8090后一线员工管理技巧1
80/90后一线员工管理技巧 2010年08月18日中国深圳
主办单位：上海普瑞思企业管理咨询有限公司
课程对象：工厂经理、人事部、培训部经理、主管、专员；生产一线相关的各部门经理、主管
培训费用：1500元/人（包括餐费，结业证书，税金、教材资料等费用）
课程受益：
1、认知90后员工的行为和人格特征及心理动机，理解90后员工激励与责备技巧，理解90后员
工的培育角度与方法，理解增进沟通亲和力的训练手法，理解使90员工产生向心力；
2、掌握减少新员工流失率5-50%方法技巧； 3、掌握如何使新员工快速符合岗位要求的方法； 4、掌握如何在工资增长，成本不涨的一线员工管理技巧； 5、建立一线主管与员工的团队沟通制度。 课程大纲
第一部分：工厂面对大量80/90新员工的困惑(1H) ?面对的生产一线用工环境
1)招工难、留工难是绝大部分工厂面临的困境
2)直面内地中西部地区经济的发展及持续的人力需求增长 3)国家经济转型及收入调节战略下的压力：“微利时代如何让员工体面劳动”
?新员工能力不足给企业造成的损失
1)对客户货期延误带来的损失分析：制约交付的瓶颈 2)大幅降低生产效率带来的成本损失分析 3)质量水平下降及由此产生的低质量成本
4)新员工流失率高导致的：招聘、培训、培养成本浪费 第二部分：新员工岗前能力培训速成(3.5H) ?（一）定标准：制定培训标准
1)如何通过标准工艺流程的制定确定：标准岗位 2)如何通过标准化作业实施确定：XX标准作业方法 3)标准化作业的五大要素分析：4M1E
4)如何通过标准化工序作业确定：标准作业顺序 5)如何制定员工作业的：质量标准
6)如何确定新员工作业的效率标准：新员工效率达标路径图设计
?（二）定内容：制定岗位培训内容 1)与公司文化、制度有关的培训；
2)与公司产品、生产特性、工艺有关的知识培训：一级培训 3)与岗位有关的技能、操作培训：二级培训 4)随生产线实习、操作培训（OJT）：三级培训 ?（三）定时间：确定各项目的培训时间 1)如何界定各项目的培训课时时间 2)操作作业分解及培训时间测定 3)合理界定各作业类别的新员工培训时间 ?（四）定流程：优化培训流程，缩短培训时间 1)如何制定新员工的培训流程：4W1H确定方法
2)如何优化培训流程、缩短培训周期：合理排序、同步实施 ?（五）定等级：培训效果确认，岗位资格认定 1)培训测试、资格认定方法
2)筛选不同级别、资质的员工，确定合适岗位 ?（六）定师资：内部培训师选拔
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