3．有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织也像营利性组织一样重要，你是否同意这种观点?说明你的理由，并运用实例来支持你的观点。
4．在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。
5．互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?
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第九章
思考题
1．为一些可能从来不会发生的情况开发一套复杂的脚本是浪费时间和资源，你是否同意这种说法?解释你的理由。
2．直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。
3．《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司没有达到它们的预测目标可能是由什么原因引起的?
?? 你对改进预测的有效性有什么建议?
4．管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?
5．“人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点? 它对管理者意味着什么?
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第十章
思考题
1．组织的结构能迅速地得到改变吗?为什么?
2．你更喜欢在机械式组织中工作，还是在有机式组织中工作?为什么?
3．管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作，他需要什么类型的技能?在无边界组织中，或者在学习型组织中，又需要什么样的技能？
4．有人认为无边界组织会使我们的生活和工作方式发生重大的变迁，你同意吗?为什么?
5．先进的信息技术使组织的各项工作可以在任何时间、任何地点得以开展和完成，在这样的条件下，组织工作是否仍是一项重要的管理职能？为什么?
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第十一章
思考题
1．为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?
2．正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么?
3．“低效的沟通是发送者造成的。”你同意这种说法吗?为什么?
4．管理者如何使“小道消息”传播方式为己所用?
5．信息技术会使管理者变得更为有效吗?请解释你的观点。
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第十二章
思考题
1．在未来可能的雇主通过面谈和测试手段对应聘者私生活干涉程度上应当有限制吗?请解释。
2．雇主有权不受政府干预选用员工吗?请论证你的观点。
3．研究显示．女性的薪资仍然比男性的低。尽管有了平等就业的法律和条例，可支付给女性的只是给男性的79％。你会设计出什么样的薪酬制度来解决该问题?
4．你认为推行弹性福利会有什么问题? (从组织和员工两个角度思考这—问题)
5．真实工作预览的好处和问题各是什么? (从组织和员工两个角度思考这一问题)
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第十三章
思考题
1．低层的员工能成为变革推动者吗?回答并说明你的理由。
2．创新要求准允人们犯错误。然而，多次犯错误会断送一个人的前程，你赞成这种观点吗?为什么?这对培育创新有什么启示?
3．机会、限制和要求怎么产生压力?请各举一例。
4．有计划的变革通常被认为是组织要采取的最好方式。无计划的变革会不会电是有效的? 请解释。
5．一般地，组织所能吸纳的变革总有个限度。作为一个管理者，你能发现什么征兆反映你的组织已无力接受更多的变革?
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第十四章
思考题
1．对于组织中不同层级的管理人员来说，组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同?请具体说明。
2．“越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会提高他们的工作绩效、与同伴的协作关系、与顾客的交往。”这句话对管理者的意义何在?
3．如果你知道一名员工具有如下特点，你对他的行为预测是什么样的? (1)外部控制点；(2) 低马基雅维里主义；(3)低自尊；(4)高自我监控倾向。
4．“管理者永远不应该惩罚问题员工”。你同意这种观点吗?谈谈你的看法。
5．2000—2001年冬季，失业率达到了30年来的最低点。管理者认识到要想留住员工他们需要做得更多。不仅要给员工提供有竞争力的薪水、诱人的福利，还要更为友好地对待他们。
?? 盖洛普民意调查(Gallup Poll)表明，大多数员工对“拥有一个关怀的上司”的看重高于对“金钱或福利”的看重。作为管理者，你如何解释这一信息?它的意义是什么?
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第十五章
思考题
1．想一想你所归属(或你曾经归属)的群体。
?? 根据图15—1指出的群体发展阶段谈谈它的发展轨迹。它的发展状况与群体发展模型在多大程度上是一致的?如何应用群体发展模型来提高这——群体的有效性?
2．对于组织越来越依赖于工作团队这一现象，你认为科学的管理理论家作何反应?
3．对美国来说，它的文化高度强调个人主义和个人努力。请问如何解释工作团队在这种文化中的普及性?
4．为什么管理者可能会希望激发某个群体或团队中的冲突?如何激发冲突?
5．考虑到当前运用团队的这种趋势，你认为是否每个人都应该被期望成为团队成员? 请讨论。
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第十六章
思考题
1．我们中的大多数人是为谋生而工作，而且工作显然是日常生活中的一个核心内容。那么，为什么管理者还要对员工的激励问题如此担心呢?
罗宾斯管理学课后答案.
