113、考评员工的思考能力时，可以选取的考评要素包括()。
(A)指导力(B)记忆力(C)判断力(D)理解力(E)想象力
114、企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括()。
(A)企业总产值(B)产品合格率(C)市场占有率(D)企业总收益(E)成本利润率
115、绩效管理的意义在于()。
(A)人事计划的制定依据(B)工作分析的前提(C)分析员工总体素质状况
(D)企业文化建设(E)评估员工士气和工作氛围
116、薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，它包括()。
(A)工资(B)奖金(C)津贴(D)福利(E)劳动分红
117、建立劳动力市场工资指导价位制度的意义包括()。
(A)促进市场平均工资率的形成(B)有利于企业工资宏观调控体系建设(C)指导企业关注劳动力供求状况和市场价格(D)有利于形成企业内部科学合理的工资分配关系(E)有利于充分发挥市场机制对工资分配的基础性调节作用
118、为保证企业工资制度的贯彻实施，需要完成的工作包括()。
(A)建立员工绩效管理体系(B)建立工作标准与工资计算方式(C)对全员进行工作业绩的动态考评(D)建立有效的激励机制和薪酬计划(E)对表现突出的员工进行表彰和物质奖励
119、计时工资制的不足主要包括()。
(A)不能准确反映劳动强度(B)难以反映实际提供的劳动数量(C)容易使员工过度紧张，有碍健康(D)不能准确反映同等级劳动者的差别(E)工资与劳动量之间存在不对应的矛盾
120、按不同的标准，员工福利可以划分为()。
(A)广义福利和狭义福利(B)法定福利和补充福利(C)集体福利和个人福利(D)直接福利和间接福利
(E)经济性福利和非经济性福利
121、我国现行的社会保障体系包括()。
(A)社会保险(B)社会救济(C)社会福利(D)社会优抚安置(E)国企下岗职工再就业
122、以下说法正确的是()。
(A)集体合同由工会与职工代表签订(B)集体合同体现劳动关系当事人双方团体的意志
(C)集体合同对劳动关系的主要方面和一般条件做出规定
(D)集体合同有利于营造全体劳动者实现各自权利义务的良好秩序
(E)集体合同有利于协调不同雇员之间因实现各自权利义务所产生的矛盾
123、以下关于企业民主管理的说法正确的是()。
(A)参与形式多种多样(B)参与的对象是企业内部管理事务(C)雇员作为企业管理人员执行管理职务(D)雇员以被管理者的身份参与企业管理(E)通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现
124、劳动合同的法定条款应明确规定劳动条件条款，如()。
(A)加班加点(B)工作班制(C)劳动工具(D)健康检查(E)伤亡事故处理制度
125、()属于劳动卫生规程的内容
(A)防止噪声和强光刺激(B)防止电磁辎射的危害(D)防止有毒物质的危害(D)劳动者健康检查规范(E)防暑降温和防冻取暖
参考答案
26-30CDDAC31-35DDACC36-40BCDBD41-45ABDDA46-50ACBAC51-55DBBAB
56-60CBAAC61-65ABABB66-70DADBA71-75AAADC76-80CCBCC81-85DDCCC
86-90：ACABEABCDEABCABCDE 91-95：ABCDEABCDEABCDEACEBCE
96-100：ABCDEBCDEABCDEBDABCE 101-105:ABCDEADEACEABCDEABD
106-110:ABCDEABCDEABCDBCDEACD 111-115:ABCEBCDEABCDEACDEACDE
116-120:ABCDEABCDEABCDEABDEABCE 121-125:ABCDEABCDEABDABDEABDE
2019年11月人力资源管理师四级理论知识真题
（一）单项选择题（第1~8题）
1、关于职业道德，正确的说法是（）。
A．职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标
B．职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素 C．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范 D．职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求 2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。 A．爱国、守法、自强B．求实、严谨、规范 C．诚信、敬业、公道D．忠诚、审慎、勤勉
3、按照职业道德要求，职业化是指从业人员工作状态的（）。 A．标准化、规范化、制度化B．全球化、现代化、市场化 C．一致化、动作化、简约化D．高效化、人性化、科学化 4、下列关于“员工敬业度”的说法中，正确的是（）。
A．美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念
B．“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关 C．敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别 D．敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工 5、关于诚信，正确的说法是（）。
A．诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本
B．诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关
C．为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点
D．无论做出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
6、符合职业道德规范“公道”的基本要求的做法是（）。
A．轻重缓急一个样B．待遇高低一股齐C．遵守制度一致化D．奖励惩罚一刀切
7、职业纪律的普通适用性是指（）。
A．职业纪律与人情水火不相容B．领导可以运用专业纪律处罚一切违背纪律的行为
C．在职业纪律面前，人人平等D．即使是不合理的职业纪律也要遵守，不可更改
8、下列关于节约的说法中，正确的是（）。
A．在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重B．靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富
C．节约与否应该由员工自主决定D．节约的本质内涵是当用则用，宜省则省
（二）多项选择题（第9~25题）
9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所提出的职业道德规范是（）。
A．爱岗敬业B．以人为本C．保护环境D．奉献社会
10、在职业活动的内在道德准则中，“勤勉”的内在规定性是（）。 求
A．时时鼓励自己上进，把责任变成内在的自主性要求 B．不管自己乐意或者不乐意，都要约束甚至强迫自己干好工作
C．在工作时间内，如手头暂无任务，要积极主动寻找工作D．经常加班符合勤勉的要
11、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（）。 A．雪蛤对自己的一切行为负责B．自己的事情要千方百计地做好 C．投入自己的忠诚和责任心D．不允许对企业管理提出不同的意见 12、关于如何培养职业情感，正确的认识是（）。
A．只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感B．像英雄模范人物学习，有助于培养职业情感C．以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感
D．时时反思自己的不足，有利于强化职业情感
13、下列属于《中华人民共和国反不正当竞争法》规定的不正当竞争行为是（）。
A．经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能区分的商标 B．政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场
C．为与对手竞争，经营者以低于对手、但不低于成本的价格销售商品 D．采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元 14、一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）。
A．牢记操作规程B．演练操作规程C．坚持操作规程D．自创操作规程 15、践行职业规范“合作”的具体要求包括（）。 A．求同存异B．出奇制胜C．公平竞争D．互相协作 16、践行“奉献”职业规范，具体要求包括（）。 A．因事而异B．尽职尽责C．尊重集体D．为人民服务 二、职业道德个人表现部分（第17~25题）
17、北京奥运会期间，许多人当了志愿者，他们工作繁忙，但没有报酬。你认为他们当志愿者的主要目的是（）。
A为奥运出把力B能够近距离地感受奥运会的热烈氛围
C有机会在电视上露露脸儿D积累一些社会阅历
18、公司组织员工向地震灾区捐款，而你的家庭生活十分困难。如果捐款，生活将受到严重影响，看到其他员工都在捐款，有的困难职工捐款达到了数百元，你会（）。
A．不捐款B．量力而行，少捐一些C．和其他员工一样捐款，自己家的困难再想其他办法解决D．向同事请教，问一问自己到底该怎么办
19、和往常一样，你早起准备去上班，突然天降大雨。往常你是骑自行车上班的，这时你会（）。
2018年-2019年人力资源管理师四级理论知识真题及答案
