质量管理员试卷 合格分数： 60 分 满分分数： 100 分 考试时间： 20 分钟 考试题数： 40 条 二、单项选题(20)条，每条只能选择一个作为答案。
(1)、 由ISO/TC176 制定的所有国际标准，统称为: (分数：2分)
A、产品质量标准 B、ISO9000 族标准 C、环境管理体系标准
D、职业卫生与安全管理体系标准
(2)、 在生产过程中不仅要加强质量检验，更重要的是通过检验数据
加强工序控制，把影响产品质量的因素控制起来，使工序保持，
这是保证产品质量的关键。 (分数：2分)
A、波动状态 B、正常状态 C、稳定状态 D、平衡状态
(3)、 推动PDCA 循环，关键在于： (分数：2分)
A、计划阶段 B、执行阶段 C、检查阶段 D、总结阶段
(4)、 全面质量管理的基础工作包括： (分数：2分)
A、质量信息工作 B、事中控制 C、质量改进工作
D、质量评审工作
(5)、 根据不合格严重性分级原则考虑，产品使用中出现质量特性问
题，“可能造成尚未严重到运转失灵程度的故障”应属不合
格。 (分数：2分)
A、A 级 B、B 级 C、C 级 D、D 级
(6)、 开环处理式检验站区别于其它形式检验站的特点之一是: (分 数：2分)
A、返工、返修完成的产品重新检验 B、完成不合格原因分析
C、对不符合标准规定要求的产品重新审查 D、对产品首次检测
(7)、 下列选项中属于间接质量成本的有： (分数：2分)
A、内部故障成本 B、鉴定成本 C、无形质量成本 D、预防成本
(8)、 对设计和开发更改进行控制，应: (分数：2分)
A、评价更改对最终交什产品的影响 B、评价更改对产品各组成部分的影响 C、评价更改对设计和开发输入的影响 D、保持更改的记录
(9)、 一般来讲，外部故障成本占全部质量成本的比例是： (分数： 2分)
A、10%—20% B、10%—50% C、20%—40% D、0.5—5%
(10)、 头脑风暴法是采用，收集数字资料的一种集体创造思维的方 法。 (分数：2分)
A、问卷方式 B、会议方式 C、现场采访方式 D、个人思考方式
(11)、 企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是： (分数：2分)
A、设计过程 B、生产制造过程 C、检验过程 D、使用过程
(12)、 在画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是： (分数： 2分)
A、分层法 B、水平对比法 C、头脑风暴法 D、流程图法
(13)、 当时，表明工序能力充分。 (分数：2分)
A、0.67>Cp B、1.33≥Cp>1 C、Cp>1.67
D、1.67≥Cp>1.33
(14)、 PDCA 是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为: (分数：2 分)
A、计划、检查、实施、处置 B、检查、计划、实施、处置 C、检查、实施、处置、计划 D、计划、实施、检查、处置
(15)、 在“新三包”规定中，负责提供维修技术资料、合格的零配件 和修理费用是应当履行的义务。 (分数：2分)
A、生产者 B、销售者 C、修理者 D、顾客
(16)、 PDPC 法的用途有: (分数：2分)
A、找出质量问题的主要影响因素 B、发现主要质量问题，抓住关键少数 C、制订科研项目的实施计划 D、从不同角度发现质量问题的特征
(17)、 开展全面质量管理的基本要求可以概括为： (分数：2分)
A、三全一多样 B、质量中心 C、三保
D、“卡、防、帮、讲”
(18)、 检验流程图和工艺流程图、生产流程图: (分数：2分) A、三者都是一回事
B、三者互不相干 C、是因果关系 D、三者有关联
(19)、 检验站设置考虑的基本原则之一是: (分数：2分)
A、检验人员休息方便 B、检验人员交接班方便 C、检验人员工作负荷适当 D、检验人员之间联系方便
(20)、 质量改进团队成员通常由组成。 (分数：2分)
A、组长和组员
B、正式组员和非正式组员 C、车间领导和工人 D、常设组织和临时性组织
三、多项选题(20)条，可选择一个或多个；漏选、错选或不选均不得分。
(1)、 认证制度一般包括的内容有: (分数：2分)
A、产品和质量体系认证 B、认证机构的认可 C、颁发生产许可证书 D、企业认证
(2)、 联合质量计划中一般要包括: (分数：2分)
A、经济方面 B、市场方面 C、技术方面 D、管理方面
(3)、 不合格的控制是指对材料、零部件或成品不能满足规定要求时
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