理失衡等一系列复杂社会问题随之出现，人们对社会服务需求的层次越来越多、数量越来越大、质量越来越高。在这种形势下，仅靠传统的、单一的行政管理方式和工作手段已难以适应，必须大力加强专业社会工作人才队伍建设，积极培育和发展社会工作专业服务机构。我们中心提供的服务就符合人们的需求，让许多因为打工一族迫于生计而忽略了小孩和老人、因为工作学习等压力而出现的心理行为问题予专业服务解决的营利性机构。
此外，政府对社会工作服务的需求大，我们中心将以此作为创业初期的突破口，向政府提供大量的服务项目。
四、营销策略
（一）价格策略
（1）设计性价比高的方案，通过政府、企业等机构购买服务的形式获取资金，完成项目，在这一过程中能够打出我们的品牌，获取一定的回报，并使得大学生志愿者实现自我价值。（收费根据项目的大小与涉及范围确定）
（2）凭借与社会组织的联系，承接他们的一些非公益的组织策划活动，收取一定费用，根据我们派出的人员确定价格。 （3）通过成员的努力拉取企业社会赞助，提供冠名权。 （4）利用高校的平台，降低成本。
（二）销售战略
1、我们的市场营销部门计划动用不同的渠道销售我们的服务： （1）通过正式的宣传，面向社会推荐我们的业务；
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（2）委派人员到所需服务机构进行服务工作； （3）在高校建立联系点，利用好高校资源； （4）用推销员方式上门推销公司服务；
（5）通过电话、网站等现代科技方式进行营利性服务工作。 2、可以利用市场上现有的服务的销售渠道
与政府民政部门、各类中介或劳务服务机构、社区居委会、高校的社工协会和心理咨询中心、医院的心理治疗科、职业培训中心、福利院以及它慈善机构建立合作关系，可以转接各种需要服务的消费者和交流经验。
（三）定价方案
1、社工服务：按照不同的项目收费。
2、心理咨询治疗：采用会员制，普通会员每年每人200元。VIP会员每年每人1000元，
3、社工培训：员工培训和大学生实践免费；社工职业培训按实际情况收费。
4、法律诊所：按项目实际收费。 5、其他服务根据实际情况收取费用。
6、大学生社会实践服务：采用会员制，普通会员每年每人20元。VIP会员每年每人40元。
（四）市场联络
1、参展促销——参加广州和中山地区的社会工作展会，在活动现场举办公司图片展和视频宣传。
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2、广告——在市区内租借大招牌做广告、在媒体投放广告。 3、新闻发布——开业期间召开新闻发布会，宣传业务以及近期活动。 4、大型会议或研讨会——定期邀请高校专业教授或者专业社工知名人士到中心举办讲座或研讨会。
5、网络促销——建立中心网站和电子商务平台，开设网上服务 6、新媒体宣传——通过微博、微信等新媒体发出广告，宣传业务。
八、财务计划
（一）股权融资数量和权益
团队成员参股金额为80000元，其他的资金靠社会企业、私营企业、个体户的支持赞助大概在20000元左右，投资商所占的权益为20%。
（二）资金用途和使用计划
（1）注册成立真正的社会服务机构的费用20000元。 （2）基础的办公用品配置8000元。 （3）大学生志愿者的招募7000元。 （4）专职培训人员的邀请5000元 （5）网站开发费用10000元
（6）房租水电费、人员工资（半年）：20000元； （7）参加展会、广告费：10000元； （8）初期服务成本：10000元；
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（9）周转资金：10000元。
（三）投资回报
未来通过政府、企业、社会、民政部门购买服务的形式开展我们的项目，同时不同的地区与消费物价与工资水平决定在中山大概纯收益额为第一年5万，第二年12万。根据对未来几年经营状况的预测，中心能保持较高的利润增长，拟从净利润中提取合理比例的资金作为股东回报。为此，第一二年不分红，第三年以后每年分红为净利润的30%。
六、过程控制
（一）总体安排及进度（按月份）
2012年6月-10月，创业理论培训、可行性分析； 2012年11月-2012年12月，建立模拟服务中心； 2013年1月-6月，模拟服务中心正式运营 2013年9月-12月，完成中心注册前的准备工作， 2014年1月，中心注册，正式运营。
（二）风险分析
1、外部风险
（1）国家对社工服务机构的设置、税收、检验、广告等政策的影响； （2）消费者对自身问题改变的不明确性与倒戈赔偿的风险； （3）政府、企业购买决策过程复杂，产品对推销技巧要求比较高；
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（4）潜在竞争者的加入；
（5）非营利性社工服务发展很快，，被替代的可能性加大； （6）客户拖欠项目款； （7）银行借款风险。 2、内部风险
（1）新业务营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难； （2）竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性；
（3）价格在一定程度上影响进入低收入水平社工服务市场的营销策略；
（4）专业服务错误，可能使极少数消费者产生不良反应（尚未得到证实）。 3、解决方案
（1）熟悉该行业的法律法规；
（2）具备社工和心理专业知识的推销人员，建立方便及时的销售网络；
菁萤社会工作服务中心创业计划书
