如何基于价值链设计和优化组织架构
Part1 背景
由于顾客需求的变化和增加、互联网的冲击以及企业之间的高度竞争，企业要想在竞争中处于不败之地，就需要制定明确的企业战略，并通过组织结构的设计和调整优化实现目标战略。到目前为止，大多还是针对企业存在的问题和影响企业的因素对组织结构进行修修补补，还没有一套完整科学的方法来指导进行组织设计和优化。基于企业的存在是为顾客创造价值，通过业务价值链的梳理和分析，能够比较系统的解释组织目标是如何通过组织结构设计和分工来实现和达成的。
Part2 业务价值链
Part3 组织结构理论起源
组织结构的定义：企业组织结构是一个组织内部各构成部分或各部分之间所确立的关系形式。它是为实现企业总目标，对其各个部门、岗位、
人员及其责权关系，以及人力流、物流、资金流、信息流等要素有机排列与组合方式的总称，它涉及组织层次的划分、组织机构的设置、各部门之间分工与协作的相互关系等。企业组织结构是企业组织机制赖以生存的基础。
在经典管理理论上，企业组织结构分为3种类型，即：U型组织结构（一元结构）、H型组织结构控股公司结构（二元结构）、M型组织结构多部门结构或事业部结构。在实际企业运行过程中，还有其他的组织结构形式，一般都是在三种结构的基础上进行组合使用衍生出来的。
Part4 为什么要进行组织结构变革
由于新初创公司规模和结构不复杂，基本不需要太费精力进行设计，反倒是发展到一定阶段后公司需要进行组织结构变革，无非就是外部因素和内部因素的交集产生矛盾，激发出来的不满和碰撞。 一、外部因素：
1、顾客：随着社会的发展，顾客变的逐渐成熟，进而对产品和服务的要求也不断提高，要在激烈的竞争环境下生存，企业就要研究这些顾客变化，不断提高顾客的满意度，这样就会建立起以顾客为导向的组织结构和工作流程；
2、资源供应方：任何企业都不是孤立存在的，企业的经营离不开资金资源、原材料、人力资源、信息资讯等等基本资源要素，企业的生产经营活动必须能得到资源供应者的有效协助才能顺利开展，所以资源供应者如风险投资商、银行、供应商等的组织、政策等的变动会导致企业的组织的调整，特别是对资源供应者依赖性很强的企业；
3、竞争者：业从创建的那一天就意味着必须要面对竞争，竞争环境的变化，主要竞争者的战略调整，竞争举动等都可能要引起企业的重视，为了在竞争中求得胜利，企业很可能通过组织变革来应对挑战；
4、技术发展：科学进步引起产品升级换代，技术革新导致的产业结构变化，这就要求企业必须做出相应的组织调整。特别是信息技术在管理中的应用和升级，为了适应信息技术在企业管理中的应用和升级，企业就必须调整组织结构，优化业务处理流程；
5、利益相关方：由政府、行业协会等组织出台的一些新法规、新政策，这些会直接导致企业进行组织调整。 二、内部因素
1、战略需求：战略决定结构。企业战略调整和新战略目标的实现，都需要有与之相适应的组织结构；
2、成长需要：根据企业生命周期理论，企业在创建后，由于外部及本身的原因，企业必然要争取成长壮大，企业成长的过程就是企业生理周期的变迁过程，企业处在不同的生命周期，需要有不同的组织结构与之相配套； 3、管理模式转变：如推行现代企业制度的法人治理结构，决策层的人事变动及企业股权结构的变更而导致的管理方式的改变，势必会对组织进行调整；
4、员工素质和组织文化：企业员工结构改变；员工素质及理念的改变，如：学历、经验、技能、工作态度、作风、期望值、价值观等发生变化；人员数量、规模的增减等都会是企业组织变革的动因。
Part5 如何进行组织结构设计和优化
一、组织设计的主要影响要素：组织规模、企业复杂程度/发展阶段、外部环境的不确定性。
二、组织结构包括5项内容：组织战略解读和组织能力明晰、管控模式、管控流程、组织模式、职能职责。
1、组织战略解读和组织能力明晰：总体方向（愿景使命价值观/公司业务模式/公司价值价值定位/业务增长模式/战略目标/发展阶段）---关键能力（核心竞争力/其他支撑能力）---组织结构（组织架构/人才规划）
逻辑：组织战略目标（SWTO分析/产品/销售/财务/品牌/渠道/定性定量目标）——业务价值链梳理——关键能力地图——组织架构设计元素 战略驱动因素与关键职能关系对应图：
2、管控模式：不同的业务单元之间，不同的部门，上下层级之间，到底谁该管什么？不管什么？
管多深？管到什么程度？是集团总部统一制订流程和标准，各业务单元执行？还是集团总部只提供指导意见，其余都由业务单元自行根据实际情况安排？
通过什么手段来管？通过什么管控的平台？集团管控的流程是什么？究竟采取什么样的财务、人力资源、IT等方面的管控手段？需要什么样的相关配套制度？
可以根据战略驱动因素和战略地位和从属关系，基于运营模式确定公司的管控模式：
3、管控流程：公司战略对组织设计的影响远大于流程对组织设计的影响，正所谓：“结构效率优先于运营效率”。公司有什么样的战略目标，就会根据目标来搭建相应的总部架构；公司中的中下层部门或者岗位，承担着战略的实施或者执行的角色，他们的职责基本上是围绕着工作流程来开展的，所以中下层部门的组织架构，更多的会受到管理与运营流程的影响。基于业务流程价值条件按照APQC流程框架层层分解进行流程设计；
基于业务价值链进行横纵向管理层级的设计。
4、组织模式：每个组织都利用不同的组织模式来支持其经营战略并获取竞争优势，其中三种基本的组织模式包括：
如何基于价值链设计和优化组织架构
