PZGLI007-品质管理-体育用品行业-信息发展部-零售系统管理员岗位说明书 - 图文

信息发展部零售系统管理员职务说明书

职务名称： 直属上级： 岗位目的 零售系统管理 零售系统组组长 零售系统培训及维护 所属部门： 直接管理人数： 信息发展部 工作内容： 1、日常维护MIS/POS系统 2、MIS/POS系统的经销商培训工作 3、MIS/POS系统的推广工作 4、与经销商的日常信息联络工作 5、对公司所有零售系统的维护工作提供建设性的意见 权限与责任： 1．权限： 1）零售系统培训的计划、实施权 2）对零售系统维护工作的建议权 2．责任： 1）对维护零售系统的稳定运行负责 2）对新客户的系统培训实施负责 3）对提供零售系统维护的技术支持负责 所受上级的指导：书面指令、口头通知、电话指导、项目计划 同级沟通：销售部、市场部、各事业部、质检、人力资源部、经销商 关键业绩指标 1 指标项目 培训新零售系统用户 量化目标 开始使用零售系统的用户每季增加在20个以上 每季连续1周不上报数据的供应商不得超过10% 小于2% 指标权重 40% 2 监督使用零售系统的供应商及时上报数据 维护投诉率 40% 3 20% 岗位资格要求： ? 教育背景： 计算机类大学本科毕业 ? 经验： 有零售系统维护、实施经验；有本行业的从业经验，熟悉编程语言。

岗位技能要求： ? 专业知识： 商业软件的系统性知识；系统维护知识；清楚公司的业务运做过程 ? 能力与技能： 有创新能力，主动性；较强的人际交往、沟通能力；较强的逻辑分析能力；有较强的客户服务意识；有信息系统实施经验