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4、 控制面试时间的技巧
4.1 面试者在面试前估计考核应聘人的每项素质和能力需多长时间 4.2 确定面试时间表
开场白 素质和能力考察 （提问计划好的问题，考察素质和能力的问题） 了解应聘人的动机 关于公司及职位介绍 结束语 2分钟 15分钟 3分钟 3分钟 2分钟 5、 控制面试局面的技巧
针对应聘人的类型运用相应的技巧。
5.1 沉默紧张型（表现为少说话，并且说话很拘谨）
? 点头、微笑，创造一种亲近，轻松的气氛，鼓励对方继续讲述自己的经历。
? 言谈中对应聘人的某项工作表示诚恳的祝贺。例如：
“李先生，你能将工作做得这么细致，我想你在这方面是能胜任工作的，你可以给我在提供另一个相关的事例吗？” ? 对应聘人过去的不利的事例表示理解。例如：
“我也有过类似的处境，我的上司不知道我怎样的努力的工作，并且事情是多么的乱，我明白你的感觉。” 5.2 滔滔不绝型（表现为某一情况提供大量的事例试图取悦面试者）
? 有礼貌地打断应聘人，强调答案的简洁。例如： “很好，李先生，这恰好是我所需要了解的情况，很清楚。下面我们将讨论另一个问题，由于时间关系，你只要告诉我事情是在怎样的情况下采取怎样的方法来处理，并取得了哪些成绩就可以了。下面我们讨论……” ? 有礼貌地打断应聘人，转变话题。例如：
“请原谅打断一下，你刚才提到了****的开发工作，我需要具体地了解这项工作，请简要地描述你开发最成功的一次经历。” 5.3 言不达意型（表现为回答问题切不中要害）
? 礼貌地打断应聘人，并暗示应聘人你需要了解真正的问题是什么。例如：
“因此，你负责给顾客发货，我想稍后我会同你讨论这个问题，但是现在，我想讨论的是……” ? 澄清误解的问题和应聘人的回答。例如：
“陈先生，可能刚才我的意思表达的不太清楚，其实我想重点了解一下……”
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5.4 罗嗦型（表现在回答问题时逻辑性不强，语序颠三倒四）
? 礼貌地打断应聘人，暗示分步骤来回答问题。例如：
“陈先生，所有这些重要的问题，我们都可以讨论，我想你如果按事情发生的原因、处理过程、处理结果三步骤来讲可能会既清楚又节约时间，以便我能了解你更多的情况。”
当然，面试是一项复杂的工作，需要我们在工作中不断总结经验。除了上面几种情况外，运用沉
默也是一种技巧。保持沉默可以从应聘人那里引导出更多的信息，保持沉默意味着你需要聆听更多的信息，最富有价值的答案往往来自于面试者保持一段沉默之后。
6、 作笔记的技巧
笔记主要记录面试过程中能反应应聘人的关键的素质和能力的事例，防止忘记那些表达应聘人关键素质和能力的事例。
? 面试笔记表 样表：
面试笔记表 请复印这份表格供面试中使用，在提供空格中，注明你应聘人的详细工作能力，在提供的方框内写下为了解基本素质和专业技能而准备好的问题，你可以自己拟定问题，或者参考附录自己设计一套问题。 素质：协助精神 了解素质的问题 1、 请告诉我你曾经帮助过你的同事的一件事。 S/T：行政助理很忙，需要将文件发给顾客，时间不够。 A：帮助复印，装信封。 R：顾客及时收到文件。 2、 S/T： A： R： 3、 S/T： A： R： ? 笔记应该简要。
见样表。
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? 做笔记的最佳时间
? 应聘人讲话暂停时；
? 在从一个问题过渡到另一个问题时。
7、 判断事例真假的技巧
? 运用STAR原则：
STAR原则，包括三要素：为什么做？怎样做？完成的结果？
译注：STAR是英文四个单词的第一个字母的组合。S是SITUATION意思是情景；T是TASK意思是任务；A是ACTION意思是行为；R是RESULT意思是结果。五个单词连在一起的意思是：应聘人在特定的情景或环境中就某一任务采取的行为产生的结果。
? 前后一致原则
关键点：应聘人给出的例子是否前后一致
应聘人给出的“偶然事例” ? 压力原则：
关键点：告诉应聘人将会去核实他/她的情况，但公司会注意保密性。
8、 面试应该注意的问题
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面试者不要迟到
面试者对面试做好充分的准备工作，不要当着应聘人到处找东西 面试地点应该选择安静的场所，不要受电话等通信工具干扰 避免提引导性的问题，例如：“你平时很注意与同事的沟通吗？” 不要事先描述需聘岗位的具体工作 不要以貌取人
不要猜测应聘人的素质和能力 不要过早下结论
不要将自己的想法强加于应聘人
不要就应聘人做得不好的地方大谈自己的意见 控制好面试时间
不要和应聘人就某一观点进行争论 做一个好的聆听者
委婉地告诉应聘者面试不通过 维护应聘者的自尊心
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