物业管理部安保组职责 班 组 职 责 部门名称 工作地点 安保组 刘场路38号 主管领导岗位 主管领导姓名 物业部经理 沈崇雷 部门编码 编制人数 24人 1. 负责园区以及东侧空置地块的治安和防火安全管理工作； 2. 负责园区公共通道的畅通和交通安全； 3. 负责园区机动车和非机动车停车场的管理； 4. 负责进出园区车辆及人员的安全管理； 5. 负责园区内各类施工安全的管理； 6. 负责定期检查和维护园区的消防器材； 7. 负责园区警卫犬的管理； 8. 负责园区内防盗报警系统的管理； 9. 负责园区以及办公楼的信件收发服务工作； 主要职责10. 建立健全园区各项安全工作之制度文件和工作指引，定期组织各类应急预案的演练； 11. 负责园区各类安全、消防档案资料的管理； 12. 保障园区的安全和正常运行。
物业管理部经理岗位说明书
部门：物业管理部 直接上级：公司副总经理 岗位名称：物业管理部经理 1. 全面主持和实施物流园区物业管理工作； 2. 落实物流园区各项安全管理工作，保障园区治安安全和消防安全； 3. 有计划组织和实施物流园区各类工程设施设备的维保工作，确保园区设施设备安全和可靠的运行； 4. 专业化提供保洁、保绿、虫害控制等的各项服务，保持园区环境的卫主要职责生、整洁和美化； 5. 主持物业管理部的日常管理工作，负责布置、检查和协调各班组的工作； 6. 依照公司的年度工作目标，拟定和组织实施本部门的工作计划； 7. 落实预算管理，合理控制物业管理各项开支费用，努力完成本部门的经营目标责任； 8. 协调与各单位、各部门的工作关系，尽心尽力，提供优质服务； 9. 建立健全园区内各类物业管理服务之制度文件； 10. 完成公司领导交办的其他工作。 任职资格 1. 专业知识和工作能力：受过物业管理、企业管理等专业培训； 2. 技能： 语言 – 普通话标准； 计算机等 –会使用常用的办公软件； 其它–具独立计划、组织、协调能力； 3. 职业资格： 4. 教育水平：大专及以上学历； 5. 工作经验：5年以上管理经验； 6. 其他要求：有较强的工作责任心、服务意识、团队精神，善于与人沟通，年龄在30-60岁。
物业管理部综合组主管岗位说明书
部门：物业管理部
直接上级：物业管理部经理
岗位名称：综合组主管
1. 根据经理要求，制定年度工作计划、培训计划，并做好年末总结； 2. 对自己主管的工作负责，制定月度工作计划，并及时向经理汇报月
度工作完成情况；
3. 负责指导、监督园区保洁、绿化养护、虫害控制等管理工作； 4. 负责指导、监督餐厅、会议中心、客户服务等管理工作； 5. 负责园区办公楼的租赁管理工作；
6. 负责物业管理各项收费和收费业务的管理，并统计、分析物业开支
主要职责费用，拟定物业管理部费用预算； 7. 负责物业管理部内行政及后勤服务工作； 8. 督导及安排本班组各岗位人员的日常工作；
9. 建立健全园区内各类物业服务之制度文件，草拟各类服务工作之指
引；
10. 定期组织物业服务质量客户问卷调查，汇总分析并跟进整改； 11. 负责定期评估外判方之服务水准； 12. 组织、协调好来客接待和相关的外联工作；
13. 妥善处理业户之有关投诉，并协调相关部门做好善后工作； 14. 监查员工之纪律、考勤、轮班、加班； 15. 完成领导交办的其他工作。
7. 专业知识和工作能力：受过物业管理、服务管理等基本培训； 8. 技能：
语言 – 普通话标准；
任职资格 计算机等 –会使用常用的办公软件； 其它–具独立计划、组织、协调能力； 9. 职业资格：
10. 教育水平：大专及以上学历；
11. 工作经验：3年以上客服和管理的经验；
12. 其他要求：有较强的工作责任心、服务意识、团队精神，善于与人
沟通，年龄在30-55岁。
物业管理部综合组会议中心管理员岗位说明书
部门：物业管理部
直接上级：综合组主管
岗位名称：会议中心管理员
1. 负责会议中心的日常管理和服务工作，包括会议预定、登记、准备、
会务服务等；
2. 认真受理会议预定，合理调配会议中心资源，尽可能满足客户需求； 3. 严格执行公司颁布的会议中心有偿租赁的管理规定，认真做好租赁
登记和核算工作；
4. 按照客户预约的会议标准，准时布置好会场，配备好会议设备，准
备好茶水等物品；
5. 会议期间，应根据客户需求，做好如调音、幻灯、添加茶水、摄影
等服务工作；
6. 会议结束，应主动让客户填写服务满意度评价表，并让客户签名确
认；
7. 每场会议结束后应对会场进行及时清扫和整理； 8. 负责会议中心的日常保洁工作，确保环境整洁；
9. 定期检查会议中心内各类设施设备的完损状况，如有损坏及时报修； 10. 完成领导交办的其他工作。
1. 专业知识和工作能力：熟悉会务设备的基本操作和会务服务标准； 2. 技能：
主要职责 任职资格语言 – 普通话标准； 计算机等 –
其它–受过礼仪接待、会务服务等基本培训； 3. 职业资格：
4. 教育水平：初中及以上学历； 5. 工作经验：2年以上；
6. 其他要求：有一定的组织、协调、沟通能力，工作细致认真，年龄
在25-55岁。
物业管理部综合组仓库管理员岗位说明书
部门：物业管理部
直接上级：综合组主管
1. 熟悉商品品名，规格；
2. 购进材料，工具在进库前必须验收数量及质量，合格无误方可进库； 3. 对常用物品要测定每月正常消耗量，保证正常储备量，及时提出补
货计划；
岗位名称：仓库管理员
主要职责 4. 妥善保管好库存商品，合理分类存放，防止损坏或丢失； 5. 领用材料要填写领用单，发放材料时，必须严格审核领用手续是否
齐全；
6. 工具、器具等低值易耗品要以旧换新，对超计划领用，不符合报批
手续的有权拒绝发货；
7. 做好月底盘点工作，做到帐物相符；
8. 每月5日之前，结出上月库存量，并检查消耗量是否合理； 9. 禁止私自借用工具及用品，禁止闲杂人员擅自进库； 10. 做好仓库整洁工作，注意消防安全； 11. 完成领导交办的其他工作。
1. 专业知识和工作能力： 受过仓储管理相关培训； 2. 技能：
语言 – 普通话标准；
计算机等 –会使用常用办公软件； 其它–略懂基础统计和分析； 3. 职业资格：
4. 教育水平：初中及以上； 5. 工作经验：2年以上；
6. 其他要求： 吃苦耐劳，工作细致认真，年龄在25-55岁。
任职资格
物业管理部岗位说明书（参考）
