理体系以来，管理上了一个台阶，管理效益有了明显提升。为了验证我们的工作是否达到了顾客的要求，我们按照顾客满意度测量程序的要求，向顾客实施顾客满意度调查，目前，顾客对我们的评价是满意的。但同时我们也十分清楚，我们的工作还不十分完善，有待于在今后的工作中加以改正，以更高的产品成果、服务质量来满足顾客的要求，自体系转版运行以来，没有收到相关方的投诉及抱怨。
五、合同履约情况分析
截止到目前，所签订合同均已完成，产品成果均已付，合同履约率100%。这主要是由于自体系转版运行以来，部门工作方式和工作态度有了很大改进，一方面加大了对合同履约情况的统计和监控，使合同管理工作更加规范化和现代化，另一方面加强了顾客沟通，确保合同执行顺畅，今后本部门在合同履行方面要一如既往地进行控制，确保合同履行情况。
营销部：
财务管理理体系运行工作汇报
本部门在管理体系中是以相关职责部门的身份参与了其工作。
自管理体系转版运行以来，本部门进行以下几方面工作汇报： 1、负责管理方针、管理手册和程序文件的贯彻和执行工作
组织人员一起学习方针、《管理手册》和《程序文件》，并参加了办公室组织的所有培训。通过提问检查本部门人员对方针的掌握情况，全部熟记方针。参加了《管理手册》、《程序文件》应知培训考试，成绩优良。
2、负责与本部门有关的目标、指标以及方案的制定与实施
根据目前公司现状、技术条件和相关方的要求，制定了年度目标、指标和方案，经管理者代表审核，总经理批准后发布实施。
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3、确保环境和职业健康安全所用资金
在管理管理运行过程中，特别是在环境和职业健康安全目标、指标和方案的实施过程中，财务部积极协助各部门落实资金，确保方案的切实实施，一年来，没有出现因资金不到位而造成体系无法运行的情况。
4、负责识别并遵守与本部门有关的法律法规及其它要求
遵守法律法规是总经理的一项承诺，为确保实现并根据公司年度培训计划的要求于2016年4月进行了法律法规的培训和口头提问，成绩优良。所用的法律法规均有效。 5、协助内审组开展内审工作
内审组在2016年06月20-21日开展了管理体系的内审工作，本部门按时参加了首、末次会议。然后做好准备在办公室等待内审组审查，回答了内审组提出的问题。
以上是本部门在管理体系中所做的工作。作为管理体系转版运行的相关部门，我们一定要配合好责任部门，尽职尽责，做好公司管理体系转版运行工作。
财务部
改 进 计 划
序号：01 部门 办公室 负责人 需改进的事项名称 加强标准培训 改进建议内容（可另附页）： 1、组织全体人员学习质量标准、质量手册和程序文件； 2、要求管理层、中层领导、一线骨干人员，加强平时的学习和应用。 3、一线骨干人员起带头作用，严格按照文件的要求做好本职工作。 4、管理层加强日常的工作检查。 时间 完成日期 1 / 1
总经理意见： 同意 领导签字 ： 2016 年 月 日
改 进 计 划
序号：02 部门 生技部 负责人 时间 完成日期 加强对重要环境因素和重大危险源的运行控制 需改进的事项名称 改进建议内容（可另附页）： 1、加强对重要环境因素和重大危险源的监视和测量； 2、管理层加强日常的工作检查。 总经理意见： 同意 领导签字 ： 年 月 日
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2015年新版质量环境职业健康安全三体系管理评审
