培训机构运营管理制度

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培训机构运营管理

制度

2020年4月19日

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运营管理制度

2020年4月19日

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鸿志教育运营管理制度

1、薪资制度 ....................................................................................... - 3 -

1.1一对一兼职教师工资标准 ..................................................... - 3 - 1.2全职教师工资制度 ................................................................. - 3 - 1.3兼职教师工资制度 ................................................................. - 4 - 1.4前台工资制度 ........................................................ 错误!未定义书签。 1.5咨询师 ..................................................................................... - 5 - 1.6学管师 ..................................................................................... - 6 - 1.7市场专员工资制度（暑期适用） .......................................... - 6 - 2、新应聘人员录用流程 .................................................................... - 7 -

2.1登记（前台负责） ................................................................. - 7 - 2.2面试（校长负责） ................................................................. - 7 - 2.3信息汇总（校长负责） ......................................................... - 8 - 2.4实习与培训 ............................................................................. - 8 -

2.4.1金笔作文教师培训流程： ............................................ - 8 - 2.4.2前台培训流程................................................................ - 9 -

3、各岗位工作职责 ............................................................................ - 9 -

3.1前台职责范围 ......................................................................... - 9 -

3.1.1接待家长流程： ............................................................ - 9 - 3.1.2电话接待流程： .......................................................... - 10 - 3.1.3卫生要求细则： .......................................................... - 10 -

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2020年4月19日

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3.1.4日常工作： ................................................................. - 11 - 3.1.5家长回访与沟通： ...................................................... - 12 - 3.2一对一学管师工作内容 ....................................................... - 13 - 3.3佳一金笔教学主管工作内容................................................ - 13 -

3.3.1培训教师 ..................................................................... - 13 - 3.3.2教师日常管理与教学任务监督 .................................. - 13 - 3.3.3填写绩效考核表，并对教师进行考核和评估 ........... - 13 - 3.4全职教师工作内容及规范 ................................................... - 13 -

3.5.3全职教师日常行为规范： .......................................... - 13 - 3.6兼职教师工作内容及规范 ................................................... - 14 - 4、电话回访制度 ............................................................................. - 14 -

4.1何为回访 ............................................................................... - 14 - 4.2具体事项 ............................................................................... - 15 -

4.2.1回访时间 ..................................................................... - 15 - 4.2.2回访目的 ..................................................................... - 15 - 4.2.3回访流程 ..................................................................... - 16 - 4.2.4沟通方式 ..................................................................... - 17 - 4.2.5沟通原则 ..................................................................... - 18 -

5、学生管理规定 ............................................................................. - 18 -

5.1老带新 ................................................................................... - 18 -

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2020年4月19日

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1、薪资制度

1.1一对一兼职教师工资标准

年级小学1-5年级小学6年级初一初二初三高中工资（1.5时/次） 30元 35元 40元 40元 70元特殊情况的调整 35元每次（康晶） 100元 VIP小组（5人以上） 45 45 1.2全职教师工资制度

工资计算方式：基本工资+课时费+工龄工资+全勤+返学奖+独立招生奖

全职教师课时费标准：

年级课程日日清金笔作文小学1-6年佳一数学一对一初中一对一

实习期工资普通工资 25元/次优秀教师工资 20元/次 20元/次 25元/次 25元/次 35元/次 25元/次 25元/次 35元/次 35元/次日日清注：①基本工资：800元/月