页眉内容
如何做一名优秀钢城员工
尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！
今天 我在这浅谈一下“如何做一名优秀钢城员工”。
和爱上梦中情人相比，爱上工作是一件不算危险，但却有丰厚回报的事情。常言道：干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作，积极主动地学习，才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。
微笑服务是一种以心换心，与顾客情绪态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪体验，从而使他的工作效率相应提高。微笑在给服务工作带来便利的同时，也给服务人员自身带来成就感，这种成就感有利于服务工作者的身心健康以及工作的积极性。
要想成为一名优秀的钢城员工，除了其自身要有专业素养外，还应该有一定的道德修养，所谓“厚德载物”，其中诚实又是道德修养中不可或缺的部分。在工作中，我就经受了一次诚实的考验。那一天天气晴朗，我照例送报纸到杨总办公室，一进去就闻到一股难闻的气味，所以就打开窗户更新下空气。不料晚上突然下起了暴雨，由于窗户忘记关了，第二天杨总的办公室里一片狼藉。当时大家都把责任怪罪在杨阿姨身上，而我已知闯大祸了，不敢承担责任，但心里却十分难受。之后我打电话给妈妈，向她哭诉了这件事。妈妈告诉我说，事情是由于你的失误所造成的，所以你必须要为你的失误承担起责任，这是做人的基本担当。妈妈的话让我如梦初醒。于是第二天我就首先向杨阿姨赔礼道歉，并得
1
页眉内容
到了她的原谅。之后我又做好了挨批的心理准备去向杨总承认错误。结果他只说了句，下次记得关，我经常出差。当时我就愣了一下，心里想，原来诚实比逃避责任更容易解决问题。通过这件事我悟出了很多道理。一个人在学会做事之前首先应该学会做人。且要做一个诚实守信，敢做敢当，勇于承担责任的人。因为诚实就是一个人的第二张通行证。在这我要感谢杨总和杨阿姨，因为他们用大度与宽容给我上了人生中生动的一课，让我不忘要做一名优秀的钢城员工，首先我们得学会怎样做人。
在企业中对自己诚实叫做认识自己；对顾客诚实叫做了解顾客；对自己的公司诚实叫做投入工作。
我认为公司的员工他们真的都很优秀，记得有一次和苑容闲谈，她说过一句话让我一直铭刻于心。她说，如果一个人能竭尽全力做好每件小事，那么试问他还有什么大事做不成呢？反之一个人如果连一件小事都做不好，别人又如何放心让他做大事呢？在企业里，员工大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，作为钢城员工，我们必须养成脚踏实地，注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，甚至还可能因为小事影响大局，即我们所说的“细节决定成败”。
我们企业是个文明的企业单位，是一个大家庭，我们每个人都是这个大家庭里面的成员，我们在一起相亲相爱、互帮互助、热情友善，力做一个温暖的钢城人。
在人生的道路上总有些磕磕碰碰，但温情常在。记得有一次，我接到一个陌生的短号，只听电话那头传来，小敏，你最近还好吗？我是林总，我现在在上海，最近才听到你的事情，事情都处理好了吗？要我回
页眉内容
去看看你吗？我顿了几秒，就在那几秒里，我心里五味杂陈。顿时一股暖流涌入我心田。
什么样的领导者，造就什么样的企业与员工。我想就是在一个企业人性化的管理下，我们的钢城才呈现出一片祥和的景象。
我们企业是个市场，我们要以企业的利益和商户的利益为一切利益。尽量做到需商户所需，应商户所求，本着以顾客为上帝的原则去满足客户的需求。
一个企业要想立于不败之地，其员工就必须有团结合作的精神。一个人再优秀，仅凭他自己的个人力量也是很难取得成功的。他必须依靠团体的协作精神才能高质量的完成工作。所以员工在个性特点上具有团队精神，成为各企业的普遍要求，个人英雄主义色彩太浓的人在企业里不太容易立足，因为想要做好工作，不能仅凭个人主义，独断专行。只有通过不断沟通，协调讨论从整体利益出发，集合众人的智慧和力量才能把工作做好。
进入2012年后，公司迎来了新的机遇，也面临着新的挑战，在竞争日益激烈的今天，如何更好的服务顾客，在经营方面开辟新的道路，在市场中立于不败，这是大家都应该思索的问题。因此，在今后的日子里，做为公司内部员工我们需再接再励，开拓进取，使公司的明天更加美好，事业更加辉煌。在这预祝我们钢城明天会更好！
3
如何做一名优秀员工
