组织概述
一、组织的含义
?在管理学中，组织有两方面含义：
1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而建立的组织结构，是综合发挥人力、物力、财力等各种资源的载体。
2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为实现组织目标而建立和协调组织结构的一系列工作过程。 二、组织的构成要素
?目标 目标是组织的第一要素，它决定了组织活动内容和活动方向，决定了组织内
的机构设置、人员配备、权责划分。
?人员 人员是组织的主体，是唯一具有主观能动性的组织要素。人的素质以及人与
人之间的关联状态决定了组织的功能。
?物财 经费、场所、设施、设备等各类用品，是组织赖以存在并开展活动的物质
基础，是各类组织不可缺少的要素。
?信息 信息是组织中最活跃的要素，管理中决策、指挥、监督、控制、协调等职
能，本质上都是信息的获取、加工处理和利用。 ?机构 机构是组织的实体，是组织目标的载体。组织机构相应地由纵向不同层
次、横向不同部门组成。组织机构体系的设置及权责划分是否合理、明确，是影响组织效率的关键性因素。
?职位 职位以工作为中心而设置，不受人的因素的影响，也就是我们所说的“因
事设职”，而不是“因人设职”。职位数量明确具体，任何职位都可归于相应的职位系列和职位等级。
?权责 从本质上看，任何组织都是一个相对封闭的权责结构和体系。
?程序 程序反映组织活动的动态过程，是对组织活动过程成功经验的概括与总结。?规制 即组织的规章制度，规制对组织机构及其成员具有普遍的约束力，规制是
否健全完善是一个组织成熟度的重要标志。
三、组织的类型
?按组织的性质分类
?经济组织、政治组织、文化组织、群众组织、宗教组织
?按组织的形成方式分类
?正式组织、非正式组织
?按社会功能分类
?以经济生产为导向的组织、以政治为导向的组织、整合组织、模型维持组
织
?企业组织的分类
?作业组织、管理组织、财产组织
正式组织与非正式组织的关系：正式组织：源于组织设计，目的是建立合理的组织机构，规范组织成员的关系。
以效率、成本、理性为原则。
非正式组织：由于工作性质相近、社会地位相当、观点基本相同，或性格、爱好及感情相投，产生一些被大家所接受并遵守的行为规则，使原来松散的群体渐渐成为固定的非正式组织。
以感情和融洽的关系为准则
非正式组织的作用：?积极作用：?提供心理需要满足；?创造和谐人际关系；?提高合作精神。
消极作用：?保守倾向 非正式组织主要是为了达到自己的目标与满足个人的愿望自由组合起
来的，具有维护现状的保守倾向。如果企业要改革，他们会是阻碍力量。
?角色冲突 当正式组织与非正式组织发生利益冲突时，会使个人处于左右为难的
状态。
?滋生谣言 非正式组织往往是一些谣言、小道消息的产生地和传播的渠道。
?不良压力 非正式组织中也有规范，如果违背了，就会给非正式组织成员造成很
大压力，比如受到讽刺、挖苦、打击、造谣等，迫使个人脱离正式组织的行为规范。
对待非正式组织的策略：?因势利导，善于最大限度地发挥非正式组织的积极作用而克服其消极的作用。?正视非正式组织的客观存在，为非正式组织的形成提供条件，并努力使之与正式组
织相吻合。
?通过建立、宣传正确的组织文化，以影响与改变非正式组织的行为规范，从而更好
地引导非正式组织做出积极的贡献。
非正式组织的管理
?正确对待非正式组织，利用其积极作用，防止和克服其消极影响。?一分为二 认清其消极作用，肯定其积极功能，关键是如何引导以及怎样处理
领导与非正式组织的关系，处理得当它将是正式组织的必要补充和支持。?无害支持 疏导胜于防堵，防堵可能引起不满或反抗，只要不妨碍组织目标，
不仅允许其存在，而且一般不要伤害非正式组织的利益，坚持无害支持原则。?目标结合 领导的主要精力应该放在正式组织上，但要使正式组织的利益尽量
和非正式组织的利益结合起来。正式组织越能满足个人的需要，非正式组织就越少。?为我所用 对非正式组织要加以疏导利用，比如团结非正式组织的领袖并发挥
其作用，积极采纳非正式组织的合理意见，使非正式组织为正式组织服务。
组织结构设计
?组织设计的含义
?影响组织结构设计的因素?组织结构设计的内容?组织结构设计的原则?组织结构类型
典型组织结构副总经理（主管营销）总经理副总经理（主管生产）销售部广告部研发部制造部质检部分销经理分销经理产品研发客户研究采购主管制造主管运输主管一、组织设计含义
?组织结构是指组织的框架体系， 是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所
作的制度性的安排。
?组织设计就是对组织的结构进行设立和变革
?组织结构犹如组织的“硬件”，它决定了组织的物理特征。不同的物理结构决定事物
的性质和作用不同。? 比如“碳原子”—横向排列时为石墨；纵向排列时是金刚石? 又比如军队排阵(一字长蛇阵\\八卦阵等)二、组织结构设计的任务
?设计职务类别与数量，确定管理层次；
?根据组织的性质与特点，进行横向管理部门的划分；
?明确各管理职位之间的权责义务关系，选择合适的组织结构形式。
三、组织结构设计的原则（1）专业化分工原则（2）统一指挥原则（3）控制幅度原则（4）权责对等原则（5）柔性经济原则
四、影响组织结构设计的因素组织战略 组织环境 组织规模 科学技术
组织部门化
?组织部门化的基本原则?组织部门化的基本形式一、组织部门化的基本原则
部门化是指将组织中的活动按照一定的逻辑进行安排，划分为若干个管理单位的活动过程。
1. 职能部门化
把相同或相似的活动归并在一起，作为一个管理单位即为职能部门化。是一种传统而基本的组织结构形式。
职能部门化
总经理
人 事 部总经理办公室
法律事务部
财 务经 理
生 产经 理
营 销经 理
采 购经 理
研 发经 理
2. 产品部门化
围绕产品或服务大类的活动和要求来划分部门即为产品部门化。应用产品部门化需对特定的产品系列或服务类型有专门的需求适应，通常适用于大型的和多角化经营的企业。
产品部门化
供应部
生产
法律事务所
研 发 营销
财务
供应部
财 务 部人 事 部生产
营销
财务
B产品总经理
A产品总经理总经理办公室
总 经 理
经理经理经理经理经理经理经理经理产品部门化
优点：便于部门进行更好的协作；有利于提高决策效率；易于保证产品质量, 织（全国性、国际性）
缺点：易出现部门主义，管理成本高
适用于大组
[VIP专享]组织(管理中的组织结构)
