领导者决策思维能力修炼
决策力永远是领导者需要面对的一个管理难题，也是领导者必须掌握的一门领导技能，因为领导者经常会被迫做出艰难的选择。美国前国务卿基辛格说过：“领导就是这样一群人，需要把一群人从现在待的地方引领到他们从来没有去过的地方，有的时候他自己也没有去过这些地方。”
虽然领导力课程是从管理学中衍生出来的，但是领导一定是先于并重于管理的。领导者应该更关注公司的高层，而管理者应该更关注基层。华伦·班尼士说：“管理是正确地做事，领导则是做正确的事。” 企业在经营管理中有两大无形间接成本：一是决策成本；二是沟通成本，尤其是跨部门的沟通。这就强调了决策的重要。
一、 系统思维能力修炼 1. 思维盲点的启示
不同的人看图1会有不同的结果，有人说像日本国旗，有人说像日全食，有人说像隧道，有人说像眼睛……但是，人们往往都忽略了上面一行字的存在，不是没有看到，而是没有联系在一起，这就是一种人为的自我设限。
实际上，图1中的黑圈代表人们思维的盲点、观念的盲区。该图可以给人带来以下四点启示： 领导者一定要培养大局观
领导者要培养自己的大局观，不应该只看到其中的一个黑点，还应该看到边界以外的内容，学会全面观察，卓越的领导者还应该看得更加全面。只有这样，才有可能洞悉事物的全貌。领导者做决策时之所以存在偏颇或不够全面，就是因为他们的视野、观察的角度，从一开始就人为地自我设限。 领导者一定不要自以为是
领导者不要陷入自以为是的境地，要尽可能地看到事物的完整面，看到员工身上近乎所有的可能性。 领导者一定要有突破性思维
领导者要着力培养自己的突破性、创造性思维，勇于打破自我设限、惯性思维和经验思维。 领导者不要一叶障目
领导者不要被身边的小人、阿谀奉承者迷惑双眼，导致看不清真相，不了解一线的实际状况，在办公室闭门造车、盲目决策。
2.照镜子的启示
图2是一位芭蕾舞演员在对着镜子矫正自己的体型。生活中，人们也经常照镜子。在领导力训练中，照镜子的目的在于提供一个真实的状况，看清自己。照镜子带给人的启示包括以下几点：
领导者要经常自我反省
古话说“君子当每日三省吾身”，领导者一旦停止自我反省，就开始停止进步了。
领导者与员工是照镜子的关系
领导者和员工是照镜子的关系，有什么样的领导就会带出什么样的员工。领导者在组织中具有模范带头作用，尤其是魅力领导者，个人的言行可能会被员工深刻记忆，在潜移默化中影响员工的价值观、人生观。如果团队的能力及状态出现问题，员工的行为、观念需要纠正，往往领导者也存在同样的现象。因为员工多数都是在复制领导者，是领导者的投射。 领导者一定要慎防和谨防
领导者身边都会存在一些“哈哈镜”，这些“哈哈镜”会扭曲事实，误导领导者的认识和决策。例如，企业中的一些中高管理层阳奉阴违、报喜不报忧，掩盖了企业中的很多问题，导致领导者误认为企业运行一切正常，忽略了已经存在的隐患。因此，领导者一定要慎防和谨防。
3.滑水的启示
图3中是一个滑水运动员，相当于企业中的管理者，他做出动作展示时需要双手紧紧抓住绳索。滑水运动员的前面会有一只高速行进的摩托艇，摩托艇艇长相当于企业中的领导，领导要负责做好三件事：第一，引领正确的方向；第二，提供足够的动力支持；第三，当运动员取得成绩时，给予奖励、赞美、拥抱。摩托艇艇长很多时候都是隐
身于幕后的，而直面问题的解决、挑战高难度的动作都要靠运动员自己完成，并且在挑战极具挑战性目标时，还要有风险意识，懂得危机管理。
图3可以给人带来以下启示： 领导者要有平衡意识
领导者要有平衡的管理意识，不仅要平衡客户与企业的利益，还要平衡个人和组织的利益，甚至平衡企业与社会的利益。因此，领导者又可以称为“平衡大师”。 领导者要学会授权
运动员要获得上场参加竞技的机会，需要领导的授权和支持。在企业中也是一样的道理，这就要求领导者学会如何授权。而作为运动员，取得成绩、获得奖牌的时候，一定不能忘记感谢领导给予的舞台和机会。在企业中，管理者和员工取得绩效后，不要认为这是自己的个人才华，要懂得感谢领导、家人、团队、后勤等，他们是自己的强大支持系统，因为有他们的支持，自己才能有今天的成功，要学会感恩。 领导者与员工要保持思想方向一致
员工要始终保持与领导的思想方向一致，不能总是与老板博弈。公司领导虽然不会经常在员工身边出现，不知道员工每项工作的做法，但是他们在不断地关注结果、引领方向、提供资源和支持。通过滑水运动可以得出，管理者和领导者的职能是一个联合体，不能分离。
4.九点连线的启示
图4是一道思维训练题，其实很简单，但是很多人会把自己的思维局限在九个点形成的正方形框内。要想做出这道题，必须懂得运用两条外延长线。
现实生活中，广东潮汕人能够将企业经营得很好，是因为他们的观念中没有太多的自我设限、自我禁锢；温州人强调敢为天下先、敢于突破，中小企业担保的合法化就是他们闯出来的，他们认为国家没有明文规定禁止的恰恰就是可以尝试破的。而在中国的大多数地方，领导人总是自以为是、自我设限，最终只能导致自己企业的发展也受到限制。
5.系统思维修炼八步曲 聆听原则
聆听客户的心声。领导者首先要聆听客户的心声，包括客户的反对、投诉等，这实际是领导者再一次自我精进、自我修正产品质量或服务的最好机会。
聆听一线员工的心声。一线员工表达的信息是没有经过任何加工的，往往能够反映出问题的根源，可以帮助领导者发现很多解决问题的方法。因此，企业应该倡导走动式管理，领导人要经常走进一线，聆听一线员工的心声。
聆听上级领导的声音。领导者是下达命令或任务的人，如果没有透彻
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