中国家庭健康状态
中青年健康状态尚可，父母普遍患有不同程度的慢性病
全家健康是所有人的期望，但真正能够实现的家庭比重并不高，被访者认为“我和家人都很健康”的比重仅为13%。在家庭成员中，婴幼儿及儿童的健康状况最佳，身体健康的比重达94.9%；中青年一代健康状况尚可，被访者认为自己及配偶身体健康的总体比重为56.3%，但仍有38.4%的人表示自己及配偶处于亚健康状态；家中老年人则普遍患有慢性病或处于亚健康状态，身体健康的被访者父母及配偶父母仅占18.1%，亚健康状态的比重为28.6%，患有慢性病的比重超过半数，达到51.1%。从家庭成员常患疾病方面来看，高血压是中老年常见病之一，51.8%的受访家庭中存在高血压患者；此外，家庭成员中患有消化类疾病、心脑血管疾病、糖尿病、骨质疏松等的比重也都超过15%；失眠与精神压力大是亚健康的典型症状，家庭成员中有失眠问题及精神压力大的比重分别为27.9%和14.8%。
2020年中国家庭成员健康状态
子女配偶父母父母配偶18.5.81.9%.8X.6T.3%健康亚健康慢性病94.9F.6T.95.7@.8%重症疾病4.1%3.1%1.5%5.6%4.8 20年中国家庭常患疾病情况高血压消化类疾病失眠心脑血管疾病糖尿病骨质疏松精神压力肺部疾病肝病白内障8.4%4.3.8.8.8(.8'.9&.0Q.8%自己4.3%3.7%3.6%肾病甲状腺亢进/减低样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：请问您及家人身体健康状况如何？
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样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：请问您及家人是否患有以下疾病？
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21中国家庭健康状态
近六成中青年认为父母缺少医疗健康层面的计划与指导
由于普遍患有不同程度的慢性病，家庭中身体状况最受关注和担忧的是老年人，近七成的被访者表示“在身体健康方面，最担忧的是父母”。被访者对父母身体状况的担忧除了疾病本身，还体现在父母的健康意识、生活习惯等方面。其中，担心“父母身边没有人可以进行健康计划及指导”、“父母可能不清楚如何进行诊疗或服药”的比重均超过50%。对于身在他乡工作或定居的人而言，不能及时掌握父母的健康状态更加剧了这种焦虑，认为“父母和自己离得远，不了解父母健康状况”和“父母可能隐瞒自己的病情”的比重分别为44.1%和41.5%。
2020年中国家庭中健康状况最受担忧的对象
子女7.6%配偶或9.8%伴侣2020年中国家庭中青年对父母的健康担忧因素
父母身边没有人可以进行健康计划及指导58.5Q.8%父母可能不清楚如何进行诊疗或服药13.4%自己父母和自己离得远，不了解父母具体健康状况44.1A.56.3%父母可能隐瞒自己的病情父母对医疗依从性差69.1%父母父母对用药依从性差31.5%样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：请问关于家庭成员的身体健康方面，您最担忧的人是？
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样本：N=815，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：对于父母的健康担忧中，哪些更符合您的处境？
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22中国家庭医疗健康消费情况
医院就医与购买药品仍是家庭医疗健康消费中的主要部分
60%以上的受访家庭表示过去一年内在医疗健康方面投入最多的是医院就医（包括门诊、检查、开药、住院、手术等）或购买药品（不含医院开药），可见医院就医与购买药品仍然是中国家庭在医疗健康方面的主要开销。医院就医花费方面，半数受访家庭的花费在3000元至10000元区间内，43%的家庭花费少于3000元，另有7%的家庭花费超过10000元。对于健康状况较好的家庭，购买营养品/保健品、体检、制定运动健康计划或饮食计划是保持家庭成员健康的较好选择，30.2%的受访家庭表示上述产品服务是其医疗健康方面的主要消费方向。
2020年中国家庭医疗健康消费分布
医疗咨询购买医疗智能硬件
健康知识或课3.2%程获取3.5%制定饮食计划
或运动健康计7.8%划
体检9.8%2.5%医院就医37.3 20年中国家庭医院就医花费情况
50.04.5.6%营养品保健品购买
23.2%购买药品
8.5%7.0%0-1000元1001-3000元3001-10000元10000元以上样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：最近一年内，您及家人在医疗健康服务方面投入最多的方面是？
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样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：最近一年内，您及家人在医院就医（包括门诊、检查、住院、手术、开药）的花费。
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23中国家庭医院就医频率及痛点
时间长、挂号难是家庭就医的主要痛点
医院就医是中国家庭医疗健康的主要开销，但中国家庭年均就医次数并不算高，67.7%的受访家庭最近一年内就医次数处于3-10次区间内，另有23.2%的受访家庭就医次数不超过3次，而就医次数超过10次的仅占9.1%。中国家庭在医院就医过程中会遇到很多问题，其核心痛点可概括为“时间长、挂号难”，时间长是指检查等待时间长、住院排队时间长、看病周期长，挂号难是指专家号难约、不知如何选择医院/科室/医生。在具体问题上，排在前三位的是检查等待时间长、专家号挂号难预约以及住院排队时间长，受访家庭的选择率分别为53.8%、51.7%以及43.3%。
2020年中国家庭医院就医频率
67.7 20年中国家庭医院就医中遇到的主要问题
检查等待时间长专家号挂号难预约住院排队时间长双休日/假期出诊专家少工作日没时间就医缺少就医指导取药等待时间长看病周期长医保覆盖范围外的治疗费用高不知如何选择医院/科室/医生医生问诊或检查敷衍了事医院距家/公司较远不清楚医保抵扣规则不知道如何报销/是否可以报销负面情绪增多无法按照医生要求吃药/复查不知道如何挂号53.8Q.7C.38.48.14.74.52.00.90.1'.8'.7#.7.8.3.4.3#.2%8.7%0.4%一年3次以内一年3-10次一年10-20次一年20次以上样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：请问您及家人平日里就医频率大概是怎样的？
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样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：请问您及家人在医院就医过程中遇到过哪些问题？
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24中国家庭医疗健康服务的应用倾向
中国家庭将慢性病管理作为家庭健康服务的主要应用方向
由于医院就医中存在着种种问题并随着人口城市化、集中化导致局部地区医疗资源加剧紧张，中国家庭在遇到家庭成员偶发身体不适时，选择直接去医院就诊的比重已不足五成。在中国浓重的互联网氛围下，中青年们已经逐渐习惯于先通过线上问诊、网上搜索等互联网手段寻求应购买何种药品、是否需要去医院、应该去哪些医院的哪个科室等问题的答案。除了偶发事件外，在慢性病确诊后，为避免频繁的往返医院和长时间的等待，中国家庭越来越多地开始考虑通过购买使用家庭健康服务来对抗疾病。在“何种情况更倾向于购买使用家庭健康服务”的问题上，选择“慢性病管理期”和“慢性病初期”的被访者比重分别达到63.8%和53.3%，明显高于其他场景。
2020年中国家庭成员身体不适时的处理方式通过线上问诊，根据线上医师要求去买药或去医院进行进一步检查69.5 20年中国家庭购买使用家庭健康服务的场景63.8S.3B.74.01.9%在网上自己搜索病情情况，通过自己搜索方式进行买药或治疗61.52.9.27.9%直接去医院进行诊治49.5.8%先询问亲朋好友是否了解相关疾病情况38.1%样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：请问您及家人平日里感到不舒服时会采取怎样的方式解决？
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样本：N=1179，于2020年8月通过艾瑞iClick在线平台调研获得。注释：请问您在什么情况下更倾向于购买使用家庭健康服务？
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2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书
