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电讯企业文化管理制度上课讲义 

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FH--HR-015 第一版人力资源部第九页

集团有限公司企业文化管理制度

第十三条早会。

所谓早会就是在每天上班前用若干时间宣讲公司的价值观念。早会应注意以下几条:

1、事先应充分准备好宣讲材料

比如,假定要建立“节约成本”的企业文化,那么围绕着“什么是节约成本的文化”、“为什么要节约成本”、“如何节约成本”准备好详细的宣讲材料。宣讲材料要有理有据,有充分的说服力。

2、一个宣讲主题应多次重复宣讲

一个主题宣讲一至二周,反复重复,每天宣讲同一主题,但应用不同的方式宣讲同一内容,以免听众感到枯燥。重复是提高内化程度最重要的方法。

3、早会主要是思想建设,而不能主要是布置任务。

当然开早会布置

企业文化建

当天的工作任务,这也不是错误,但这不属于企业文化建设。设是思想观念建设。

4、早会应有一个严肃的气氛。

早会的气氛应严肃,用站立的方式进行,一般早会结束时高呼口号,口号一般反映公司的核心价值观。喊口号可振奋精神,提高人的神经兴奋度,对提高工作效率是有利的。

5、同一主题应周期性反复。比如用一周早会的时间建立成本观念,

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过了几个月后,还可以用一周重

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集团有限公司企业文化管理制度

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FH--HR-015

第一版人力资源部第十页

复同样的主题,再几个月又要再次重复。重复是企业文化建设最重要的原则。

6、早会的时间宜控制在一刻钟左右。

早会时间太短则效果不明,早会时间太长则容易使受众疲劳,产生逆反心理,一刻钟左右的时间是比较合适的。

7、早会的主持者应多样化。8、早会主要在门店和物流部进行。9、早会宣讲的内容应成体系。

早会是建设企业文化最重要的方法,松下曾说过:没有社训的公司是没有灵魂的公司。

第十四条、思想小结

所谓思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。

思想小结是一个很有效的方法,这是一个自我反省的过程,可以促使员工认真思考自己的优缺点,从而达到优化行为的效果。

思想小结上交后,应由领导给予评论并反馈给员工,指出对其反省的看法。这个反馈的过程是很重要的,缺少了这个反馈,效果就大大下降。

思想小结的频率可高可低,一般是一月一次,也可一周一次,结合早会学习内容写小结。

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FH--HR-015

第一版人力资源部第十一页

集团有限公司企业文化管理制度

对于思想小结真实诚恳的员工应公开表扬,对文过饰非的思想小结应公开宣读但不点名批评,以逐步把员工的行为调控到认真总结其行为的轨道上来。

第十五条、张贴宣传企业文化的标语。

把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。张贴企业文化宣传标语应注意以下几点:

1、标语应贴于人流较多的地方2、标语制作应美观大方

美观的标语易于形成愉悦的心情,易于使人接受,颜色宜选绿色、兰色、鹅黄色等颜色为好,白底黑字的标语视觉效果不好,不宜提倡。

3、标语内容要重复

应在不同的地方出现同一内容的标语,但其颜色最好应不一样,字体也可以不一样,重复可以提高理念的接受程度。

4、标语内容应突出重点。

标语内容不能太多,应突出重点,如果企业文化的内容全写成标语,难免让人眼花潦乱,印象不深。

5、标语应定期更新

标语应定期更新,否则标语一旦陈旧,易给人形成一种败落之感,反而起不到振奋人心的作用。

第十六条、树先进典型

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集团有限公司企业文化管理制度

树典型对于企业文化建设的意义有两条:

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FH--HR-015

第一版人力资源部第十二页

首先,给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工

可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。

其次,树典型会有某种暗示:别人可以做到的事,你也应该能够做的,这就为企业对员工的要求提供了某种合理性的证明。

树典型应注意以下几条:

第一,典型应是真实的,而不应认为制造出来的假典型,虚假的典型会有巨大的反作用,因为这充分暗示上层领导是

“糊涂虫”。

第二,典型要有稳定性,不能今天是典型,明天就倒下了。第三,对典型要不断地教育培养,纠正典型在工作的错误,使典型更加高大。另一方要注意爱护典型,勿使其心理压力过大。

第十七条、故事

有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。第十八条、创业史陈列室

设立创业陈列室,把企业文化的内容溶入其中,让新来的人员参观学习,也是一种建设企业文化的方法。陈列室内容直观形象,效果较好。

第十九条、文体活动

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FH--HR-015

第一版人力资源部第十三页

集团有限公司企业文化管理制度

文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。比如唱歌内容可以是歌颂公司的先进人员的敬业精神,晚会中的小品可以围绕着成本观念如何重要来组织,体育比赛则体现了一种奋斗向上的竞争精神,舞会的主题是团结协作多么重要。如是国庆晚会元旦晚会还要穿插表扬先进或请典型人物作报告等。

用文体来建设企业文化要生动有趣,富有艺术性。企业文化的内容应巧妙而不是生硬地穿插其中,让员工在欣赏节目中不知不觉地接受企业文化的理念。

第二十条、引进新人,引进新文化

引进新的工作人员,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

第二十一条、开展互评运动

所谓互评运动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态,也当众评价自己做的如何,并由同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨是非,以达到工作状态的优化。

开展互评工作一般应先做动员工作,号召大家打破情面观念,先安排杰出分子率先作出表率、带动气氛。在某些情况下还可以使用一些辅助手段,比如互评之前宣布要对老好人记录或给予处罚。

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