儿童游乐设施店面安全管理制度
一、 总则：
1、目的：为保证店面正常运营，维护店面员工及顾客的人身，财物安全，同时保护公司的商业数据信息安全，特制定本制度； 2、内容范围：安全管理机构、安全管理人员、安全管理责任制、安全管理规章制度；
3、适用范围：本制度适用于所有冒险家连锁店；
二、安全管理机构 店面、店面管理部 三、 安全管理人员
店长、区域督导、店面管理部助理、店面管理部经理
四、 安全管理责任制
1、建立和完善店面安全责任制，明确各岗位责任； 2、店长承担店面所发生的安全事故责任，为结果负责； 3、店面各级员工根据公司管理制度进行职责划分，承担相应责任；
4、区域督导根据店面事故级别，依据公司相关制度，承担相应职责；
五、安全管理规章制度
5.1财物安全
1、收银台内区域只允许店面管理和当班收银员进入；
2、收银台抽屉不用的时候保持上锁状态；
3、员工的现金及贵重物品统一放在店面指定的地点存放； 4、晚上营业结束后，收银台抽屉要锁上；
5、现金应尽量避免在别人面前显露，在营业结束后现金营业款存款过程不少于2人；
6、顾客物品区不允许存放现金财物及贵重物品；
5.2人身及设备安全
1、按照公司检修标准进行设备检修；
1.1装备检查：
安全帽表面无裂痕，安全帽后面松紧装置开关自如，安全帽
下方卡扣能正常使用；
安全带表面无严重起毛现象，安全带上面的铁扣无缺失，安全带后面的卡扣能正常使用
尼龙棒无严重磨损，尼龙棒外面的螺帽无松动现象，尼龙棒下面的扁带无起毛、开线的情况。0型锁开口能正常打开，无严重磨损现象
1.2堵头：
堵头无缺失的情况 堵头上的螺丝无松动情况 1.3木质系列：
木板与绳索连接处固定牢靠，无松动现象 木板无严重开裂现象 1.4螺丝：
螺丝固定牢固，所有项目无缺失螺丝现象
螺帽固定牢固，无松动情况 1.5绳索系列：
钢索外面的尼龙绳无断裂或钢索露钢丝的现象
静力绳无变形或严重磨损的现象
所有项目上的绳网固定牢靠，不会轻易松动
1.6楼梯
楼梯上面的静力绳无变形或严重磨损的现象
固定静力绳和钢索的螺丝紧固，小螺丝无脱落现象。楼梯
上面的木板无严重开裂现象 1.7主框架
主框架上的螺丝无缺失现象，螺帽无松动现象
主框架连接处的缝隙无脱焊现象 主框架不会因为外力的作用而晃动严重 1.8冒险塔
攀岩项目上的岩点固定牢靠无松动现象
攀岩墙上面的防坠器固定牢靠，里面的钢绳能伸缩自如 冒险塔外面的绳网固定牢固无严重磨损的现象
1.9项目检查
静力绳与钢索连接处的螺帽固定牢固，螺丝无脱落
静力绳与木板连接处固定牢靠，静力绳无严重磨损，木板
无严重开裂
木板与钢索连接处固定牢固 钢索与绳网连接处无严重磨损
连接静力绳和钢锁的O型锁无松开的现象 1.10预防检查
工具箱中检修项目的工具齐全，工具无损坏
应急小药箱里常用药品齐全，云南白药、创可贴、纱布等 公共责任险及时缴费
2、如遇孩子受伤，根据受伤程度，进行简单包扎或协助送医检查，同时安抚家长，避免情绪紧张激动；
3、如果小孩需要上医院治疗，协助就医，保留在医院期间的所有清单（费用清单、住院证、出院证等资料），并在12小时内报备公司运营部，与保险公司进行人员意外险的索赔；
4、如遇员工受伤，根据受伤程度，进行简单包扎或协助送医检查，选择县级（含县级）医院就医。必要时，为员工联络其亲友； 5、如果员工住院治疗，应保留在医院期间的所有清单（费用清单、住院证、出院证等资料）；并在24小时内通知运营部相关人员做保险报案，与保险公司进行人员意外险的索赔；
6、店面意外保险包括的范围为：店面财产损失、店面顾客受伤、店面顾客财产损失；
5.3人员纠纷
1、如遇顾客纠纷，尽量给予劝解，如果双方纠纷较严重或发生
打架，应立即通知商场保安或拨打110报警。争求见证人（顾客、
员工），留下联系方式，必要时做笔录；
2、如果纠纷后一方逃走，另一方受害，则受害方可能继而投诉店面放走对方或要求店面承担责任，可明确向顾客说明：“作为经营者，门店没有扣押任何一方当事人的权利，也没有调解顾客之间纠纷的权利，这样的权利只有公安部门才有，我们已经帮您报警，我们可以协助您到公安部门解决纠纷。”；
3、员工之间产生纠纷，根据员工管理条例进行处理和解决；
5.4火灾
1、灭火器无过期，每个员工清楚知道灭火器的位置并会使用。
2、消防应急通道，标识明确，员工掌握紧急情况的逃离方法。 3、店面定期对员工进行消防知识的培训，并熟练掌握消费知识。 4、严禁其他影响安全疏散的行为；
5.5停电
1、及时关闭相关设备及电源；
2、立即通知商场物业部门解决；
3、如有顾客消费，按照店面停电营运预案，采用手工登记方式记录顾客的买票或买卡记录；
4、查明停电原因，必要时追究个人责任；
5.6商业信息
1、公司员工不允许与非公司职员或非权限内的人员谈及公司
店面的营业机密；
2、不允许店面将经营中的数据提供给任何公司本部门之外的
儿童游乐设施店面安全管理制度
