认识一下可用性测试：
可用性测试是指在设计过程中被用来改善易用性的一系列方法。我们为用户提供一系列操作场景和任务让他们去完成，这些场景和任务与我们的产品或服务密切相关。通过观察，我们来发现用户在操作过程中出现了什么问题、用户喜欢或不喜欢哪些功能和操作方式，原因是什么。针对问题所在，我们会提出改进的建议。
可用性测试的价值在于及早发现您的产品或服务中将会出现的用户使用的问题，在产品开发或正式投产之前给出改进建议，以较小的投入帮公司全面改善产品，节约开发成本。
全程的可用性测试：
可用性测试分为三个阶段来进行：准备阶段、实施阶段、分析总结阶段。
准备阶段，要找好工作人员、测试用户，设计好测试任务。
工作人员分为主持人和测试过程记录人员，由团队成员担任就可以。
主持人的任务很简单的，就是主持整场测试工作，按照原计划控制测试工作进行下去，并且及时处理突发事件。
记录人员人员的工作就比较重要了，主要负责过程记录，记录用户在操作过程当中操作方式和步骤、对某项功能的看法和建议及操作过程中暴露出产品的严重问题等，也负责辅助测试用户完成测试任务。
测试用户的招募比较重要，挑选的人员最好能代表大部分的用户群体，能进行典型的操作实践。最正规的招募方式是走完完整的用户研究流程来招募测试用户；招募测试用户的数量在可以定在5人左右，这个是根据著名的尼尔森公司研究得出的结果，平均5名用户就可以找出80%以上的可用性问题；
测试任务设计是决定可用性测试的关键点之一，在这里好好解释下。
为什么要设计测试任务？
测试任务是在实验室环境中给予用户使用产品的动机，目的是让用户在测试任务的驱动下，按照我们的计划展示他们操作产品的过程。好方便记录人员取得想要得到的操作记录和各种数据；
如何进行任务测试？
（1）
根据本次可用性测试的测试目的来设设计的测试任务要真实的反映用户的
计任务
（2）
实际目标。
如何决定测试任务的数量？
测试任务的数量无法给出具体的数值，任务数量跟可用性测试考察范围有关，也跟测试任务的精细程度有关。当然，任务数量过多的时候还受到学习效应和疲劳效应的影响，所以建议测试环节不要超过一个小时。
设计测试任务时应该注意什么？
在产品设计的初期，需要关注一些宽泛而又有弹性的点，比如说功能实现是否合理、与之前的设计有无差别等来查找一些宏观方面的问题。
如果产品的设计已经非常完善，那就需要通过设计一些相对比较具体的任务来查找特定的细节问题，比如按钮的位置合不合理、滑过的状态是否明显等。
实施阶段
各项准备都要安排妥当，包括测试场地和设备、预定的人员和测试方案
过程记录
记录用户在操作过程当中操作方式和步骤、对某项功能的看法和建
议及操作过程中暴露出产品的严重问题等。
实施方法
一对一用户测试
简单的说，就是一个测试人员盯一个测试用户，全程陪同用户完成一系列的测试任务；征得参与者的同意后测试过程将被摄像，测试人员将持续观察、了解用户的操作过程、思维过程以及相关各项指标（包括用户出错次数、完成任务的时间等），记录用户遇到的可用性问题并分析。
启发式评估
启发式评估法的测试用户是专家级别的。
专家使用确定好的可用性规则做为指导，评定现阶段的产品（或服务）是否符合这些原则。在进行启发式评估时，专家采取“角色扮演”的方法，模拟典型用户使用产品的情形，从中找出潜在的问题。参与评估的专家数目可以不同。
由于启发式评估不需要用户参与，也不需要特殊设备，所以它的成本相对较低，而且较为快捷，因此也称为“经济评估法”。
焦点小组
我的理解就是组织一场小规模的头脑风暴会议。
由6--12人组成的富有创造力的小群体，在一名主持人的引导下对某一主题或者观念进行讨论。藉由参与者之间的互动来激发想法和思考，从而使讨论更加深入、完整。在可用性测试中，焦点小组可用于对已有原型的比较、修改建议的讨论。
适用于产品开发的早期阶段
分析总结阶段
结果统计与分析
1 将所有的过程记录集中到一起 2 分析其中反映出来的各种可用性问题 3 针对找到的问题逐个提出改进方案
4 将所有的改进意见根据产品开发进度划分优先级
写一份测试报告
写一份报告，将本次可用性测试工作记录下来，包括测试目的、测试对象、测试任务设计、执行记录、结果统计与分析、改进意见阐述等。将此可用性测试报告跟产品开发文档放在一起存档。
总结
在可用性测试活动中，如果你的产品不涉及盈利的话，测试工作中最重要的点就是任务设计和过程记录两部分。
用户体验UE：用户体验可用性测试基础法则
