医院个人思想汇报
各位领导，各位评议员：
现在，我把XXXX年的思想工作情况向各位领导作一个 简要汇报。请予审查与评议。
一、履行本职工作情况： 我是20XX年7月主主持医院 全面工作五年多来，在县委、县政府及上级卫生主管部门的 正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以开展“医 院管理年”活动为契机，狠抓了医护质量管理，确保了医疗 安全，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地 开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结
来的工作，主要有以下几个方面：
以创建“群众满意医院”为契机，着力加强全院职工的 服务意识，品牌意识。
今年5月份，省卫生厅倡导在全省
xxxx年
医疗卫生单位，开展创建“群众满意医院”活动，该项活动 对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非 常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动
，通过活动的深
入开展，全院员工依法执业，规范执行严格执行，岗位职责 和技术规范操作常规，使中医院管理得到进一步加强改善， 人员素质进一步提高，行业风气进一步好转
工作上台阶.我们主要在以下四个方面下功夫：
—是在提咼医疗质量上下功夫，努力提咼医疗质量意 识，形
，推动医院各项
成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、 职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各 项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保 证医疗质量的措施和方法。业务院长每周至少到一个临床科 室进行业务查房，有关职能科室每周下病房，查医疗质量制 度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发 生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、 住院人次分别比去年同期增长。全年
1 —12月份门诊59725
人次，住院7179人次，业务收入xxxxx，比去年同期分别增 长142% 121% 107%床位使用率达 94%药品收入占总住 院收入30%以上。创历史最高水平，完成县委、县年
1 —12
月份门诊59725人次，住院7179人次，业务收入1078995242， 比去年同期分别增长 142% 121% 107%床位使用率达94% 药品收入占总住院收入 30%以上。创历史最咼水平。
二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到 位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心 工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化 服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病 人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出了
10多项便民
利民措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。同时每 月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛 了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘
请了 10名义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱， 公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要 要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病 人和家属满意。今年来成功地开展肺癌
27例，其它癌症32
例等，胸外科手术 58例，胃切除、乳腺根治、尿道损伤、 子宫全切、多处骨折、巨结肠等疑难手术。全年护理部始终 把握护理安全这条基线，抓好重点科室、重点部位、重点环 节的质量监控，对分级护理落实危、重病人护理及病情掌握， 急救药品器械规范管理， 查对制度落实，护理记录规范书写， 护理差错事故报告登记，各种护理安全应急预案落实等进行 了重点质控。强化培训“三基”“三严”训练，先后完成了 护理文件书写，测量脉搏，静脉留置针技术，护士礼仪规范， 徒手心肺复苏技术，输血技术，呼吸机操作技术专项培训 25 次。医务科狠抓了医疗质量，病历书写达到规范化，不合格 病历不归档、不上架、无丙级病历，组织医务人员学习班
次。一年来医院未出现任何医疗差错和事故
48
；合满意率为%
三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享 受到最优质的服务，今年我们将一百多个价格高，有普通药 品可以替代的新药品种清理出医院药架，同时对所有药品实 行了竟价采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格， 平均降价幅度达到 40%据不完全统计，医院让利群众约达 160多万元。同时要求各科室坚持合理检查、合理用药、合
理治疗，提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检 查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本 用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指 导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，
严格控制进口、
贵重药品的使用，使药品在医院总收入比例由 20XX年的52% 降到40%以下，有效控制了药品费用的不合理增长。
为了规
范医院的收费行为，成立了医院内部督促检查审计组织，对 医院各科室收费进行不定期的专项督促检查审计，对超标准 收费、分解项目收费的，除费用退回患者外，给当事人予以 经济处罚，并实行了医院收费电脑管理及住院病人费用一日 清单制，通过一年来的努力，医院每门诊人次费用和每住院 床日费分别比去年同期下降 ％和11%
四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的 “八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善 医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升 和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群 众反映医德医风不好的实行“一次投诉待岗”制度。今年医 院处理了 5起违规违纪的人和事，其中有 2人次受到待岗处 理。自活动开展以来，群众的投诉逐渐减少，满意度逐渐 提高，、市、县群众满意医院创建活动督查组分别来我院进 行了全面的督查。通过采取听汇报、看资料、现场考评、走 访科室、调查患者、召开座谈会等形式的检查，对我院的创
建工作给予了充分肯定，综合测评中门诊患者的满意度为 99%住院患者的满意度为 98%
组织召开党风廉政建设会议，制定了一系列加强党风廉 政建设的规章制度，使政务公开工作管理得到规范、扎实有 效地开展。
研究对策，制定了“党员干部廉政建设十不准”“医务 人员行医十不准”。
每名院领导干部办公室摆放“廉政警示卡”以四个严格 控制，五个严禁，四大纪律，八项要求，开展从严治党，从 严治政，立足教育，推行党风廉政建设责任制，加大对违纪 行为的查处力度，形成以坚持院领导及中层干部廉洁自律， 查处违纪，开展行风三项工作一起抓的工作格局，使医院党 风院风有了明显的好转。
XXXX年以来我院先后出台了 《关于加强深入开展行业纠 正作风建设，纠正行业不正之风的暂行规定》《关于深入开 展纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作实施 意见》《关于对收药品回扣、红包、开单提成的处理规定》
《关于加强纠风自律做好患者投拆工作的意见》等
20份相
关文件。不断强化医德医风教育和制度教育，严格执行药品 集中招标采购制度和药品价格政策规定，让利于民。院委会 制定了 4个严禁：1、严禁收受索要病人及其家属的“红包” 和其它馈赠；2、严禁接受医疗设备、药品、试剂等生产销 售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成；
3、严格对药
医院个人思想汇报
