汽车销售实习周记总结
顶岗实习手册 姓 名: 班 级: 专 业: 指导教师: 实习单位: 二? 一二年 月 顶岗实习记录
姓名 专业/班级 实习起止日期 2012年1月起 实习单位 指导教师
实习内容 我在这里实习岗位是汽车销售,主要是对汽车进行前台销售。 日期 实习项目 实习内容与收获 备注
刚开始实习，算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外，尝试更同事多沟通，从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手，令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活，虽说简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。为了保证2012年3月4车辆的技术参数最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。 号 基本常识学习 开始的实习，我可以简单的总结为几个字，那就是:多看，多问，多观察，多思考～ 一方面要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。
另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
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从三月份开始，已经逐渐进入状态。开始 独立接触一些业务，公司也知道对于销售，我是一个很新的新手，所以刚开始让我做的，主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边已被随时查阅，当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要2012年3月12学习电话回访 简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客号 户需，要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的，特别是周末前的一两天
，电话特别的多，似乎大家都想在周末前做完一些事情，等到放假的时候可以安心的休息。
电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。
大家互相帮助也使问题容易解决得多了 日期 实习项目 实习内容与收获 备注
经过几个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快 的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
2012年3月19学习销售流程并且
号 开始尝试接待客户 人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的
积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好～
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一个星期又过去了，我发现因为买车对每个建行贷家庭来说都不是一个小事，所以需要贷款的特别款，马自多，在这一个星期的时间里，我主要对汽车贷款达6首计算方法及条件进行了学习。 付50%，
贷款月供的计算方法是:贷款额/月数+贷款贷款额额*利息/月数。(如客户贷款十万贷三年:10000为其余0/36+100000*11.4%/36) 50%，一
现在马自达进行的无息的建行贷款，需要首年半没付50%，一年半还清没有利息和手续费，因此贷有利息款的月供就是:贷款额/18。 没有手
现在问贷款的客户特别多，因为一汽马自达续费。 的贷款是无息无利率的，所以对客户来说是比较2012年3月27学习汽车贷款 合适的。 号 在这一个星期中，我懂得了，什么都不能只靠老师的教导，要善于自己学习，不能光等着别人教。
贷款是很复杂的，要学习的东西还有很多，所以先留下了建行的负责人电话，有啥不懂得可以第一时间问她，这样的话既节省了时间又不会
因为自己刚开始接触而出现错误，但是慢慢一段时间之后，我一定可以彻底掌握汽车贷款的各个事项。
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今天，公司对我们新进员工的六方位绕车进谈客户行了考核，车前方，侧方，驾驶室，车后方，后必须使排座椅，发动机舱，我们抽签进行了考核，我的用白考核项目是发动机舱。 话，专
马自达6睿翼采用的2.5L的全铝合金发动机业性的双顶置凸轮轴16气门，4大进气系统和优化的排东西不气设计，让睿翼能够在9.5秒内达到100公里的要太多。 时速，并且综合油耗只有8.3L能够与很多小排量
车媲美。这得益于其实用性的设计，发动机在1600转到3500时就能发挥出90%以上的最大扭矩。真正做到了2.5升B级车的动力1.6升A级车的油耗。鱼与
熊掌可以兼得。节油就是环保，欧IV的2012年4月4六方位绕车演练 排放和生物塑料的大量运用，让睿翼也成为环保号 人士的首选。而且我们也是国内第一款公开提倡使用93#汽油的车型，中国南北跨度非常大，地区差异很明显，在有些县级城市中可能加不到97#汽油，我们这款发动机将压缩比很好的控制在了9.7:1完全可以吃粗粮，如果连93#汽油也没有，加90#的汽油也能应急。广泛的燃油适用性是这
款发动机的又一大亮点。大量的进口隔音材料的运用很好的控制了发动机高转速的噪音。优秀的静音设计，让驾驶者拥有更好的驾驶体验。 考核结束后，领导和老员工对我进行了评价，告诉我需要把这些内容转变为自己的白话才行，因为只有自己用白话和客户解释才能得到最好的效
果。
今天，考核结束后，虽然成绩不太理想，但是我懂得了一个很重要的聊天销售技巧，收益不少。
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汽车保险主要有交强险，第三者责任险，车不可以损险，盗抢险，4S店指定专修，划痕险，车上人员对客户险及各大险种的不计免赔。 说全险。
买了新车，一般都是需要上保险的，现在店里的合作保险公司主要有人保，平安，太平洋。这几个大保险公司，选择大保险公司一来快，二来有保障。
今天保险部的对我们进行了一次简单的培
训，把各个险种的主要作用都告诉了我们，并且2012年4月12汽车保险的学习 告诫我们说谈客户一定不要和客户说全险，因为日 保险里大大小小的保险数不胜数，作为一个销售人员，言辞一定要严谨，要细心。
汽车保险是一个大概的数据，因为需要看客户上什么险种，多少额度，因此不可以给客户说
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