S:SPOUSE“配偶”方面的协助 P:PUBLIC“公开”展示或说明 E:ENCHAIN“连锁”式发展关系 C:COLD“冷淡”的拜访 T:THROUGH“透过”别人协助
I:INFLUENCE“影响”人士的介绍 N:2012年5月20学习如何开发客户 NAME“名录”上查得的资料 G:GROUP“团体”日 的销售
要开发新客户，应先找出潜在客户，而潜在客户必须多方寻找。增多潜在客户的渠道:朋友
介绍参加车展举办的各种试乘试驾活动驾校、汽车俱乐部、汽车维修厂等汽车潜在客户集中的单位或场所老。客户介绍。售后服务人员介绍。电
子商务，汽车相关的网站论坛电子邮件直
邮(DM)。直邮(DM)也是帮助您大量接触客户的一个好办法。销售信函电话:电话最能突破时间与空间的限制，是最经济、有效率的接触客户的工具，您若能规定自己，找出时间每天至少打五个电话给新客户，一年下来能增加1500个与潜在客户接触的机会。展示会扩大您的人际关系(特别是目标客户集中的团体或场所)。参加各种社团活动。参加一项公益活动。
附件3: 顶岗实习报告 姓 名: 班 级: 专 业: 指导教师: 实习单位:
二? 一二 年 五 月
顶岗实习简介 1. 实习单位简介
(百度一下自己实习公司的简介。。。。。)
2. 实习情况简介 实习时间:2012年1月起
实习内容:在岗位实习期间，在一汽马自达销售部工作，主要从事对一汽马自达汽车的整车销售工作。
顶岗实习总结
短短几个月的实习期马上就要过去了，而我在石家庄冀东汽车贸易有限公司实习的这几个月感受颇深，让我学到了一些学校中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。
刚去的时候，我满怀信心，我相信:既然有新的开始就会有新的收获。因此报 到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着师傅开始了以后的工作。
每天早晨7:50报到，下午5.30下班，刚来的几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天早晨不想起床，晚上载着自己疲惫的身躯回到宿舍，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。
而我刚开始的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较腼腆的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时一个老员工帮我解了围，可是我却很在意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。
他们经常对我说:要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，车擦的越来越好，越来越干净。
对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。
师傅告诉我，要做好汽车销售，至少要做到“六懂”，即: 一 懂汽车:掌握构造、性能、性价比分析工具; 二懂市场:掌握行业背景市场大局与市场动态; 三懂营销:掌握和恰当地运用市场营销的精髓; 四懂销售:掌握销售流程销售话术与销售技巧; 五懂服务:掌握销售过程服务与售后服务方法; 六懂客户:掌握客户心态消费心理与决策方式。 要把汽车销售做优秀，还需要“三有”，即: 一有计划:遵循销售规律有计划扎实推进工作; 二有技巧:遵循客户心理针对性采取攻心战术; 三 有恒心:遵循成功规律不断改进工作和提升。
现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，学习一下他们的经验，争取早日做出成绩，看他们在那里与顾客交流，很羡慕他们，我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。
就在实习的最后一个月，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客看他想要的马自达6，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开
始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，通过与客户的交谈，我发现了自己还有很多不足，以后一定要多加实践，继续完善自己。
来这里三个月了，慢慢的适应了这里的生活，也可以说是在挫折中学会了生 活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着“利益”的气氛。要想继续下去，只有不同的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做好一名实习时为那个应尽的义务。遇事一定要冷静，不该说的不说，不该做的不做，做好自己的本职工作完成师傅交给的任务，充实自己的生活就像老爸平时教导的“多说话，不如多学本领艺多不压身”没错，趁自己还年轻还灵活再加上这么好的机会自己更没有理由不去多学，多问。
现在的我，基本上可以独立完成岗位上的任务了!可我要学的还有很多很多，加油吧!既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好!表现好!为今后步入社会做出最坚实的铺垫再苦!，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的!
汽车销售实习周记总结
