1.培训侧重于哪方面的培养训练： 回答：正确 A. 博学性和理论性 B. 专业性和实践性 C. 博学性和实践性 D. 专业性和理论性 2.商务礼仪的培训重点是： 回答：正确 A. 考试 B.互动 C. 团队合作 D. 以上都包括 3.国外人力资源管理可能发展的方向是： 回答：正确 A. 问卷法 B. 座谈法 C. 访谈法 D. 管理素质测评法 4.培训效果的二级评估是评估： 回答：正确 A. 学员的反应 B. 记在头脑里的知识 C. 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 D. 商业利益 5.培训效果的四级评估是评估： 回答：正确 A. 学员的反应 B. 记在头脑里的知识 C. 员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 D. 商业利益 单选题
1.培训侧重于哪方面的培养训练： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
博学性和理论性 专业性和实践性 博学性和实践性 专业性和理论性
2. 下列对于培训需求分析中的“问卷法”理解错误的是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C
性 4. D
问卷法是人力资源管理可能发展的方向 问卷法是最常用的方法
问卷法应用前提是员工具备一定的专业能力，了解自己的不足
问卷法的弊端是员工对自己的意愿及不足未必十分了解，这样就会导致问卷结果的随意
3.中级经理的培训工作相对容易的原因是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
中级经理的管理技能更侧重于经验的积累 中级经理的管理技能相对稳定 中级经理的管理技能多年来变化不大 以上都包括
4. 新员工数量多与少的入职培训： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
区别在于培训内容的多与少 区别在于有没有必要作培训 区别在于培训效果的好与坏 两者没有任何区别
5. 未来组织将会向哪个方向发展： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
科层化组织 单一化组织 学习型组织 考试型组织
6.关于“特殊意义的培训”，下列说法错误的是： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
培训是为了保证未来公司发展对人力资源的培养
培训是为了优秀员工能力的提高和职位的晋升而进行的专业训练 公司发展不同的阶段培训的重点不同
培训是对未达到岗位要求的员工进行教育，以弥补其能力不足的手段
7.在我国，长期以来组织进行培训的重点是： 回答：错误
1. A 2. B 3. C 4. D
行为培训 技巧培训 思想培训 以上都包括
8. 培训需求分析中的“问卷法”应用前提是： 回答：正确
1. A 2. B
员工具备一定的专业能力，了解自己的不足 经理必须与员工一起工作一段时间
3. C 经理必须懂得心理学知识 4. D
以上都包括
9.经理应该扮演的正确角色是： 回答：正确
1. A 权力支配者 2. B 制度保障者 3. C 任务执行者 4. D
市场开拓者
10.下列理解错误的是： 回答：正确
1. A 培训是学习的一种手段 2. B 学习是教育的一种方式 3. C 教育也是培训的一种形式 4. D
学习、教育、培训没有什么区别
11. 学习的特征是： 回答：正确
1. A 具体性和模式性 2. B 具体性和随意性 3. C 抽象性和随意性 4. D
抽象性和模式性
12.员工工作意愿减弱，为改变其态度，管理者最有效的做法是：
1. A 对员工进行说服教育
2. B 增加员工薪金的办法调动其积极性 3. C 对员工进行严惩 4. D
将员工开除
回答：正确 13.公司人员该忙碌的人清闲而该清闲的人忙碌，表明公司： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
时间管理技能的薄弱 没做好行为技术培训 某些员工素质低下 组织文化太差
14.培训效果的一级评估是评估： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
记在头脑里的知识 学员的反应
员工所学习的知识是否转化为无意识习惯行为 商业利益
15.操作的角度来看，三、四级评估： 回答：正确
1. A 2. B 3. C 4. D
都很有操作可能性 操作的可能性都不大
三级评估有操作可能性，四级评估操作可能性不大 四级评估有操作可能性，三级评估操作可能性不大
第一讲 教育、培训与学习的区别（上）
任何人在工作过程中，总会遇到自己无法解决的问题，因此培训就成为员工和管理者职业生涯发展的重要手段之一。培训不仅教导员工和管理者该怎样做，还为其解释他们自己为什么不会做，所以培训是公司管理者非常重要的一种管理手段。
培训、教育、学习的关系
培训是侧重于专业性和实践性的培养训练，它尤为重视知识与实际应用的关系。
从师生占用课堂时间的比例方面去区分培训和教育，在小学、中学、大学教育中，老师占用的比例是90%以上，学生占用的时间几乎是零。此时的教育是较长时期内（小学、中学，甚至大学）接受的教导培育。成熟的教育重视理解，通过交流、理解力求永远记住。学习相
B22 如何搞好企业培训管理
