【余世维精典讲义】领导商数(LQ).txt单身很痛苦，单身久了更痛苦，前几天我看见一头母猪，都觉得它眉清目秀的什么叫残忍？ 是男人，我就打断他三条腿；是公狗，我就打断它五条腿！ 本文由尹丽平贡献
ppt文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。 领导商数——LQ LQ 领导商数
洱吧管理休闲论坛整理 http://www.28gl.com www.28gl.com
部属是最重要的资源
做事情的一个概念： 1、先检讨自己的心态 2、自己所处的环境 3、自己身边强大的竞争对手。 ? 改革开放的时候大家都觉得充满机会， 可真正发展起来，发现事实根本不是这 样。 ? 注意自己的手下，由旧观念的管理阶层 主导改为现在的员工参与。 www.28gl.com
什么是真正的民企？ 什么是真正的民企？
什么是真正的民企？ 真正的民企是在自己的家里，把腰包掏 出来开始投资，我国很多民企是转制的， 是生产大部分转过来的，或国企变为民 企的，这还不叫民企，因为那个资源不 要钱，厉害的民企是把自己吃饭的钱提 出来在市场上打，因为这钱是救命的， 所以做起来格外用心，这才是以后真正 强大的竞争对手。 www.28gl.com
领导——经理人 经理人——协调人 领导 经理人 协调人
领导leading这个词在50年前就不用了，在世 界各地，这是站在上边的意思，这个词听起来 很官僚，搞企业是为了生产，为了产值，在政 治上的领导是一种思想上的问题，在我们的企 业里面强调的是效益问题，近三十年前改为经 理人，manager,就是我经营一切，现在最前卫 的名词是协调人，把资源协调好，把一切人力， 物力和财力协调好，协调的意思是做事的不是 你，是资源任你分配，把人力，物力，财力分 配好，把项目协调好，就可以动脑筋去做该做 的事了。 www.28gl.com
所有的表现都是员工的表现
顾客站在上边，员工支持顾客，经理人 支持员工。因为让顾客留上印象的，全 部是员工，并不是经理人。 ? 我们要照顾好员工，员工就会照顾好顾 客，进而照顾好我们的利润。——UPS联 邦快递 ? 带走我的员工，把工厂留下，不久后工 厂就会长满杂草，拿走我的工厂，把我 的员工留下，不久后我们还会有个更好 的工厂。——卡内基 www.28gl.com
投资于人才是最重要的投资
人才就是一切，有人才就是赢家。 ? 人才与策略不同，是无法被对手学习的， 最难被对手模仿的就是人才，学别人不 是学策略，要学人才是怎么教育的，怎 么管理的。 ? 每天用一半时间和底下的人沟通，去认 识他们，谈谈他们的问题，表现很差的 时候就严厉指责，把脑子要用在决策上 面。 www.28gl.com 目标
目标要量化在每一月，周，日，或每一 目标要量化在每一月， 个过程。MBO目标管理 目标管理。 个过程。MBO目标管理。任何目标都不会 自动实现。 自动实现。 ? 目标要从细节上寻求方法，做过的事不 目标要从细节上寻求方法， 要回头，谈过的事了不要回头再谈， 要回头，谈过的事了不要回头再谈，讲 话不要一讲就讲终点， 话不要一讲就讲终点，要注意其中的过 所以目标要量化在每一个阶段。 程，所以目标要量化在每一个阶段。 ? 目标要
先找一个切入点，就是引爆点， 目标要先找一个切入点，就是引爆点， 再配上阶段，这个目标就落实了。 再配上阶段，这个目标就落实了。 www.28gl.com 细节
所谓细节，不是很琐碎的意思，是追求 完美。 ? 做企业不要老追求广告，主要是要把追 求完美的心态做出来，无论从事什么行 业，都要比竞争对手做好一点，都要比 对手多走一步。 ? 只有阶段操作，每个环节多走一步，才 能接近完美。 www.28gl.com
怎么多走一步？ 怎么多走一步？
细节指动作，步骤，做法的规范。 动作研究+省工原理 标准步骤+严格要求 科学方法+效率改善 ? 量化指时间，货币，单位数量的换算 时间度量+流程设计 各项成本单价记录+划分原则 产能分析+劳动力或机器负荷 www.28gl.com 成本和产能
成本有三种成本，第一种叫实际成本， 第二种叫标准成本，第三种是直接成本， 第四种是管理成本。 ? 产能要去估计的，有多少人，多少部机 子，多长流水线，怎么去用人，怎么去 分配这些机器，要做产能分析。 ? 把别人的眼泪当做自己的借鉴和桥梁。 www.28gl.com 时势造英雄
时势（改变命运七次机会）英雄（伟人五项特 质） ? 机会就是改变命运，年轻的时候要在一个有机 会，而且有竞争力的地方突出自己，并不是为 了养老，摆正生活当中自己的追求。 ? 机会有了，没有伟人的特质，也抓不到，有能 力没机会叫命不好，有机会没条件叫活该。 ? 克尽本分叫伟人 ? 什么事情多撑时间久一点，多完美一点，多想 周到一点，江山就拿下了。 www.28gl.com 自信 主动 积极
做为领导自己自信心不够，部下会害怕 的，要沉得住气，自信从你沉不沉得住 气就能看出来，因为强大的自信是沉稳。 ? 主动和积极是什么事不要等到人家来催， 而是自动自发。主动发现问题，主动思 考问题，主动解决问题。 ? 做为领导，不要每天指责员工，要检讨 自己，我会主动思考解决问题吗？不要 等别人告诉你，你要先发现再思考后解 决。 www.28gl.com 果决
在许多的案例里面，你能不能下个定论，在许 多的点子里面，能不能挑个最好的，在众多的 方法里面，你能不能拍板？ 这就是果决，这是一种魄力，一种做事的魄力。 ? 主义是一种思想，一种信仰，一种力量，是随 形而上，市场经济是一种制度，是两码事，是 一种规范，是随形而下。 ? 身为主管，就要去承担责任，这就要看你那个 果决的态度了。 www.28gl.com 权力
权力来自由哪里？ 组织制定（弱） 个人魅力（强） ? 权力的基础 弱：合法权——组织制定 报酬权——利益引诱 强制权——惩罚威胁 强：专家权——专业技能 典范权——人格魅力
www.28gl.com 能力
有效的领导能力是个人特质还是情景所 致？ 什么东西都是一个情景或机会，再加上 一
个特质，就是努力加机会，一个人再 努力没机会不会，有机会没那个能力也 不行，是两个条件统统挂在一起。 ? 做总经理，就是要把自己的技能放大， 多元化技能，因为世界是多元化世界。
www.28gl.com 魅力
学而然后知不足，做一个管理者，要不 断充实各方面资料，书可藏时不用，不 可用时无藏，别书到用时方恨少了。 ? 有魅力，不见得有人格魅力，做一个管 理者，最高境界是以人格魅力来操作， 让大家把你看成是一个典范，一个学习 的楷模，这就是最高权力了。 ? 人格魅力从道德，修养上开始，真正做 一个领导者是从人格魁力上去着想。 www.28gl.com 人格魅力
1、自信+负责 ? 2、道德+操守 ? 3、牺牲+奉献 ? 定最高的指标，向这个方向迈进，要时 时自信负责一点，以后的领导要退居二 线，一切都由大家自由发挥。 ? 强化团队意识 （旧）以职为中心（新）衔接断层 www.28gl.com
如何把团队带好？ 如何把团队带好？
做为一个领导，要把底下的人通通弄得 像雷锋一样，那叫做强化团队意识，以 前常强调意识的概念，我们很容易把自 己摆在本位主义的角色上，说我是主管， 这叫做以职务为中心，总是所自己的职 务看的很重要其实任何事情都是衔接断 层的，不要把自己看得很重要，没有把 团队摆到前边，做为领导者，就是还好 团队，要特别注意相互之间的水平沟通。 www.28gl.com 自主性
自动自发自觉的作事，有时是大家有自主性， 是主管把他们弄得没自主性的，给一个硬性指 标，然后大家按这个去做，我们应给他们一个 框架，让他们自由发挥，这个才叫自主性。一 个企业没有自主有两部分的原因要去互相检讨， 一个是他应自动自发自觉的去做一些事情，第 二是这个主管没有把原则讲的很清楚，就充分 授权了。越说没有限制，越没有人敢冒范，因 为不知道各人心中的范围在哪里。 ? 自主性的条件：把你的游戏规则和框架设计下 去，养成他们自动自发自觉的习惯，这个自觉 自主才会跑出来。 www.28gl.com 思考性
给底下一点压力，思考不是我们在动，我们要 做个通才，员工问你问题，要反问有没有方法？ 一定有方法，只是不确定，先把你的想法写出 来，底下的人是专才，总经理只是个通才，下 边的人无方法，你能有什么办法？当然你有你 的经验，但你要他们干什么？所以你要在上边 调配，就是协调人，他们要去动脑筋，不是我 动，虽然你也可以解决，但基本上面他们要先 有自主性再有思考性，最后才能启动我的决策， 而不是什么东西都要和我说，一个团队，什么 东西都是领导在想，底下的人就是一群牲口。 www.28gl.com 思考性
要求手下，主动提意见，方法和点子。 ? 敲门以前，就至少要准备两个以上方案，不能 一个，一个就表示我们只有唯一的选择了。 ? 在两到三个里面去研究他有没有做优劣分析， 每一个方法都有他的优点跟缺点，每一个方法 都有他的正反面，所以一定要分析出来，而不 是只告诉我方法，只说这是一条路，不，我要 知道这条路要通到哪里，中间存在哪些麻烦， 最后才能勾一个合适的方法，当他把方案告诉 你的时候，你倒过来问他，哪个方案最好？ www.28gl.com
【余世维精典讲义】领导商数(LQ)
