论高校和谐图书馆的建立
摘要：本文从高校和谐图书馆的内涵出发，对高校和谐图书馆的不和谐因素作了简要分析，最后本文提出了构建和谐高校图书馆的对策和建议。 关键词：高校；和谐；图书馆；内涵；对策 1．高校和谐图书馆的内涵分析 （1）高校和谐图书馆的具体体现
和谐图书馆的内涵应包括注重，以人为本，读者至上的永恒服务理念。树立服务的生命性、社会性价值，坚持人文性、人性化架构、人文化建设、人格化塑造,培养人格健全、具有文化素养的生命个体；注重图书馆和谐与协调性、强调服务主体的积极性,加强服务主体的积极性,加强服务要素的内在联系和有效整合,实现服务与和谐社会的协调；注重服务的多样性。强调服务方式多样化,服务类型多样化,满足读者多样化的服务需求。在建设图书馆和谐管理目标下,使一切积极因素充分地调动,一切力量充分地凝聚,一切要素的活力竞相迸发,一切创造知识的源泉充分涌流。
（2）高校图书馆与构建和谐校园、和谐社会的关系分析
建设美好社会，实现社会和谐，始终是人类孜孜以求的理想境地。建设和谐图书馆既是建设和谐高校的需要，也是构建社会主义和谐社会的重要内容。因此，应从战略高度认识其中的重要性，并采取有效措施，着力建设和谐高校图书馆。为构建和谐社会做出应有的贡献。 2．高校图书馆的不和谐因素分析
高校图书馆的发展与学校经费投入有着直接的联系，前些年国家建设重点是发展经济，教育投资与教育发展步伐比较缓慢。大多数高校图书馆也只是维持现状。没有太大的改观。随着国家重视全民文化素质的提高，许多高校加快扩大规模的步伐，学校学生人数快速增加。而这些学校图书馆的建设却没有同步发展。经费缺乏、人员不足、资料陈旧,图书的人均数量不达标。从各个方面都表现出不和谐。如图书馆资源的数量与学校师生人数的增加不和谐，图书品种和质量与学校的专业更新及课程设置不和谐。现在国家提倡素质教育，博览群书，广开思路，与时俱进，勇于创新的要求显得有一定的距离。图书馆建筑面积、场所设施和一些功能设施与扩大招生后的师生们的实际要求不谐调。由于整体面积狭小，造成书库、阅览室、自习室等服务场所受限制。往往因为预留坐位，而发生矛盾，甚至大打出手。特别在期末供需矛盾尤为突出。不能满足学生到馆学习的一个舒适的自习室以及阅览空间。图书馆管理人员素质与学校发展要求不和谐。当前是知识信息时代，图书馆不能只满足借借还还的基础服务。更应开展创新服务意识，利用网络服务传递最新信息。从传统服务向时效服务转变。这就给图书馆管理人提出新的挑战。要求馆员知识更新，服务更新，精神面貌更新。只有这样才能胜任新时代环境下的新任务。
3．建立高校和谐图书馆的对策分析 （1）协调图书馆各个工作环节
从图书采购、加工编目、图书上架，再对外流通。信息开发、课题服务、学科导航，每个环节都要合理安排。环环紧扣，就像生产流水线一样。同时，还应当创新用人机制、人才激励机制，提升工作热情，调动积极性，建立优秀读者评价体系。倡导读书风气,，浓厚学习空气。这样才能保证工作效率、学习效率,做到工作和谐、馆员间和谐以及馆员与读者间的和谐。
（2）完善图书馆管理制度。
完善管理制度是建设和谐图书馆必不可少的环节。图书馆管理制度是图书馆工作人员读者都必须共同遵守的工作规则，是图书馆实行科学管理的依据和准则。是工作正常有序的保证。随着计算机网络技术的发展，信息化、自动化不断推进。图书馆在结构、功能、服务方式、工作内容及方法等方面发生了根本性的变化。开放式、多媒体、多功能、主动服务等成为现代图书馆的特征，工作流程更加科学化、规范化。与此相适应,高校图书馆应及时修订和制定新的管理制度，以充分发挥制度的督导功能。
（3）倡导平等友爱，讲求诚实守信，倾心构建和谐互助的人际关系
人际关系的融洽关键在于平等友爱，诚实守信，互相帮助。高校图书馆女同志多，在处理人际关系方面。相对于男同志来说，没有那么豁达。相互间产生的小摩擦，日积月累，就会影响到工作。高校图书馆接触的读者，大都是年轻的大学生，他们血气方刚，性格各异。如果动辄以管理者待之，也必然产生矛盾。晓之以理，动之以情的方式，和谐对待我们的读者。以微笑，诚信化干戈为玉帛。避免和及时化解矛盾，是构建和谐图书馆的当然要求。图书馆工作人员应当以平等友爱之心，设身处地地为他人着想，换位思考，以诚待人，善以待人，诚实守信，和睦相处。
（4）树立良好的而又和谐的服务理念
图书馆的工作就是服务，图书馆工作的最高目标就是让读者满意。图书馆任务的根本也是围绕读者的需求和满意进行的文化活动。这些就是我们要树立的以人为本，服务读者的理念定位。图书馆的服务工作都要以方便读者为出发点，应以千方百计地满足读者需求为己任。
以读者能最大限度利用图书馆文献资源为快乐，把以人为本、读者至上、服务第一、变藏书为用书作为一种准则，自觉服务于读者。如果没有读者是上帝、为读者服务是天职的观念，就容易产生厌烦的情绪。工作就不会有热情，态度不免有些怠慢。对人对事都会产生冷淡。这样的服务必然导致读者反感、不满，甚至发生矛盾和冲突。只有高水平、高效率、充满热情地为读者服务，才能实现图书馆的管理全面和谐。和谐图书馆的建设具体体现有以下几方面：
(1)馆员应主动地深入调查研究，包括读者的阅读动机、阅读习惯、常用图书类别等，找出读者的普遍性和倾向性，调整服务方式和内容。
(2)对有特殊需求的读者，可提供特色服务、专题服务，或是变一次性服务为跟踪动态服务等。
(3)读者对信息质量的要求越来越高，应对图书馆员的信息素质加强培养。利用网络开发图书馆信息资源，咨询服务，文献传递，数据库导航整理等有效的资源更新。尽量向读者提供整理后的有序的信息源和各种高度浓缩的信息。
(4)扩大服务职能，变被动服务为主动服务。将以往“为人找书”改为“为书找人”。让读者了解馆藏资源，充分利用馆藏资源。这种服务需要馆员比较及时、全面、准确地掌握馆藏情况及市场最新信息，为开展主动服务打好良好的基础；同时强化服务意识，实现服务方式多元化、服务内容综合化，提供阅览检索、网上查询、文献传递，资料复印等全方位服务，实现读者满意的服务目标。
总之，高校和谐图书馆的建立，对于和谐校园与和谐社会的建立有着重大的作用，而建立和谐高校图书馆则是个系统工程，需要各方面的努力。 参考文献：
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论高校和谐图书馆的建立
