某贸易公司考核指标体系操作说明
考核指标： 考核对象 各类人员销售收入 指标项 销售收入 考评目的/内容 保证公司年度经营目标的实现 满足公司盈利性要求 保证长期利润的实现 保持合理的现金应收帐款 流量，防止财务危机 销售人员及时正销售人员 预生产需求预测准确性 确沟通市场需求信息，提高供应及时率，降低成本 及时供货，提高客户满意度 产品供货及时率=按时交货的总值/计划交货的总值*100不低于 质栓合格产品数量/交付客产品合格率 保证产品质量 户的产品总量*100不低于99% 更新、制定管理制度达到预定目标要求 统计 计 品管部质检档案服务专员合同统总体预生产需求绝对偏差累计不超过100万元 服务专员预生产需求预测记录统计 应收账款拖欠天数及坏账率 考评方法 是否达到下达的销售收入指标 是否完成下达的年度利润指标 是否完成下达的市场占有率指标 资料来源 市场运作部合同分人、分部门统计 财务部按合同、成本、费用统计 市场部调研资料分析 财务部应收账款统计 营销总监 各部门、各业务员所负责区域 各业务人员 各销售部 利润额 市场占有率 各供应人员 产品供货及时率 品管部、供应部相关人员 人力资源部组织评价 各部门经理 制度建设完善性 制度建设的情况 公司网站内容的更新频率 办公室 公司在媒体上报道的次数 公司网络运行的稳定性 考核公司对外形象宣传的执行情况 公司对外形象宣传的成果 检查网络建设维护情况 内容更新的周期符合预定要求 以预定的市级以上地方媒体或专业媒体、次数目标衡量 公司网络运行故障次数 办公室统计 办公室归档资料统计 办公室维修记录统计 公司环境卫生状况 检查公司环境保持状况 检查公司消防、卫生检查、抽查不合格记录数 发生火灾、盗窃、车祸等事件的损失情况，有无消防部门发现的重大安全隐患（否决性指标） 员工满意度调查与上年对比情况 其它部门对后勤支持不力导致工作影响的投诉数 年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产所造成的影响 开发任务里程碑（包括截止办公室检查记录统计 办公室业务记录统计 公司安全情况 保卫、出车等安全情况 员工满意度 检查员工对后勤服务的满意度 为工作开展提供人力资源部组织 人力资源部投诉统计 财务部账务统计与盘点 后勤支持投诉率 固定资产状况 后勤保证 公司资产的使用情况 开发任务完成情况 产品开发任务的及时完成 期限、阶段性成果、完成质量），期末通过技术管理委员会评审情况 技术部技术档案统计 检查技术创新情新产品立项数量 况 技术部 研发产品的产品据生产可行性进化率 行研发 引导研发部门根新产品立项数量与预定目标比较 技术部技术档案统计 根据研发产品产品化率，研发产品生产可行性考评 技术部技术档案统计 新产品投入市场因为技术问新产品投入市场的技术稳定性 提高研发质量，题导致不合格的产品批次数客诉专员客诉统计分析 追求技术先进性 或因为技术质量问题导致技术更改次数 完善公司信息搜技术信息搜集有效性 集基础工作，为新产品开发提供信息支持 加强公司技术管软件各种版本保存完整，各技术文档整理规范性 理基础工作，为种文档完整有序归档，符合今后开发工作做质量管理规范要求 好支持 财务报表完成及时性 保证财务报表按定期按时提交财务报表 时完成 定期及时、真实地向总经理为管理决策提供财务信息有效性 依据 告 日常财务监督及时，各类资财务监督情况 财务部 提高财务工作准财务工作准确性 确度 合理使用资金，财务费用控制 降低资金成本 标内 充分利用国家政策享受的税税务处理效果 合理税务筹划 收优惠数（未发生税务纠纷） 管理委员会评价 差错 公司财务费用控制在预定目财务部账务统计 记录 进行财务控制 产账实相符，无盘亏 会计核算、财务报表未出现人力资源部过错总经理 提供支持决策的财务分析报总经理评价 总经理评价 技术信息系统建立与资料搜集完整情况 技术管理委员会评价 技术管理委员会评价
贸易公司绩效考核指标
