用户需求调研报告模板 

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4 产品的非功能性需求

4.1 对系统环境的要求

客户要求在什么样的系统

4.2 对易用性的要求

客户对系统的操作性的要求，可以考虑一下几个方面：

1/是否支持多窗口 2/对帮助系统的要求

3/对软件风格的要求（客户善于使用什么样的软件/操作系统） 4/

4.3 软硬件环境需求

4.3.1 对系统软件的技术要求

从以下方面描述

1、 操作系统，IE浏览器方面的约束 2、

4.3.2 对系统硬件的技术要求

硬件性能指标

4.4 用户对安全性的要求

从以下几个方面描述：

1/数据库安全性 2/数据备份安全性 3/系统安全性 4/密码安全性

4.5 对可维护性的要求

从以下几个方面描述：

1/ 远程维护的需求 2/备份的要求

3/对系统维护的要求（对管理人员的要求）

4.6 对培训的要求

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1/对客户领导的培训

2/对对方管理人员/系统管理员的培训 3/对操作用户的培训

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5 附录A：用户需求调查记录

5.1

A.1 需求标题1

需求标题1 调查方式 调查人 调查对象 时间、地点 需求信息记录

5.2 A.n 需求标题N

需求标题N 调查方式 调查人 调查对象 时间、地点 需求信息记录

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