一、公共部分
(一)有关此次全省农村信用社劳动用工制度改革相关政策 1、劳动用工制度改革的指导思想是什么？
答：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以市场为导向，以国内外先进的金融用工制度为标杆，以提高经济效益、增强竞争能力为目的，加快改革，建立新型的现代金融用工制度；正确处理改革、发展、稳定三者关系，分类实施，逐步到位；进一步增强员工的紧迫感和责任感，充分调动其积极性、主动性和创造性。
2、劳动用工制度改革的基本原则是什么？
答：坚持总量控制、逐年递减、讲求人均规模的原则，建设一支忠于信合事业、充满活力、具有较强竞争力的员工队伍；坚持机构精简、人员精干、运转高效、管理有序的原则；坚持优化结构、提高素质的原则；坚持降低成本、增加效益的原则；坚持因事设岗、竞争上岗、优胜劣汰的原则；坚持公开、公平、公正的原则；坚持全员劳动合同制的原则。 3、劳动制度改革的目标是什么？
答：创新人力资源管理体制，优化人力资源结构，加强高层次复合型人才、核心人才队伍建设，建立市场化的人力资源和有效的激励约束机制；紧紧抓住培养、引进、配置人力资源三个重要环节，努力建设一支结构合理、素质优良的员工队伍。用3-5年时间，把员工总量调整到与业务发展基本相适应的范围内；基本解决年龄老化问题，形成比较合理的年龄梯次；持续提高文化素质，初中文化和谐的员工数降低为零，大专以上文化程度的员工占比达到70%以上，其中本科、研究生占比在现有基础上提高10个百分点；高、中、低级专业技术傊比例基本匹配；培养和引进一批具有现代金融企业经营管理、风险管理、市场运作、业务创新等专业知识的高层次复合型人才、核心人才；员工的地区分布、层次分布趋于合理。 4、劳动用工制度改革中的“三定”指什么？ 答：定机构、定岗位、定编制。
5、劳动用工制度改革中，县联社的编制如何构成？
答：由营业网点编制、稽核人员编制、守押人员编制和联社机关编制四个部分组成？ 6、劳动用工制度改革中，在编并在岗员工的分流方式有哪些？ 答：离岗退养、限期待岗、自谋职业、依法终止或解除劳动合同。
7、劳动用工制度改革中，全辖编制有空缺且岗位缺员的县级联社如何补员？
答：①对县级联社急需的经济、金融、财会、计算机、法律等专业技术人才和高层次复合型人才、核心人才，主要面向社会公开招聘。
②对营业网点临柜人员，以招聘短期合同工为主，面向社会定点、定岗公开招聘。 8、干部竞聘的程序有哪些哪些？
答：信息公布、申报岗位、资格审查、上岗考试、竞聘演讲、民主测评、党委(总支)审定、任前公示、法人代表或理事会聘任等。
9、一般员工聘用程序有哪些？
答：信息公布、自荐报名、资格审查、上岗考试、双向选择、党委(总支)审定、法人代表聘任等。 10、劳动用工制度改革对县级联社机关、城区营业网点员工和稽核人员的学历有何要求？ 答：应具有大专及以上学历。 11、岗位说明书中包含哪些内容？
答：岗位职责、工作内容、权限、任职条件及培训要求等。 12、城区营业网点在什么情况下应予以撤并？
答：①006年1-6月月平均余额不足1000万元的；②服务范围重叠，网点之间距离过近的。
(二)有关深化农村信用社改革的相关政策
13、务院关于深化农村信用社改革试点工作的15号文件明确的改革主要内容是什么？
答：一是以法人为单位，改革信用社产权制度，明晰产权关系，完善法人治理结构，区别种类情况，确定不同的产权形式；二是改革信用社管理体制，将信用社的管理交由地方政府负责。 14、深化农村信用社改革应遵循的原则是什么？
答：①按照市场经济规则，明晰产权关系，促进信用社法人治理结构的完善和经营机制转换，使信用社真正成为自主经营、自我约束、自我发展、自担风险的市场主体。②按照为“三农”服务的经营方向，改革服务方式，完善服务功能，提高服务水平。③按照因地制宜、分类指导原则，积极探索和分类实施股份制、股份合作制、合作制等各种产权制度，建立与各地经济发展、管理水平相适应的组织形式和运行机制。④按照权责得相结合原则，充分发挥各方面积极性，明确信用社监督管理体制，落实对信用社的风险防范和处置现任。 15、组建股份制银行机构的具体条件是什么？
答：①有较强的管理能力。②全辖信用社资产总规模10亿元以上。③不良贷款比例15%以下。④组建后资本金不低于5000万元，资本充足率达到8%。 16、组建统一法人的具体条件是什么？
答：①全辖信用社统算账面资能抵债。②基层信用社自愿。③县(市)联社有较强的管理能力。④统一法人后股本金达到1000万元以上，资本充足率达到有关规定的要求。 17、专项中央银行票据发行的具体条件是什么？
答：以县(市)为单位考核，考虑以专项票据置换不良贷款和弥补历年挂账亏损因素后，实行乡镇信用社和县(市)联社两级法人体制的信用社资本充足率应达到零；实行统一法人体制的信用社资本充足率应达到2%；农村商业银行或农村合作银行资本充足率应达到8%。 18、专项中央银行根据兑付的条件是什么？
答：专项票据到期时，以县(市)为单位秫，对符合下列条件的，人民银行给予兑付：实行信用社和县(市)联社两级法人体制的信用社资本充足率达到4%，农村商业银行或农村合作银行资本充足率达到8%；按“一逾两呆”口径考核，不良贷款比例较2002年12月末的降幅不低于50%。 19、专项中央银行票据到期时，末达到兑付条件的如何处理？
答：专项票据到期时，资本充足率和不良贷款比例未达到兑付条件的，人民银行给予推迟兑付期2年，该期限内不计利息；推迟兑付期期满时，资本充足率和不良贷款比例仍未达到兑付条件的，人民银行以其不良贷款和历年挂亏损置换回专项票据。 (三)有关银行业文明服务规范 20、文明服务的宗旨是什么？
答：进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，增强行业竞争力，树立银行业良好的社会形象，促进银行业金融机构各项业务的健康发展。 21、文明服务公约中的依法合规原则是什么？
答：自觉遵守国家的法律、法规及相关政策规定，在遵纪守法的基础上，开展各项文明服务活动。 22、文明服务公约的诚实信用原则指什么？
答：在提供服务时，应诚实、守信地对待客户，尤其在涉及收费可选择性服务项目时，应履行如实告知义务。应确保所有的业务宣传资料均真实可信，不得含有虚假误导成分。 23、文明服务公约中的公平公正原则指什么？
答：对待客户应做到公平、公正，保证客户的正当权益不受损害。 24、文明服务公约中的安全交易原则指什么？
答：应采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易安全。 25、文明服务公约中的客户至上原则指什么？
答：应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，满足客户提出的合理服务要求，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供高质量、高效益、高层次的优质服务。 26、文明服务公约中的创造价值原则指什么？
答：以客户为中心，通过办理各项业务帮助客户创造和提升价值，针对不同客户提供个性化服务，实现优质高效的服务价值。
27、文明服务有哪些基本原则？
答：依法合规原则、诚实信用原则、公平公正原则、安全交易原则、客户至上原则、创造价值原则。 (四)有关安全保卫规章制度
28、凡有金库的单位必须24小时守库值班，严格执行双人以上武装守库制度。 29、“四双制度”包括双人临柜、双人管库、双人守库、双人押运。
30、驾驶员出车前对车况进行全面细致的检查，加足油料，提前3—5分钟到达装款地点；严格坚持“车等款”，严禁“款等车”
31、枪支弹药保管应使用专用枪柜，做到枪弹分存，指定专人分别管理，严禁交叉或形成单人管枪的事实。 32、要建立录像带的保管查阅制度。保管期限以能进行账务检查为宜，原则上不得少于30天。
33、安全保卫检查实行验证登记制度。凡需对农村信用社的营业单位进行安全检查的，必须持有上级单位签发的介绍信，由联社保卫人员陪同，出示身份证、工作证，经被查单位验证确认后，方可开门进入营业场所。需要检查金库安全的，还必须有被查单位领导在场。非信用社系统人员不得进入金库检查。
34、金融机构营业场所、金库的安全防范工作应实行“人防、物防、技防”相结合的原则，以“防盗、防抢、防破坏、防治安灾害事故”为目的。安全防范设施的建设应因地制宜、安全可靠、方便经营、经济实用。 35、川信联委[2006]48号规定对2005年6月28日省联社成立之后发生案件的直接责任人一律 顶格 处理，并 严格 追究相关人员责任；对2006年5月1日后新发案件的直接责任人一律辞退或除名；对没有严格执行制度，为作案人员提供便利条件的相关责任人，在按相关规定进行责任追究同时，一律下岗学习三至六个月（按规定给予开除、辞退、除名、解除劳动合同的除外）。 36、临柜人员中途离柜应做到哪些事项？
答：临柜人员不得同时离柜。临时离柜时，本人所管印章、密押、重空凭证、有价单证、现金必须入抽、箱上锁，并尽快返回，运用计算机处理业务，临柜操作人员临时离岗时，应退出系统，以防止他人非法操作。 37、营业终了应做到哪些？
答：（1）先关闭营业室大门、窗户、耳门，并上杠、闩、锁后，方能清点现金、扎账。
（2）锁好抽、箱。双人将营业款、有价单证、重空凭证、印章、密押、账卡护送入库。储蓄所营业款、有价单证箱必须双人上锁，汽车接送箱的，营业人员不得在室外等待。
（3）送营业款、有价单证、重要空白凭证、账卡入库存放，应关闭通往库房的第一道门，后开库房门入库存放。
（4）运用计算机处理业务，柜前操作完毕后，操作人员应关闭计算机终端和打印机电源，系统管理员处理完当日业务后，应将数据盘按规定保管好。
38、你作为农村信用社员工将如何作好安全保卫工作？ （根据各自岗位回答，体现岗位特点）
答：（1）树立和增强安全意识，警钟长鸣，常备不懈。
（2）增强自我约束，加强思想道德和纪律教育，构筑拒腐防变的坚强防线。 （3）严格执行各项规章制度，按程序操作。
（4）加强安全防卫知识的学习和技能的训练，提高安全防卫能力。
（5）弘扬正气，勇于同不良倾向和歪风邪气作斗争，维护国家、集体和人民的利益。
(五)时事部分
39、四川省农村信用社联合社何时成立？ 答：2005年6月28日。
41、2005年7月21日，中国人民银行宣布开始实行新的汇率制度，这一制度的内容是：D
A、单一盯住美元；B、单一盯住欧元；C、实行以宏观调控为基储参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动； D、实行以市场供求为基储参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动。 42、获得2012年夏季奥运会的举办权的城市是：A
A、英国伦敦；B、法国巴黎；C、美国纽约；D、俄国莫斯科。 43、2005年9月5日在北京举行的第22届世界法律大会的主题是：A
A、“法治与国际和谐社会”；B、“法治与世界和平发展”；C、“法治与恐怖主义威胁”；D、“法律、法治与法院”。
44、加快建设节约型社会的核心是：C
A、改革开放和科技进步；B、合理利用社会资源，避免资源浪费；C、节约使用资源和提高资源利用效率；D、节能、节水、节材、节地、资源综合利用和发展循环经济。 45、加快建设节约型社会的重点是：D
A、改革开放和科技进步；B、合理利用社会资源，避免资源浪费；C、节约使用资源和提高资源利用效率；D、节能、节水、节材、节地、资源综合利用和发展循环经济。 46、加强党的先进性建设的根本目的是：D
A、提高人民生活水平；B、增强社会主义综合国力；C、提高党的执政能力、巩固执政地位；D、使我们党始终代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，不断提高执政能力、巩固执政地位、完成执政使命。 47、衡量党的一切工作是非得失的根本标准是：D
A、提高人民生活水平；B、巩固党的执政地位；C、增强社会主义综合国力；D、实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
48、标志着中俄两国彻底解决了所有历史遗留的边界问题的事件是：D
A、共同签署《中俄睦邻友好合作条约》；B、共同签署《中俄关于21世纪国际秩序的联合声明》；C、共同签署《中华人民共和国和俄罗斯联邦北京宣言》；D、双方互换《中华人民共和国和俄罗斯联邦关于中俄国界东段的补充协定》批准书。
49、由世界卫生组织主持达成的第一个具有法律效力的国际公共卫生条约（针对烟草的第一个世界范围多边协议）是：A
A、《烟草控制框架公约》；B、《国际烟草管理条例》；C、《国际烟草控制公约》；D、《烟草控制管理办法》。 50、人类历史上首次以法规的形式限制温室气体排放的法律文件是：C
A、《德里宣言》；B、《中欧气候变化联合宣言》；C、《京都议定书》；D、《联合国气候变化框架公约》。 二、综合科目
1、信访工作的特点是什么？
答：客观性、社会性、阶级性、民主性、长期性。 2、信访工作的方针是什么？
答：联系群众、广开言路、满足群众的正当要求。 3、信访工作的原则是什么？
答：(1)研究，实事求是的原则；(2)按政策和法规办事的原则；(3)坚持做好思想工作的原则；(4)分级负责、归口办理的原则；(5)对典型案件直接查办的原则。
4、公文协调的内容有哪些
答：草拟文稿的协调；发文的协调；文字和文书规范的协调。 5、会议协调的内容有哪些？
答：会议议题的协调；会议的时间、地点和出席列席人员的协调；会议纪要的协调；决定事项落实的协调。 6、协调工作的原则是什么？
答：从属原则；调查研究原则；原则性和灵活性相结合的原则；分层负责原则；服务原则。 7、协调工作的艺术有哪些？
答：捕捉时机，事半功倍；冷静谦和，切忌急躁；发挥人缘和情感作用；均衡劝慰，团结为重；高超的语言以权谋私 高度的应变能力。 8、常用的礼仪文书有哪些？
答：请柬、聘书、贺信、贺电、祝词、慰问信、慰问电、欢迎词、欢送词、答谢词、悼词、唁电等。 9、“函”的适用范围是什么？
答：函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复总量，请示批准和答复审批事项。 10、“通知”的适用范围是什么？
答：适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。 11、秘书工作的作用是什么？
答：①枢纽作用；②助手作用；③参谋作用；④信息、耳目作用；⑤协调作用；⑥门面、窗口作用。 12、“决定”的适用范围是什么？
答：适用于对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或撤销下级机关不适当的决定事项。
13、秘书的职业道德主要表现在哪些方面？
答：①为事业埋头苦干的献身精神；②遵守纪律的自觉性；③谦和平等的人际关系。 14、秘书工作的职能有哪些？ 答：办事职能；参谋职能。
15、调查研究的内容和范围是什么？
答：基本情况调查、专题性调查、经验性调查、临时性事件或事故调查。 16、调查研究需要做好哪些准备工作？
答：①明确调查研究的和对象；②组织学习，统一指导思想；③制订调查研究计划，拟好调查研究提纲。 17、调查的方式和方法分别是什么？
答：调查的方式包括：个别访问、召开座谈会、现场察看、查阅资料、书面问卷、统计数据。 调查的方法包括：典型调查、抽样调查、重点调查、全面调查。 18、什么是信息？
答：信息就是客观事物的特征和变化的最新反映。 19、什么是信息的客观性？
答：信息是客观事物的特征和变化的最新摊贩。事物的特征和变化是不以人们的意志为转移的客观存在，反映这种客观存在的信息，就不能不带有客观性。 20、信息工作的基本要求是什么？ 答：及时、准确、对路、适用。 21、怎样做好信息工作？
答：①增强参谋意识；②做好信息网络的建设和管理工作；③加强对信息的整体开发和综合分析，努力提高信息质量。
农村信用社考试资料-四川信合招聘考试复习题库及答案
