机看成是省钱的工具,而现在,计算机被看成是创造利润的工具。每个公司都有大量的、尚未发掘的、可利用计算机和信息资源的潜力。发掘这种潜力所需要具有的计算机和信息处理的知识水平,这是大多数管理人员力所能及的。
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第二章 系统规划的可行性研究
2.1初步调查
物业管理公司作为房地产开发公司的附属单位,担负着整个小区的各家各户的繁杂的服务和承载着开发商信誉的重要任务。由于物业管理业务的复杂性,再加上智能化小区这个概念的引入,物业管理逐渐趋于信息化高效率化,因此上海的许多物业管理公司已引入了“物业管理信息系统”,即通过计算机网络和专业软件对物业实施即时、规范、高效的管理。在引入该系统后住户档案将由电脑管理,通过在水、电、煤气上设置读数装置可以实现远程自动抄表,减少了业主的麻烦。服务中心在接到业主报修后,会立刻打出工程部的报修单,提高了日常维修的服务质量。每月电脑会自动将各项费用汇总,并打印出统一的收费通知,大大节省了物业管理公司的人力、物力投入,降低了成本。 2.1.1 背景及现状
目前国家建设部房地产业司已将是否使用计算机进行管理列入了物业管理公司评定级别的项目之中。此举大大推动了“物业管理信息系统”的发展。沪上的中海、古北、万科、卓越、永业、西部、金桥、船舶大厦、魏理仕、香港广场、太平洋中心、华都大厦等近200家物业管理公司已部分或全部在某所管理的楼盘引入了物业管理信息系统。随着人们生活水平的提高和房地产业的不断的完善,大型的房地产企业结构(如图2.1)中,物业管理的部门结构(如图2.2)成为其中的一个细化。而物业管理部门成为与业户零距离接触的终端部门,物业管理系统的作用不但使得繁重的手工工作变的简单化,并且能够使得业户对物业的了解更加透明化。
2.2 开发的可行性研究
可行性分析(Feasibility Analysis)也称为可行性研究,是在系统调查的
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