一、《授课流程》与《课程设计》（共1天）
课程目标
? 启发培训师的意愿，提升其动力和意愿度，能认识并运用授课的系统、流程、步骤、标
准等；
? 能根据客制化的主题迅速地搭建课程框架； ? 能把组织内部的案例生动地嵌入课程内容； ? 能根据学员的实际情况设计合适的练习方式； ? 最终掌握一个完整的课件包的制作流程和方法。 课程时间 1天 课程大纲 一、授课流程篇
1．开场五件事
? 惊堂木：引起学员注意
? 暖场：好的开始是课程成功的一半 ? 跨时到场的三个优势 ? 熟悉环境的四个地方 ? 音乐开启‘五’动心情 ? 测试设备的六个关键 ? 约定：好的约定是课程的保证 ? 托起：增强学习信心 ? 期望值管理：管理学习心态 ? 破冰：打破隔阂 ? 开场白：引发学习兴趣
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? 有效的开场白 ? 开场语的禁忌
? 课程收益:描绘学习蓝图 2.课程演绎：联系学员 3.培训导师的陈述技巧 ? 语言性的陈述 ? 非语言的表达 ? 讲师的课前准备 ? 运用各种培训器材
4.培训师的肢体语言：走动，站姿，手势，眼神，面部表情，声音 ? 培训师的风采：三分人才七分打扮 ? 潇洒走上台：压力缓解的技巧 ? 小结：巩固学习成果 ? 充能：提起学习劲头 5.结尾：呼吁行动，感谢祝福 ? 课程回顾和简短耐味的结尾 二、课程设计篇
模块一：课程设计基本原理 ? 整合左右脑
? 库泊学习循环理论解析 ? 课程设计的四项基本原则
模块二：选题设计：一招鲜吃遍天 ? 讲师如何选课题？ ? 好的选题是怎样炼出来的？ ? 如何让我的选题有创意？
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模块三：结构设计：没有结构站不起来 ? 为什么要有结构 ? 两种基本课程结构 ? 要素型结构设计方法 ? 流程型结构设计方法 ? 结构设计练习
模块四：内容设计：刺激是最好的老师 ? 内容如何服务于观点：贵精不贵多 ? 内容组织的技巧：体验胜于说教
? 内容生动化的四把钥匙：刺激是最好的老师 ? 课程内容设计练习
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二、《课程演绎三大教学方法》（共1天）
课程目标
? 了解和掌握关键的三大教学方法；
? 掌握肢体语言的运用和职业形象的建立，达到以身作则、为人师表的基本要求。 ? 能根据培训对象和目的对有用的素材进行筛选设计，初步能够运用教学法制定教学企划
和辅助媒体。 课程时间 1天 课程大纲
专业培训方法应用策略
? 脑力风暴：培训内容传递的方法描述 ? 介绍各种培训方法与运用原则 ? 案例分析与公开讨论引导运用原则 ? 角色扮演与情景练习运用原则 ? 课堂游戏方法在培训中运用原则 ? 课堂测试方法在培训中运用原则 ? 录象观摩方法在培训中运用原则 ? 培训中的鼓励参与、激励的有效方法
? 课堂演练与导师点评：按照选择课题进行培训方法设计演练 讲授教学法的策略与技巧 ? 分组讨论：如何解析操作因素 ? 5分钟呈现：解析一个操作因素
? 陷阱一：培训师解析的是学员早就理解、但听完后仍然不会操作的东西 ? 陷阱二：培训师的解析乏味平淡 ? 陷阱三：培训师的解析空洞而脱离实际
? 课堂演练与导师点评：操作步骤分解讲授技巧练习 ? 方法一：先尝试、后总结、再提炼 ? 方法二：先解析、再练习、再指导 ? 方法三：以点带面，提示关键点、解决难点
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? 方法四：亲历的经验与趣味故事的应用 ? 方法五：避免理论说教：真佛直言大白话 案例分析与讨论的组织带教技巧
? 开放式讨论：组织案例分析与讨论的难点 ? 案例设计不当导致的讨论障碍 ? 实战演练：组织一个案例讨论 ? 讨论结果呈现中的重复与避免 ? 讨论结果呈现中难度的层层加码 ? 培训师点评的底牌与能力
? 课堂演练与导师点评：如何在培训中组织有效的讨论 角色演练与课堂控制练习的组织带教技巧
? 开放式讨论：在培训实践中运用角色演练的方法遇到的问题？ ? 角色演练培训方法使用中经常出现误区分析 ? 角色演练的底牌设计与实施策略 ? 角色演练带教关键因素分析：角色分配 ? 培训师的控制技巧
? 课堂演练与导师点评：进行一次角色演练的练习 培训的场面控制技巧（上午） ? 脑力风暴：培训现场遇到的难题？ ? 导致问题产生原因分析 ? 培训师态度与角色的定位
? 课堂演练与导师点评：成功说服学员的指导方针 ? 课堂提问的技巧的与被提问的应对方法 ? 有效接抛球技巧：聆听与反馈技巧
? 应对各类型的学员分析不同性格的听众在听讲中的表现 ? 经验分享：应付干扰培训的学员的技巧 ? 在培训场面控制中应该避免的事项 ? 如何做好培训中的时间控制 回顾与总结（下午）
? 成果展示综合演练： 15分钟的培训演练 ? 回顾所学知识和技巧 ? 学员提问与培训顾问答疑
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