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如何做一名优秀钢城员工
尊敬的各位领导、各位评委: 大家好!
今天 我在这浅谈一下“如何做一名优秀钢城员工”。
和爱上梦中情人相比,爱上工作是一件不算危险,但却有丰厚回报的事情。常言道:干一行爱一行。我们只有热爱自己的工作,积极主动地学习,才可在平凡的岗位上做出不俗的成绩来。
微笑服务是一种以心换心,与顾客情绪态度的配合,有利于服务工作的顺利进行。同时,在服务交往中,微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪体验,从而使他的工作效率相应提高。微笑在给服务工作带来便利的同时,也给服务人员自身带来成就感,这种成就感有利于服务工作者的身心健康以及工作的积极性。
要想成为一名优秀的钢城员工,除了其自身要有专业素养外,还应该有一定的道德修养,所谓“厚德载物”,其中诚实又是道德修养中不可或缺的部分。在工作中,我就经受了一次诚实的考验。那一天天气晴朗,我照例送报纸到杨总办公室,一进去就闻到一股难闻的气味,所以就打开窗户更新下空气。不料晚上突然下起了暴雨,由于窗户忘记关了,第二天杨总的办公室里一片狼藉。当时大家都把责任怪罪在杨阿姨身上,而我已知闯大祸了,不敢承担责任,但心里却十分难受。之后我打电话给妈妈,向她哭诉了这件事。妈妈告诉我说,事情是由于你的失误所造成的,所以你必须要为你的失误承担起责任,这是做人的基本担当。妈妈的话让我如梦初醒。于是第二天我就首先向杨阿姨赔礼道歉,并得
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到了她的原谅。之后我又做好了挨批的心理准备去向杨总承认错误。结果他只说了句,下次记得关,我经常出差。当时我就愣了一下,心里想,原来诚实比逃避责任更容易解决问题。通过这件事我悟出了很多道理。一个人在学会做事之前首先应该学会做人。且要做一个诚实守信,敢做敢当,勇于承担责任的人。因为诚实就是一个人的第二张通行证。在这我要感谢杨总和杨阿姨,因为他们用大度与宽容给我上了人生中生动的一课,让我不忘要做一名优秀的钢城员工,首先我们得学会怎样做人。
在企业中对自己诚实叫做认识自己;对顾客诚实叫做了解顾客;对自己的公司诚实叫做投入工作。
我认为公司的员工他们真的都很优秀,记得有一次和苑容闲谈,她说过一句话让我一直铭刻于心。她说,如果一个人能竭尽全力做好每件小事,那么试问他还有什么大事做不成呢?反之一个人如果连一件小事都做不好,别人又如何放心让他做大事呢?在企业里,员工大部分干的都是“小事”、“具体事”,因此,作为钢城员工,我们必须养成脚踏实地,注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的,甚至还可能因为小事影响大局,即我们所说的“细节决定成败”。
我们企业是个文明的企业单位,是一个大家庭,我们每个人都是这个大家庭里面的成员,我们在一起相亲相爱、互帮互助、热情友善,力做一个温暖的钢城人。
在人生的道路上总有些磕磕碰碰,但温情常在。记得有一次,我接到一个陌生的短号,只听电话那头传来,小敏,你最近还好吗?我是林总,我现在在上海,最近才听到你的事情,事情都处理好了吗?要我回
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去看看你吗?我顿了几秒,就在那几秒里,我心里五味杂陈。顿时一股暖流涌入我心田。
什么样的领导者,造就什么样的企业与员工。我想就是在一个企业人性化的管理下,我们的钢城才呈现出一片祥和的景象。
我们企业是个市场,我们要以企业的利益和商户的利益为一切利益。尽量做到需商户所需,应商户所求,本着以顾客为上帝的原则去满足客户的需求。
一个企业要想立于不败之地,其员工就必须有团结合作的精神。一个人再优秀,仅凭他自己的个人力量也是很难取得成功的。他必须依靠团体的协作精神才能高质量的完成工作。所以员工在个性特点上具有团队精神,成为各企业的普遍要求,个人英雄主义色彩太浓的人在企业里不太容易立足,因为想要做好工作,不能仅凭个人主义,独断专行。只有通过不断沟通,协调讨论从整体利益出发,集合众人的智慧和力量才能把工作做好。
进入2012年后,公司迎来了新的机遇,也面临着新的挑战,在竞争日益激烈的今天,如何更好的服务顾客,在经营方面开辟新的道路,在市场中立于不败,这是大家都应该思索的问题。因此,在今后的日子里,做为公司内部员工我们需再接再励,开拓进取,使公司的明天更加美好,事业更加辉煌。在这预祝我们钢城明天会更好!
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如何做一名优秀员工
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