管理方法与艺术形成性考核复习资料
一、名词解释
1.管理 ：就是在一定的资源条件下由管理主体遵照一定的基本规律、原那么、顺序和方法，对管理对象行使决策、方案、组织、
指导、鼓舞、控制、沟通等一系列职能与方法从而到达一个确定目的的进程。
2.组织文明 ：是指一个组织在其组织活动中，临时倡议和实际并为全体成员普遍奉行的共同价值观、品德准那么、行为规范的总
和。
3.管理幅度 ：也叫管理跨度或管理宽度，是指一个管理人员可以直接有效地指挥和监视的下属人数。
4.企业再造：企业再造，也称为组织重建、流程革新。所谓企业再造，动身点在处置组织流程的完善效率、不顺畅，目的在改动组
织传统的金字塔型结构，改采专业分工、权利下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。
5.组织制度 ：组织制度是单位团队组织中全体成员必需遵守的行为准那么，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守那么、规
程、顺序、方法、规范等。
6.授权：授权，是指行政指导将自己的职务权益委托给下属或其他人去行使，使其能在指导的监视下，自主地处置有关效果。 7.目的管理：目的管理：目的管理是以目的为导向，以人为中心，以效果为规范，而使组织和团体取得最正确业绩的现代管理方法。 8.团队: 团队是由集体和管理层组成的一个共同体，该共同体合理发扬每一个成员的知识和技艺协同任务，处置效果，到达共同的
目的。
9.组织肉体: 组织肉体是指组织员工在组织活动进程中逐渐构成的对组织生活和活动进程的固定看法. 是更高层次的原动力 10.战略管理: 企业确定其使命，依据组织外部环境和外部条件设定企业的战略目的，为保证目的的正确落实和完成停止谋划，并
依托企业外部才干将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施进程中停止控制的一个静态管理进程。
11.决策: 意思就是作出决议或选择。管理就是决策。是指经过火析、比拟，在假定干种可供选择的方案中选定最优方案的进程。 12.指导 : 名词的指导是指指导者；动词的指导那么是指指导活动，而指导活动是指指导者在一定的环境下，为完成既定目的，对
被指导者停止统御和指引的行为进程。两者结合，所谓指导，就是名词的指导进举动词的指导，换句话说，就是指导者停止指导活动，率领着一群人去到达目的。
13.鼓舞：就是组织经过设计适当的外部奖酬方式和任务环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激起、引导、
坚持和归化组织成员的行为，以有效的完成组织及其成员团体目的的系统活
14.沟通：沟通就是是指为了一定的目的，将信息、思想和情感在团体、群体或组织之间停止传递和交流的进程。
15.正式沟通：普通指在组织系统内，依据组织明文规则的原那么停止信息传递与交流〔公函晚来、外部文件传达、召休会议、上
下级之间的活期情报交流〕。
16.预算：是指企业或团体未来的一定时期内运营、资本、财务等各方面的支出、支出、现金流的总体方案。它将各种经济活动用
货币的方式表现出来。每一个责任中心都有一个预算，它是为执行本中心的义务和完成财务目的所需各种资财的财务方案。 17.前馈控制：是指经过观察状况、搜集整理信息、掌握规律、预测趋向，正确估量未来能够出现的效果，提早采取措施，将能够
发作的偏向消弭在萌芽形状中，为防止在未来不同开展阶段能够出现的效果而事前采取的措施。 18.控制：是指对事物、及的全进程的一种，是能和并决议事物的结果。
二、选择题：〔含单项选择和多项选择〕
1.管理机制中最基本的机制是〔 B 〕。
A.约束机制 B.运转机制 C.动力机制 D.自动机制
2.管理创新的内容包括〔 ABCD 〕。
A.目的创新 B.制度创新 C.组织创新 D.技术创新
3.管理学发生的标志是〔 C )的出现。
A.管理进程实际 B.行为迷信实际 C.迷信管理实际 D.管文迷信实际
4.〝社会人〞的概念是由〔 C 〕提出的。
A.泰罗 B.韦伯 C.梅奥 D.西蒙
5.组织文明的内容包括〔ABC 〕。
A.肉体文明层 B.规范文明层 C.行为文明层 D.综合文明层
6.古典管理实际的代表人物是〔 B 〕。
A.梅奥 B.泰罗 C.法约尔 D.韦伯
7.组织图中的任务关系包括〔 ABCD 〕。
A.直线关系 B.横向关系 C.顾问关系 D.职能关系
8.管理系统中最重要的构成要素(ABCD )。
A.管理目的 B.管理主体 C.管理对象 D.管理机制
1.部门划分应遵照〔 ACD 〕原那么。
A.优化原那么 B.精简原那么 C.分工原那么 D.制度原那么
2..组织职权包括〔 ABCD 〕。
A.直线职权 B.顾问职权 C.职能职权 D.管理职权
3..权衡集权与分权的标志是〔 ABCD〕 。
A.决策的数量 B.决策的审核 C.决策的重要性 D.决策的影响面
4..组织制度包括〔 ABCD 〕。
A.基本制度 B.管理制度 C.团体行为规范 D.业务与技术规范
5.团队的类型包括〔 ABC 〕。
A. 任务团队 B.项目团队 C. 管理团队 D.分工团队
6.团队开展的阶段包括〔 ABCD 〕。
A.初始 B.过渡 C.生长 D.成熟
7.预算是〔 D 〕的方案。
A.灵敏 B.高层 C.数字化 D.部门
8.目的的作用是〔 ACD 〕。
A.执行作用 B.凝聚作用 C.鼓舞作用 D.考核作用
1.没有实行管理分工的组织结构类型是〔 〕。
A.直线制 B.矩阵制 C.职能制 D.事业部制
2.分权制的组织结构类型是〔 〕。
A.直线制 B.矩阵制 C.职能制 D.事业部制
3.提出〝合理性〞决策规范的是〔 A 〕。
A.泰罗 B.西蒙 C.巴纳德 D.孔茨
4.可供组织选择的基本战略有〔 ABCD 〕。
A.本钱抢先战略 B.特征优势战略 C.目的聚焦战略 D.多元化战略
5.组织总体战略环境包括〔 ABCD 〕。
A.政治法律环境 B.经济环境 C.自然文明环境 D.技术环境
6.指导的基础是〔 BCD 〕。
A.控制 B.影响力 C.职位 D.权利
7.指导行为实际包括〔 ABC 〕。
A.管理方格实际 B.情形指导实际 C.指导四分图实际 D.指导延续一致体实际
8.菲德勒以为，影响指导有效性的情形要素主要有〔 ACD 〕。
A.上下级关系 B.外部环境 C.义务结构 D.职位权利
1.鼓舞的中心要素是〔 C 〕。
A.需求 B.动机 C.外部抚慰 D.行为
2.马斯洛以为人的需求分为〔 ABCD 〕等几个层次。
A.生理需求 B.平安需求 C.尊重需求 D.自我完成需求
3.希冀实际的提出者是〔 D 〕。
A.赫茨伯格 B.波特 C.亚当斯 D.弗鲁姆
4.沟通的目的是〔 ABCD 〕。
A.促进革新 B.联络 C.完成目的 D.管理
5.沟通的阻碍主要来自于〔 ABCD 〕。
A.发送进程 B.发送者 C.接受者 D.反应进程
6.正式沟通的主要形状有〔 ABCD 〕。
A.链式 B.轮式和Y式 C.环式 D.全通道式
7.反应控制任务包括〔 ABCD 〕。
A.财务报告剖析 B.本钱报告剖析 C.质量控制剖析 D.任务人员任务绩效的考评
8.控制任务的顺序包括〔 BCD 〕。
A.预备阶段 B.确定规范 C.权衡成效 D.纠正偏向
7、时间网络剖析的主要环节是〔ACD〕。
10、管理绩效评价目的体系的构成内容是〔ABC〕。
三、判别并改错
1.管理的载体是管理机制。(管理的载体是〝组织〞) 2.系统观念强调管理的全体效应。(正确) 3.创新是管理的永久主题。(正确)
4.西蒙被先人称为〝迷信管理之父〞。费雷德里克.泰勒 5.规范文明层是组织文明的中心层。(正确)
6.有效性原理强调的是组织任务中要讲求效果。(正确) 7.人员是组织外部诸要素中的中心要素。(正确)
8.组织发生的前提条件是两个或两团体上的人的协同休息。(是〝指人们为着完成一定的目的，相互协作结合而成的团体或集团〞) 1.最基本的信息沟通就是经过层次来完成的。最基本的信息沟通就是经过〝职权〞来完成的。而不是〝层次〞 2..指导制度的中心效果是处置指导层的职权划分红绩。(正确) 3.管理幅度是管理者管理员工的人数。(正确) 4.非正式组织以自发构成为基础。(正确)
5.授权者对被授权者的授权运用不承当责任。〔授权者对被授权者的授权运用〝应承当相应的责任〞而不是〝不承当责任〞。〕 6.组织抵触对组织有消极影响。〔组织抵触对组织有〝一定的〞消极影响，但是抵触也可以激起人们寻觅可以发生更好结果的改良
方法。抵触给予人们以生机，使他们更有发明力，不时地实验新的想法。同时还可以使曾经隐藏的效果被地下了，人们能面对并处置它。〕
7.方案任务与其他管理职能居于同等重要的位置。(正确)
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