7、加强协调工作：加强对多工种（专业）交叉作业的协调，促进参与施工的各作业队伍间的沟通和联系，使各作业队伍彼此明了与此交叉作业的工序及前后各道工序的工艺流程、质量要求、成品保护措施，增加各作业队伍的成品保护的自觉性和主动性。
8、工序质量控制：加强工序质量的控制，杜绝质量问题和质量事故的发生，避免因工程返工而造成与之相关部位的损坏。
第十二章 回访保修
一、服务目的
用户服务宗旨：用户的满意是我们永恒的追求。 最终服务目标：以业主的完全满意为最终的服务标准。
为了充分体现我公司的用户服务宗旨，在工程施工及管理的全过程中，为用户提供优质、高效的服务，保证用户服务目标的实现，达到用户满意的服务标准。
二、服务目标
1、售前、施工过程中的服务目标
在施工及管理过程中，协助业主、监理完成工程施工任务，以实现合同规定的工期、质量、成本、管理目标为基本的前提。
2、竣工后的服务目标
保证工程的安全和使用功能要求，实现无业主投诉工程。 3、最终服务目标
整个工程的服务质量达到“用户满意工程”服务标准，用户满意度达到95分以上。
三、工程回访
1、公司建立工程回访网络，由公司安全生产部负责组织，各公司成立维修服务专业队；
2、公司安全生产部负责编制《房屋建筑工程质量保修书》、《房屋建筑工程质量保修单》，工程交工后由项目部发至用户手中；
3、年初公司安全生产部根据施工合同及竣工报告编制《年竣工项目
回访计划》，经公司主管领导审批后，报公司安全生产部；
4、公司安全生产部按计划组织有关人员对工程进行回访，征求用户对工程质量的意见，并填写《竣工项目回访记录》；
5、对回访中发现的质量缺陷，应与用户明确消除质量缺陷的项目，提出改进措施，明确对顾客的服务承诺，公司维修人员在服务中态度要热情，不接受用户任何形式的馈赠。
6、工程回访保修完成后，公司安全生产部应填写《工程回访登记表》并报公司安全生产部备案。我公司将本着“热情服务，一切为用户着想”的宗旨尽最大努力为用户服务，使之满意。
人行道改造工程施工组织设计
