应聘销售的面试技巧
⑴请简要介绍一下自己
这个问习题是为了弄清楚两个事情:关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些背景信息组织成适宜详细情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策略,我们就可以知道他/她在有声有色地描述我们公司产品时能采用的策略。夸张其词、错误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情,却又与当前的工作毫无关系,这些都是危险的信息。求职者应注意避免。
⑵你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中? 这个问习题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出自己在设定目的和到达目的方面的能力。 ⑶为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
针对这个问习题,用人单位都不希望求职者茫然地凝视和耸肩,然后模糊其词地说:“你们在报纸上打广告,我就来应聘了。” 企业希望找到证据证实你对下列情况有些基本的了解:你所应聘的公司是做什么的?销售对象是哪些?为什么说把公司的产品或服务卖给那些人是一个对专业水平的挑战?在答复时,尽量表达出内心对于销售这份工作的热情。
⑷请说出一个你遇到的棘手问习题并说明你是如何妥善处理这个问习题的详细例子。
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你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中,一定要流利。假如吞吞吐吐地讲了一个面试官勉强能听懂的故事,很明显,面试官不会相信你会有多强的销售能力。
⑸可以告诉我,你认为你有哪些技能可以让你销售成果显著? 对于这个问习题会有两个类似的好答复:其一,“我就是那种在任何地方都可以销售成功的人,在这个公司也不例外。”记住,要充满自信,并且需要举例说明。
其二,“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会获得显著成果的详细理由。坦诚地说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问习题?”根据很普通而又可靠的原则,用人单位有时候更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意纠正他的错误的人。
⑹假如你有时机把事情重做一遍,你的做法会有什么不同? 这个问习题要考察的是,当不同的方法可能产生更好的结果时,你是否具备后退一步、反复思考的能力。无论销售人员是野心勃勃的新手还是经验丰富的老手,假如不能从诸如一次糟糕的销售会议或者一个没有及时回复的客户电话之类的事情中吸取教训,那么不大可能成为我们所想象的那种优秀的销售人员。 ⑺你和你的经理或者老板有过意见分歧吗?
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对于这个问习题,不合适说“没有”,因为工作中意见分歧是在所难免的。首先你可以说明,人其实不总是与别人和睦相处,没有任何分歧的,并且你知道如何讨论、协商以及如何从工作冲突中脱身。不好的答复是含蓄地或者直截了当地问到底自己做错了什么,最终把分歧的错误归到经理或老板那里。
⑻告诉我一笔别人都不相信你能完成但你却完成了的业务。 有经验的销售人员至少会有五六个这样的事例。对于这个问习题,你应该重点突出你的抗干扰和克制难习题的经验和毅力以及思考方式等。
⑼假如我认为你在面试期间的答复表现存在严重问习题,你会怎么做?
这个问习题主要是看你对与客户交流中存在的压力如何反应。大多时候,面试官并没有直接说你有严重问习题或者表现很差,只不过是一些暗示。遇到这个问习题,最关键的要保持冷静的头脑,沉着机智的来应答。
⑽你对今后有什么打算?
答复这个问习题时,销售人员应该将所应聘岗位和自己的职业开展规划结合起来,表现出你兢兢业业的精神。
⑾为获得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
答复这个问习题时,说出你自己的见解即可。
参考答复:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
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认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,假如不认真是做不好任务一件事情的。
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