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第一张
1. 信息社会的特征：1、新型的社会生产力，新型的社会生产方式，全新的社会经济活动，新的社会组织管理结构，新型的社会生活状态， 第二章
1.企业信息资源：企业信息、信息技术和设备、企业管理人员。 2.企业信息资源的新特点：全方位性、快速变化性、“爆炸”性。 3.企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程文档来自于网络搜索 4.企业信息化建设可以按照不同的方式进行分类： ? 按行业分、 ? 按企业运营模式分、 ? 按企业应用深度分、 ? 按企业信息化集成度分、 ? 按企业信息化对象分等等
5.企业信息化具体可以分为三个层次：
第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化； 第二层是企业数据的自动化、信息化； 第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统。 6信息化的作用.
(1)企业信息化有助于企业实现管理决策的科学化； (2)企业信息化有助于增强企业的应变能力；
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(3)企业信息化有助于提高企业的运行效率； (4)企业信息化有助于提高企业创新能力 7.企业信息化的内涵
1、产品信息化 西门子推出智能网络冰箱文档来自于网络搜索 2、设计信息化(CAD视频……)文档来自于网络搜索 3、生产过程信息化，智能化(自动化拖把生产)文档来自于网络搜索 4、企业管理决策的网络化，智能化 5、企业商务活动的电子化
8.企业信息化的本质特征是企业的核心业务的信息化、业务主导流程的信息化和企业人员的信息化。
9.企业信息化的形态特征反映在企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。文档来自于网络搜索 10.诺兰阶段模型
初始阶段 、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段 11.企业信息化的内容
1、生产过程的自动化和信息化
2、企业内部管理信息化（以企业的各种应用系统为基础） 3、企业商务运营信息化 12.企业信息化的内部要素 ⑴、信息基础设施
⑵、信息资源（内部、外部） ⑶、信息化人员
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2、企业信息化的外部要素 ⑴、社会信息基础设施
⑵、外部供应商（软件、硬件等外包服务） ⑶、政策法规与标准规范（电子商务） 13.具体任务（业务信息化+管理信息化）
⑴、进行信息资源的开发，创建企业所需的信息资源库 ⑵、构建企业信息化的基础建设
⑶、开发涵盖整个企业的生产经营管理的信息系统 ⑷、对企业的各级人员进行信息化知识的培训
1. 14.工业企业信息化过程考虑的步骤：尽可能合理的建立起企业的业务流程和管理流程
2. 建立企业的总体数据库（日常经营管理+高层决策） 3. 建立起相关的各种自动化及管理系统 4. 建立Intranet,Extranet,接通Internet.
15.企业信息化实施的条件：企业要有信息化的内在要求 2.6.2 企业要有信息化的总体规划 2.6.3 要有基本的技术和管理基础
2.6.4 企业信息化要使信息技术与管理创新相结合 2.6.5 做好企业信息化整体解决方案
1.信息是反映客观世界中物质和能量存在和变动的有序形式，以及接受主体对这个形式的能动的反映及改组。 两方面的内涵：一是信息是关于客观世界的描述；另一个则表述了信息概念的主观性内涵，主体通过获得信息认识
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客观世界并改造客观世界。 文档来自于网络搜索 2.数据是使用约定俗成的关键字，对客观事物的数量、属性、位置及其相互关系进行抽象表示，以适合在这个领域中用人工或自然的方式进行保存、传递或处理。文档来自于网络搜索 3.信息与数据的关系： 信息是具有时效性的有一定含义的，有逻辑的、经过加工处理的、对决策有价值的数据流。信息＝数据＋时间+处理文档来自于网络搜索 4.数据与信息的区别：数据是客观的，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动有否关系。信息是人们对数据加工后的结果，它取决于人们的需求，对人们的决策行动产生影响。文档来自于网络搜索 5．信息的几种典型的分类：
1、按信息的性质：语法信息、语义信息和语用信息 2、按信息发生领域或描述对象：自然信息和社会信息 3、按管理层次：战略信息、战术信息和作业信息 6,。信息的特点 1、普遍性和客观性 2、信息的可传输性 3、信息对认识主体的相对性 4、信息对利用者的共享性 5、信息的不可变换性和不可组合性 6、信息产生和利用的时效性 7、信息的可压缩性 8、信息的扩散性
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9、信息的增殖性 10、信息的可转换性
7.信息的生命周期需要经过以下几个过程:收集、传输、加工、储存、维护和使用；四个阶段：需求、获得、服务、退出文档来自于网络搜索 7.1数据存储介质有：纸介质、微缩胶卷、存储器 7.2信息存储方式
集中存放：可公用信息，有共享设备条件下，减少冗余。 分散存放：没有设备，非公用时间方便使用者。 7.3：维护的目的是保证信息的准确、及时、安全和保密。 8.信息的收集 1、信息的识别 通过决策者
系统分析员亲自观察识别 两种方法结合 2、信息的采集
信息源 ：个人信息源、实物信息源、文献信息源、数据库信息源、组织结构信息源
信息采集的原则：主动及时，真实可靠，针对适用，系统连续，适度经济，计划预见
信息采集的途径：内外部；管理的各职能部门，小道信息，内部信息网络
信息采集方法：自下而上地广泛采集；有目的的专向采集；随机积累法
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管理信息系统知识要点整理(超全的!)
