销售经理岗位职责
1、搜集营销信息，分析市场趋势，及时、合理、准确的向上级领导提出调整销售价格和奖励政策等建议，保证公司经营业绩的完成；
2、负责组织销售部员工业务能力和素质培训：组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和考核；
3、根据公司每月下发的任务量制定公司月度需求计划和销售计划，报批落实全年任务的合理分解；
4、为销售部每一位销售人员制定月销售任务，对销售部所有人员进行组织和管理，并对销售人员的业绩考核；
5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化；制定销售人员名额需求计划； 6、负责处理客户抱怨、投诉和临时突发事件，提升客户满意度，达到公司或厂家制定的各项考核指标；
7、负责公司政策的上传下达工作，指导部门员工开展工作，接受其工作汇报，协助解决工作疑难，并对其工作进行检查、监督和考核；
8、负责组织、主持部门工作会议，就会议中提出的问题拟定解决方案并组织落实； 9、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估； 10、负责督促内勤定期向厂家上报报表，掌握车辆动态的销售状况； 11、 主持销售部日常工作的开展，保证销售部正常运营。
展厅经理岗位职责
1、配合销售经理，按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准，制定展厅销售战略和销售计划，并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新；
2、负责展厅展车布置装饰、展厅5S的监督和考核，营造适宜的展厅氛围，维护好厂家及公司的品牌形象；
3、协助销售经理组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈；
4、领导销售人员完成销售经理下达的展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，协助销售经理进行绩效考核；
5、规范销售团队行为，监管销售团队按公司服务准则和日常行为标准，提升团队凝聚力；
6、跟踪和控制销售计划完成进度，进行销售现场管理，提高销售顾问成交率，提升客户对企业的满意度和忠诚度；
7、对销售顾问的工作进行监督和指导，解决本部门销售顾问业务上的异议； 8、协助销售经理做产品知识、销售流程、竞品等培训以此提高销售顾问的工作能力、服务水平；
9、汇集销售信息，并督促销售顾问建立和更新客户信息表，并对客户进行分级与分类； 10、协助销售人员处理客户抱怨；
11、管理并检查展厅销售活动以及数据，向销售经理提供信息支持；
12、负责展厅车辆销售、销售数据的管理，商品车管理，熟悉车辆库存结构，及时填补展厅空缺车位及展厅的日常管理；
13、积极开发和管理客户，增加本部门销售业绩，完成销售指标；
14、对新进员工进行岗前培训（包括业务知识培训、实战演练培训、接待流程、交车流程等）；
市场经理岗位职责
1、搜集营销信息，分析市场趋势，及时、合理、准确的向销售部经理提出调整销售价格和奖励政策等建议，并列出有效方案,递交至部门经理； 2、及时制定年度、月度二级网点营销策略和营销计划；
3、计划、安排、管理市场办公室工作，负责市场的研究与分析工作，积极筹备二网的开发和建设，以及后期监督、督促、管理二级网络一切销售工作事宜；
4、拟订并执行各项户外推广方案，计划安排年、季、月及专项市场推广策划；制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告、车展、巡展、巡游计划；
5、严格按照厂家各项要求做好店面终端广宣布置，并及时督促回传终端布置照片； 6、负责二级网点商品车的配置、价格政策、库存梳理、库存数量的掌握，及时将销售部制定的最新销售政策通知到各二级网点，合理分配二网商品车辆库存结构；
7、制定年度二级网点营销策略和营销计划；维护二级网点关系，及时沟通、传达厂家各项商务、建店政策；
9、负责销售部大客户的接待、谈判、跟踪及管理；
11、全面计划、安排、管理市场部工作，负责市场的研究与分析工作，积极筹备二网的开发和建设，以及后期监督、督促、管理二级网络一切销售工作事宜；
12、拟订并执行各项户外推广方案，计划安排年、季、月及专项市场推广策划；制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告、车展、巡展计划； 13、促销物料及各种广宣品的申请及管理；
14、与媒体建立良好的合作关系，确保季度广宣、网络广告、店面广告的顺利执行；执行与监督媒体广告的发布及效果监测；网站、论坛及其他网上平台的维护管理，制定并执行广告发布计划；
15、本店店头布置、店头活动策划与执行、配合厂家广告发布和市场活动的执行； 16、根据厂家商务政策争取广告费用支持；
展厅主管岗位职责
1、负责协助展厅经理开展日常展厅管理工作；
2、负责积极带动员工工作热情，领头开展上级领导布置的各项工作；
3、协助负责库存商品车辆的日常检查及报修，对于需要索赔的新商品车，要及时向售后索赔及有关部门反映；
4、负责协助展厅展示车辆的更换和日常检查，保持展厅车辆的整洁；
5、负责库存车辆的清洁卫生，对于存放公司这边的车辆要保持车辆的整洁，对于存放仓库的车辆要定期盘存及检查车辆是否完整无缺； 6、负责协助督促展厅三表一卡的管理工作；
7、协助解决其他销售顾问谈判过程中遇到的疑难问题； 8、熟悉车辆库存结构，协助提车、调车等事宜； 9、其它工作未尽事项同销售顾问岗位职责； 10、完成上级领导交办的其它各项工作事宜。
销售顾问岗位职责
1、来电、来店客户的接待，并做好记录； 2、严格按照厂家及公司的销售流程接待客户；
3、热情主动的接待展厅来访的每位客户，并积极引导客户上车亲自体验； 4、认真做好已售车辆的售后跟踪服务工作；
5、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店），做好来电/店资料的收集；寻找潜在客户，已确保完成每月销售部下达的个人月度任务；
6、按照公司展厅展车的规范要求布置展车，确保展车的清洁卫生；
7、努力提高自身业务水平，熟练掌握车辆的性能、参数、价格等专业知识； 8、了解竞品车型的产品知识；
9、交车前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致；
10、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户难决困难，指导客户新车的正确使用及各项保养；
11、为车主介绍质量担保和维修保养条款；
12、开发有需要的客户：电话联系、跟踪客户动态信息，对有需求的用户进行跟踪； 13、每日检查展厅的营业设施和环境状态，保证环境的整洁； 14、积极参加上级领导组织的提车、调车等一切公共活动；
15、服从领导的各项工作安排，团结同事，尊敬领导，树立团队精神，积极参加公司的团队活动、例会和培训等；
16、完成上级领导临时安排的工作。
销售信息员岗位职责
1、负责修定公司相关管理制度（如人事制度、员工考勤制度、规章管理条例等）并负责执行、落实、检查和完善，确保其有效实施；
2、组织制定人事规章制度和实施细则，以及人力资源内部工作程序，参与以及督促执行；
3、负责工资范围内的人力资源各项事务：招聘、参与筛选、考核、培训等； 4、负责传达上级领导的指示，组织学习公司政策型文件及活动；
5、负责办公勤务和后勤服务、确保复印机、电话机、传真机、饮水机、完好待用及时足量申请采购办公用品，以及对公司电脑、网络的管理、维修和升级； 6、负责会议和会务工作；落实议程、布置会场、印发资料等；
7、负责公司车辆管理、使用报请工作，加强行车安全意识，及时督办车辆检修年审，办理保险，确保行车安全，以及对商品车随车附件、信息卡的管理工作；
8、管理公司员工的人事档案，负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作； 9、负责公司内上传下达工作，确保流程化、制度化、规范化办理。
10、督导办理员工入职、离职手续的办理，建立完善员工个人档案递交至总公司行政部；协助总公司行政部对满2年员工办理公司人员的社会保险事宜；督导办理公司员工考勤及工龄工资的计薪；
11、根据公司交车、提车情况，及时、准确做好每日报表及销售库存状况的统计及汇总；
12、负责车辆月计划、周计划的及时申报；
13、负责客户信息的收集与整理（确保交车客户资料的完整性）、上报和系统录入工作； 14、掌握汽车销售管理系统的使用，查收系统公告，及时收集、整理信息，将信息反馈给相关部门经理，做好销售内部的资料；
15、汇集、建立二级网点已售车辆的客户档案，并加以核实及时反馈至相关部门经理； 16、负责一切与厂家互传报表及整理数据的工作，每月、每季度按厂家要求及时回传各项报表及信息；
17、对所卖车辆做好电子版存档，准确并及时对已售没有合格证的车辆释放合格证； 18、及时完成厂家各项终端布置并在规定时间内回传终端布置照片； 19、完成上级领导临时安排的工作。
销售部岗位职责
