图5-1
注：虚线代表商流、信息流、资金流，实线代表物流。
? 网络销售平台:其功能是给消费者提供商品和服务信息、前台订购服务、后
台数据处理以及各种子系统的综合管理。 ? 配送中心:主要完成货物的采购和配送。
? 网络配送站:是货物配送二级机构,完成最后一公里送货任务。接受配送中心
来货并向消费者配送商品,收回现金货款,向公司反馈信息。它直接与消费者见面,有配送、宣传、咨询、收集客户信息的作用,也是树立企业良好形象的重要窗口。
? 客户:代表本地区消费者。整个消费过程非常方便, ,消费者只需通过电话或
网络下订单,在你预定时间内所购物方便免费送上门,同时会享受到优质的售后服务。
首先，我们通过网络营销平台与供应商建立信息的交流，以及资金的运作，并通过配送中心从供应商提货，再通过配送中心将少量商品存在网络配送站中，由配送站向客户提供直接的送货上门服务，同时配送站与配送中心，网络营销平台与客户之间进行信息的交流，以便即使了解客户的需求，提供更优质的服务。
在库存控制上，分布在整个配送区域的众多配送站为了保证配送服务质量，降低需求量大、价值低的商品的配送成本，对部分商品要保持适量库存。而充当中转节点功能的配送中心在网上超市先进信息技术的保证下，通过科学的物流需求预测及库存配送综合调度，可以最大限度的减少库存成本，甚至可以部分商品不设库存。从供货商发来的货物需要按照需求，由配送中心量快速的分发到各个配送站去，由配送站完成对客户的配送。
我们的这种配送体系能够满足客户对配送时间的要求要求，从网上零售的角度来看，配送效率很高。
第六章 经营风险与策略
1、面临的主要风险
? 市场方面：如何应对校园超市可能出现的挑战？（即： a.打价格战；
b.也采取送货上门服务）
? 物流方面：如何避免库存商品的积压？
2、我们采取的策略
? 市场方面：
a） 如果校园实体超市压低价格，我们会急时掌握校园超市价格信息，
采取相应的降价措施，使价格与校园超市同步，并在网站的今日动态上进行公布，能先于校园超市被顾客了解。
b） 倘若校园超市也推出送货上门服务，可见我们网上超市的经营已取
得一定成效。那么我们有什么策略呢？ 此时，我们的网上商店已经逐步成熟，已有了相当的知名度以及一批固定的会员和顾客。配合优质、贴心的人性化服务（传送节日祝福、提供免费连接等）在竞争中取胜。 另外投资经营者可分析具体的情况，选择是否能与校园超市合作，实现更大的利润。
? 物流方面：
由于部分销量较少的商品是与实体超市合作，对于这类商品就不
存在库存的问题。其他商品可根据库存量，对其进行促销或改变商品在网页中的位置，来增加销量避免积压。并且公司安排销售分析人员，根据前段时间商品的销量及其他因素来合理调整进货量，从根本上防止出现商品积压。
大学生电子商务创业计划书.-电子商务大学生创业计划书
