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总台值班管理制度
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二、 总台值班管理制度
第一条 总台及各楼层值班小姐, 统称总办文员。 第二条 总办文员上班须着工作装、 化淡妆。
第三条 总办文员要按以下程序工作: 8: 15到公司, 穿工作服, 检查打卡机, 挂领导值班牌, 开空调机( 夏天) : 8: 20, 站立迎候员工上班, 主动递送卡片: 8: 30收卡。由公司派车接送上班的员工, 因堵车或其它非主观原因不能准时上班的, 不以迟到论, 但要注明原因。
第四条 总办文员对待员工或其它客人, 要礼貌大方, 热情周到, 对来访高层领导的客人, 要问清事先有无预约, 并主动通知被找领导; 客人到领导办公室后, 应主动递送茶水; 客人离开后, 应及时收拾茶杯。
第五条 各楼层的文员, 应视本楼层的具体情况, 参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的整洁, 早晚各检查一次。会议室开会时, 应事先做好清洁工作, 并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后, 立即清理会议室。
第六条 值班文员应推迟30分钟下班, 各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室, 发现里面没有人时, 应锁门关灯, 做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时, 要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员, 亦应在员工下班后巡逻楼层, 确保安全后, 方可离开。
第七条 总办文员违反本制度或其它与其本职工作相关的工作制度的, 视情节给予其批评, 或处50元以上、 100元以下罚款, 屡教
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扣除当月奖金直至给予辞退处理。
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不改的,
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