A．估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班B．认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班C．担心会迟到，赶紧打出租车去上班D．先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位
20、中秋节到了，你要给某位朋友送份月饼。商场的月饼多种多样，你会选择（）。
A价格较高的B看起来包装最精美的C只要是知名品牌就行D自己过去吃过、感觉还不错
21、员工张某是你最好的同事，她工作卖力而且业绩也十分出色。最近她向你讲述了一件令你倍感惊讶的事情，她的文凭是伪造的，而招聘时居然没有被公司发现。你会（）。
A．装作不知情，事后不会向别人讲起这件事情
B．责备张某不该欺骗公司，劝她向公司坦白以求得谅解
C．庆幸张某没有被公司发现，鼓励她好好努力
D．觉得张某不可靠，疏远张某
22、平时，你常有的感觉是（）。
A．心如止水B．轻松愉快C．心灰意冷D．疲惫不堪
23、你和几个朋友在某餐厅聚会，如果你有吸烟的嗜好，当烟瘾难忍时，你会（）。
A．拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭B．主动到室外去吸烟
C．只要见到有人吸烟，自己就可以吸了D．先吸，有人制止时再说
24、由于公司经营不善，已经到了连工资都发不出的地步。但是，你觉得公司凭借特有的技术和产品，还是有希望搞好的，你会（）。
A．坚持在这家公司工作下去B．立即离开这家公司
C．观察一段时间再作决定D．边工作边找其他单位
25、不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（）。
A．分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情B．责备他们不该这样对待自己
C．回忆一下自己是否做错了什么D．随他去，只要自己没有做错什么就行
第二部分理论知识
（一）单项选择题（26~85题，每题1分，共60分。只有一个最恰当的答案）
26、劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为（）。
A（S/S）/（W/W）B（W/W）/（S/S）
C（W/S）/（S/W）D（S/W）/（W/S）
27、以下关于平均失业持续期表述错误的是（）。
A．无论时间长短都属于非正常失业B．它的长度是反映失业严重程度的重要指标 C．平均失业持续期相对较短的反映了经济的动态性 D．平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者
28、（）是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
A．总需求B．民收入C．总供给D．国民生产总值
29、（）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。
A．劳动合同B．雇用规则C．司法解释D．集体合同
30、（）包括工作实际和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年共特殊保护制度等。
A．劳动标准制度B．促进就业法律制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度
31、以下关于劳动法的监督检查制度的说法正确的是（）。
A．它规定了劳动关系的内容B．它规定了劳动关系的运行规则
C．它规定了劳动关系的调整规则D．它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
32、劳动法律关系的主要形态是（）。
A．劳动行政法律关系B．劳动合同关系C．劳动服务法律关系D．集体合同关系
33、（）是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。
A．修正采购B．直接重购C．新购D．间接重购
34、市场营销计划的控制不包括（）。
A．季度计划控制B．效率控制C．年度计划控制D．战略控制
35、顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括（）。
A．顾客购买动机分析B．顾客年龄结构分析C．顾客消费承受能力D．产品消费群体分析
36、阿伦和梅耶提出的组织承诺不包括（）。
A．感情承诺B．继续承诺C．规范承诺D．口头承诺
37、第一个对学习中的强化作出理论分析的是（）。
A．弗洛姆B．莱文泽尔C．爱德华?桑代克D．赫兹伯格
38、个体的沟通风格不包括（）。
A．自我实践型B．自我保护型C．自我暴露型D．自我实现型
39、（）是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。 A．信度B．效度C．难度D．标准化
40、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。
A．物质刺激B．满足社会需要C．内部激励D．搞好人际关系
41、组织开发的基本目标不包括（）。
A．改变组织氛围B．改变组织环境C．改变组织文化D．改变组织结构 42、绩效考评是绩效管理活动的（）。
A．首要环节B．关键环节C．中心环节D．重要环节 43、员工的动态特征不包括（）。
A．员工学习B．员工自我保护机制C．员工激励D．员工的成熟和发展
44、在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）。
A．会议调查法B．邮寄调查法C．问卷调查法D．行为记录法
45、（）是最简单的集权式组织结构形式。
A．职能制B．超事业部制C．直线制D．直线事业部制
46、（）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。
A．职务B．任务C．职责D．责任 47、岗位抽样的作用不包括（）。
A．掌握各类工时消耗的情况B研究机器设备运转情况 C．改进工作持续和操作方法D提高员工工作的满意度 48、（）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。 A．日历时间B．制度工作时间C．自然时间D．实际工作时间
49、某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（）。 A．25%B．30%C．35%D．50%
50、（）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。 A．平均日产量B．简单平均值C．先进平均工时D．加权平均值
51、编制人力资源管理费用预算的原则不包括（）。
A．分头预算B．总体控制C．个案执行D．节约能耗 52、人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（）。
A．员工缺乏工作主动性B离职率高C员工不愿意和管理人员交流D．工作上不配合 53、竞聘上岗的理论基础是（）。
A．能岗匹配原理B．动态优先原理C．同素异构原理D．效率优先原理 54、利用报纸刊登招聘广告的周期，从准备到新人就职，大约为（）。
A．半个月B．一个月C．两个月D．三个月
55、以下关于公司简介的说法不正确的是（）。
A．不同规模的公司会选用不同的形式来编写公司简介B．把公司简介当成一个对外可以展示公司形象的窗口C．公司简介不需要满足企业人员招聘活动的各种需要
D．根据不同的人员招募需要设计不同形式的公司简介
56、（）可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性。 A．自传式调查表B．应聘人员履历表C．应聘者推荐表D．加权招聘申请表 57、一般而言，应聘者背景调查的目标部门不包括（）。
A.曾经就职过的公司B.档案管理部门C.学校学籍管理部门D.人才交流中心 58、校园招聘小组中应包括了解学校情况的人，其主要职责是（）。 A．看重考察应聘者的能力B．控制招聘流程、安排细节 C．对应聘者提问进行解答D．对人才作出较准确的判断 59、培训的组织管理工作应该由（）来负责。
A．人力资源部门B．企业相关的主管部门C．战略发展部门D．各类部门及各级主管 60、以下关于岗前培训计划的说法错误的是（）。
A．划分公司层次、部门层次和工作层次的主题B．规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容C．岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的
D．培训计划的构成，由文字和表格两部分组成
61、晋升培训的任职后训练阶段时间为任职后的（）。
A．1—2月B．3—5月C．1—2年D．2—3年
62、在管理人员教程培训中，三级培训的培训对象是（）。
A．具有管理潜能的员工B．具有较高潜力的初级管理人员C．负责核心流程或多项职能的管理人员D．管理业务或项目并对其业绩全权负责者
63、在课堂培训的研讨法中，案例分析法是为了（）。
2018年-2019年人力资源管理师四级理论知识真题及答案
