一方面也提升了对话窗口的启动速度。
◆ 支持多种浏览器
在线客服系统访客客户端支持目前广为流行的浏览器：IE，Firefox，MyIE，Tencent等。
◆ 不会被拦截工具拦截 经过严格测试，当前广泛使用的广告拦截软件对本系统网页图标均没有拦截作用，而同类产品的浮动图标则均不
同程度的受到广告拦截工具的影响。
◆ 强大的实时对话功能
访客客户端的实时对话功能非常强大，即使在流量非常大的情况下，对话速度也非常流畅，没有明显的时间延
迟。
◆ 留言系统
当用户网站的客服人员全部离线时，实时对话功能将暂时不能用，当访客可以通过系统的留言系统留言。这样，
当客服在登录时就可以在第一时间内看到这些留言并作出回复。
◆ 对话和留言功能的自动切换
考虑到用户网站的客服人员可能不会24小时在线，因此系统会根据客服人员在线状况，实时改变网站上网页图标
的不同状态，提示网站访客。
◆ 网页快捷导航
客服可以向访客“推送”页面，即将某个网站的URL地址“推送”到访客端，访客端收到此URL链接后，会自动将
访客的浏览器重定向的该URL。通过该功能，访客可以得到更加贴心的服务。
◆ 可自定义的对话窗口界面
访客客户端充分考虑到了不同公司网站的需求，提供了各种定制功能。用户网站可以对网页图标的不同状态、公
司的欢迎语等进行定制，甚至可以对对话窗口中的图片界面进行替换，这样可以充分满足企业对于自身形象宣传的要
求。
◆ 快速截图功能
快捷的截图功能方便客户在第一时间准确的将信息传递给客服，降低沟通的成本，提高客服响应的效率。在客户
为您用长篇而不太准确的描述他需要的一件产品的时候，为何不让他尝试一下快速的截图，把他看到的物品准确的展
现在您的面前。
◆ 极速文件上传功能
收集客户提交的资料建立客户与客服多种交流的方式。方便客户提交非文字信息。当客户需要购买您网站上的某
个商品时，而他又不知道该商品的名字时，那么他能通过截图把他看到的物品截图给您。
◆ 智能多语言支持
不必让访客在陌生的语言中去选择适合自己的语种，系统让您的客户尽享宾至如归的享受。当英语用户来到您的
中文网站，面对自己完全不懂的字符的时候，看到有着自动母语的邀请窗口出现，他会是有怎样的感受！在线客服系
统支持中文简体、中文繁体、英语、日语等。
◆ 留言转发到手机
无论您是否在线，访客都可以将他的需求和意愿第一时间传到您的眼前，保证了您和客户的沟通无处不在。当您
不在线的时候访客给您的留言不仅能保存在系统后台的留言记录中，访客也可以选择抄送一份到您的手机上，所以您
不用担心是客户从您的网站丢失掉。
◆ 丰富的界面方案设置
丰富的界面方案使您的网站从此告别单调枯燥，尽显活力与精彩。当您的网站升级变化很多次以后您的访客却还
使用着和网站格格不入的访客端，这样将会使您的网站整体失去美感。为此在线客服系统为您提供了丰富的界面选择
方案来适应您的网站。
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