管理简单才能高效
摘要：本文基于大力倡导简单管理的思想，在分析简单管理的概念及其思想文化基
础的前提下，提出了实施简单管理的措施与做法。
关键词：管理 高效 探讨
自 1999 年公司实行重组以来，经历了十年多的改革发展，虽然公司的经营管理模式、价值理念、思想观念、行为方式和制度体系等均有重大转变，但在机制运行中还存在着诸
多痼疾。笔者初窥几点： 一是岗位职责划分较细且重复较多， 有事没人干或者有人没事干，甚至几个人同时在同一时间内从事同一流程、干着同样的工作。二是管理层级复杂，个别
人只是热衷于当好“传话筒”和“调度员” ，一件工作只是层层布置，而不是共同研究制定措施和实施方案，具体信息在传递过程中变形走样，工作进程和关键点得不到有效控制。
三是沟通交流存在障碍， 部门之间、部门与基层单位之间、 上下级之间掌握的信息不对称，造成目标追求各异， 节点效率高而系统效率低， 工作激情递减， 协作成本高， 执行力不足。四是为管理而管理，组织行为官僚化，服务意识薄弱，机关对基层的检查、报表、会议、
材料要求过多，基层疲于应付， 没有时间和精力做好具体工作。 五是缺乏有效的考核激励，过多地追求数量而不是质量和效率。我们倡导勤奋，但更重要的是追求效率与效益。勤奋
对于成功是必要的，但它只有在“做正确的事”时其意义才名副其实。
笔者认为解决这些问题可能在不同时期、不同环境中会有多种不同的方法，但就目前公司的情况而言，应该大力倡导简单管理的思想，培育共同的理想、共同的目标、共同的
思想道德基础和行为准则， 建立起信任与沟通机制及知识共享系统， 使企业目标简单明确，上下同欲，行动一致，从而提高企业的战略执行力。
1 简单管理的概念
管理方面有一个经典的案例：爱迪生让助手帮助自己测量一下一个梨形灯泡的容积，
但由于灯泡不是规范的圆形，而是梨形，助手花费了几个小时都没有算出结果。爱迪生看
到后拿起灯泡，朝里面倒满水，递给助手说：“你去把灯泡里的水倒入量杯， 就会得出答案。”这个故事给我们一个重要启示：学会把问题简单化，才是一种大智慧。复杂的东西都是缺
乏速度的，不能迅速达到目标也就没有效率。没有合力、没有速度、没有效率，企业就不能更好地变革，也就不能更好地发展和壮大，更不能形成核心竞争力。简单化有利于让人
们达成共识、团结一心形成最大的合力。美国 GE公司前总裁杰克韦尔奇就认为“管理越简单越高效”。简单管理是一种使复杂管理变得简约、集约与高效，从而提升企业核心竞争力
的管理思维方式与行为方式， 是一种组织文化特性， 核心要义为： ―把握规律， 抓住关键，以战略的眼光去感知机会、把握机会、利用机会，致力于培育企业核心专长与技能；―化
繁为简，集约高效，系统思维，执行力强，集中配置、整合资源，提高组织整体运行速度与效率；―简法自然，简中求变，坚持制度法则，组织运行基于“价值驱动”而非“权力
驱动”，追求持续发展；―沟通信任，以人为本，以“人才价值本位”替代“官本位” ，建立信任与沟通机制，降低沟通协作成本。
2 简单管理拥有深厚的思想文化基础
一是从我国传统文化来看，简单管理的思想古来有之，具有深厚的文化基础。二是从现代管理不同流派来看，简单管理思想的精髓与其一脉相承。三是公司正在推行的平衡计
分卡理论中有一个 “KISS 原则”。强调了七个方面： 较简单的系统更容易整合建立、 构造、增加和维护；较简单的解决方法总是更具柔性；较简单越便宜；较简单的系统可能被更快
地实现，最主要的是更快的回报；使用者更喜欢较简单的方法；较简单的系统更容易在分阶段执行；较简单的系统更容易被使用者了解。这七个方面本质就是简单管理的思维。
3 如何做到简单管理
简单不等于浅薄、简陋、粗放，简单是深刻、丰富、精细的升华，丰富才能简单，精
细才能简约。简单管理是追求系统化、规范化、细节化、流程化的管理思维与实践，形式上追求简单，内涵上则要求深刻、丰富，要求对事物的规律有深刻的认识和把握，要求管理者和实践者必须都有不简单的能力和知识水平。一是倡导简单主义与执行文化。简单管理的关键在于通过企业文化影响员工的行为，形成员工的习惯和行为认同，秉承简单管理思维。营造简单而具执行力的文化使不同的部门与不同的个体目标一致、行动一致，有效协同、形成合力，员工用心去做事，讲究速度、质量、细节和纪律。因此，我们必须要在单位内部强化“执行”观念。一方面对于单位正确的决策要坚决执行，另一方面要排除一切不利于执行的因素，这就要求我们要在组织内部大力弘扬一种执行的机制和良好氛围，让我们的员工在执行上变成一种自觉行为，在组织内部形成一种执行文化。也就是说要建立一种既有共同追求、目标明确、注重现实，又要快速行动、简洁高效的执行文化。二是培育管理团队简单主义的战略思维与决策风格。简单主义的战略思维就是企业高层管理团队在战略思维上要善于运用“加减之道” 。“加”意味着敏锐捕捉时机，迅速调配和组织资源，以最快的速度满足需要， 实现预期目标；“减”意味通过理性分析， 正确判断未来趋势，主动放弃企业的最弱项，聚焦核心及最具成长性的业务，有所为有所不为。这就是我们公司现在正在实施的“扩张与收缩并举”的工作指导方针，利用目前有限的精力和资源专注
于干好有限的事情，随着企业的发展，再逐步走向多元化，也就是在加，关键是怎么加，
什么时候加，加在什么地方。那么简单主义的决策风格到底是什么样的呢？通俗地说简单
主义的决策风格就是强调两个“结合” ，一个是强调科学与艺术的结合，另一个就是强调理
性与感性的结合。一方面，决策模式要遵从权力智慧化，决策依据基于事实与数据，决策
程序坚持民主集中制；另一方面，要保持决策者决策的直觉意识与决策质感，决策者要在
充分论证的基础上审时度势，雷厉风行，敢于拍板、敢于承担责任。三是建立以“价值驱
动”为导向的组织与流程运行系统。组织和流程面向权利和利益时就变得复杂，面向价值
时就变得直接而简单。所谓价值驱动型组织，包括以下几个要点：①满足集体或个人价值
最大化是组织与流程设计的出发点，由此决定企业的组织结构与流程；②畅通的信息平台
管理简单才能高效
