制不健全，不能调动他们的积极性；四是我们的采血点建设还存在一定滞后性，普及程度低，献血者献血不方便；五是血液的储存还存在技术上的难题，储存时间短；六是在临床使用上存在的浪费现象也加剧了血液紧缺。
对症下药是我们有效解决各类问题的关键。要真正解决血荒问题需要政府、社会等各方面的协调努力，采取多种措施标本兼治。具体来说有以下几点措施：一是要加强对无偿献血的宣传力度，通过宣传工作和发挥党员干部、医护人员的带头作用来打消群众对于献血安全的担忧，并以实际措施保障献血安全，打消群众的后顾之忧；二是建立健全透明、公开的献血用血机制，让献血者了解血液用途，调动献血者的献血热情和主动性，同时也可通过建立城市间调血用血联动制度也可有效缓解城市间血液使用紧缺现象；三是采取积极有效的献血鼓励机制，明确献血者的受益形式并予以保证；四是加快采血点建设，使得采血点在各大中城市人流量较为集中的地方成为一种常态，便利于群众献血；五是加强科研攻关，以技术手段延长血液保存期，以协调献血旺季和淡季的使用量；六是提升医生技术水平，在手术过程中尽量减少患者出血量以节约用血，减少不必要的浪费。
通过这些部门的协调联动和各项制度、措施的多措并举，使得每一滴鲜血发挥它最大的功用，使得每一位群众充分参与到无偿献血工作中来，血荒问题必将得到有效解决。
88.假如你昨晚上在网上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有网友说是暴力执法，有很多人跟帖，引发争议。对此你怎么办？ 【答案要点】
互联网的普及，为人们享有知情权、参与权、表达权和监督权提供了前所未有的便利条件和直接渠道，但是互联网也存在传播不良信息的一面，网络上时常夹杂着谣言和不满情绪的宣泄。因此，对于我在网上看到的我的一位同事穿制服打人的照片的信息以及网友的评价和跟帖，我会本着严肃、认真、理性的原则，妥善地加以处理，绝不会贸然行事。
首先，我会十分关注网友的评价、跟帖以及由此所引发的争议情况，如果事情越闹越大，情况严重，我则会向单位领导汇报，防止事态的扩大。
其次，及时联系该同事，将网络上发生的事情及时向他转告，提醒他不要掉以轻心，无论事情的真假，都应该保持冷静，妥善处理。
最后，继续关注这件事情的进展，因为它关系到我们单位的形象和声誉。如果经过调查核实，网上传播的信息纯属恶搞或者造谣生事，乃虚惊一场，我会为之欢欣鼓舞。如果事情属实，我也不会因之黯然神伤，更不会苛责同事，相信事情的发生绝对不是他的本意。同时，我会以此为戒，在今后的工作中更加严格地要求自己，时时事事都要把单位的形象放到心上，严守职业道德，做一个严谨、细致和文明执法的公职人员。
89.小李谦虚低调，只管自己工作，平时不发言，随声附和。久而久之，同事们认为他没有进取精神，缺乏主见。你怎么看待小李的处事原则，小李该如何改？ 【答案要点】
谦虚使人进步，小李在工作中能够做到谦虚低调已经很不容易，他这种不温不火的工作方式值得我们去学习，如果每个人都能踏实苦干，那么整个团队的执行力也会有一定程度的提高。但是，工作不仅仅需要按部就班的完成，有时候更需要融入到集体中来，进行团队协作，需要的是闯劲和创新，要有独立的思考和意见。因此，小李的处事原则和方法还有待进一步的改进。具体说来，小李应该如此改进：
首先，小李要有主见。在工作中必须能够明辨是非，旗帜鲜明，对于正确的事情给予积极的支持，对于不对的事情，能够给出改进的意见，这样才能使得团队更好地发展。
其次，小李需要注重与同事的沟通，提高合作意识。沟通无限，交流永恒。在工作中要善于倾听，同时注重沟通，学习同事的长处，在配合中给出自己的意见，这样才能使得自己不断进取和进步。
最后，小李要加强主人翁意识积极献言献策，凡是有利于单位发展的，凡是有利于工作的，就要勇于提出自己的建议。在日常工作中，谦虚、踏实工作是必不可少的，但是更重要的是为团队献计献策，促进团队进步的同时促使自己获得更多的进步。
90.你刚到单位很忙碌，有的员工很悠闲，你怎么办？ 【答案要点】
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作为新人，刚到一个新单位，忙碌一点，多做点事不是坏事，能够不断地锻炼自己，让自己更加快速地融入新的工作。同时我应该感谢领导，给了我这个新人锻炼的机会，我会努力的把工作做好。
进入单位，还不了解单位和自己岗位的情况，我要保持良好的心态，正确认识新单位，新环境，新岗位的问题，要积极适应新环境，即使在同一个部门，面对老同事的悠闲，我也不能因为自己多做了一点事心生抱怨，而是应该以平和的心态，抱着学习的态度，凡事多向老同事学习、询问，尽快融入到新的工作中去。 单位部门分工不同，其他同事能够在做好本职工作的同时有闲暇时间，也是一种统筹协调的能力，更应该多像他们学习工作方法和思路，认真反思自己，出现这样的情况，一定要在自己身上找原因。如果是自己的工作方式方法不对，那么认真向老同事请教学习业务知识，并发挥自己的特长，积极提高工作效率；如果是自己的工作效率不够，那么该加班的要加班，确保工作得到按时的完成。是因为自己的问题，对于单位的业务流程不熟悉，工作效率低，那么就因该虚心的向领导和同事请教，学习他们的优点和长处，听取他们对于我的工作的意见，努力提升自己的工作能力。
不管怎么样，新到一个环境，总会有不适应的感觉，这就需要我们虚心踏实的做好自己的本职工作，努力的学习同事的工作技巧，提升自己的经验，更好更快的融入到集体当中。在工作之余，自己积极充电，努力的提高自己的业务水平和思想认识，只有这样才能把为人民服务的工作做得到好。 91.如果你的直接领导不支持你的工作，你怎么办？ 【答案要点】
在日常工作中我会严格按照领导交代的去做，做到令行禁止，绝不会让领导为难。如果出现了题目中所提到的领导不支持我工作的情况，那么我会冷静对待，并积极采取措施，进行解决。
首先，面对领导的不支持，我会积极查找自身的原因：是自己的工作方法不对，工作方向有偏差，还是工作影响到其他工作的进展，又或者是在工作中忽略了领导的指示，导致领导对我产生了意见。如果是我的工作方法有问题，工作方向有偏差，我会及时调整工作方法，多向工作经验丰富的老同志请教；如果是我目前进行的工作影响了其他工作的进程，我会统筹规划，分清轻重缓急，如果我所进行的工作不是很紧要的可以先暂停，给紧要的工作让路，之后再进行安排；如果是我在工作中忽略了领导的意见，没有处理好与领导的关系导致领导对我有意见，我要及时与领导沟通，向领导道歉，在以后的工作中多向领导请示汇报。
其次，如果我感觉自己所做的工作是正确且必要的，那么我就要做好与领导的沟通解释工作。我要事先拟好一份详细的工作计划进程表，并做好相关预算和效益评估，交与领导，然后向领导阐述这项工作的重要性。我相信经过我的劝说和努力领导会支持我的工作的。
最后，我要在以后的工作中吸取教训，在工作进展过程中，多与领导进行沟通，听取领导对我工作的建议和意见，虚心请教，只有处理好与领导的关系，工作氛围和谐了，工作才能顺利进行。 92.单位派你去农村调查养老政策的实行进展情况，你怎么做？ 【答案要点】
调查农村养老政策的实行进展情况，我会从以下几个方面着手： 第一，充分了解农村养老政策的具体内容，具体的实施的时间。
第二，认真听取领导的建议和指示，明确调查的目的，确定调查的方法和调查的村庄以及调查的对象。 第三，做好充分的准备工作之后，我会把调查的重点放到实地调查上。在实地调查中，我会分别走访经济比较发达的村庄，经济相对落后的村庄，通过走访基层组织和农户自身，充分了解不同家庭条件下的老年人的赡养问题，国家养老政策的执行状况，了解他们对农村养老政策的真实想法，并把了解的实际情况以视频、图片、文字等形式记录下来，以保障的真实性，可靠性。
第四，调查活动结束之后，整合调查材料，把它们按照不同的性质进行分类，同时认真撰写调查报告，及时呈报领导。
93.单位日常工作中，有些事情是时间紧急但不是很重要，有些事情非常重要但不是非常紧急。你处理这些事情会怎么做。 【答案要点】
在工作的过程中，合理安排好时间与工作的计划，是完成一项工作的基础。常常会遇到紧急程度与时间安排相冲突的事情，这就要求我们有效地安排时间，合理布局。
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面对工作中出现的时间紧急但不是很重要的事情，我们可以边处理边思考，也就是摸着石头过河。紧急但不是很重要的事情，一般都是我们在工作中遇到的突发事件，面对这些突发事件，我们应当在第一时间做出决定，将工作先进行下去，之后在工作进行的过程中，合理思考，调整工作的思路与安排，进行工作的细化安排。但是在这类工作完成之后，我们需要进一步的总结与归纳，为以后完成这类工作提供可借鉴的经验。
面对工作中出现的非常重要但不是很紧急的事情，就要求我们要思考清楚之后再进行。工作中面临的这一类事情往往是极其重要的，这类的事情要求必须一丝不苟地完成。由于时间不是很紧急，所以面对这类工作的时候，我们就应当先进行详细的计划安排，并且视工作的重要程度将计划报领导审批、修改，经过不断的完善之后再按照计划有条不紊的进行。
在日常的工作中，我们要视不同的情况来合理安排自己的工作时间与偏重，有效地提高办事的效率。 94.你是一位听不懂外文的志愿者，一位不能区分国别的外国人向你问路，你怎么办？ 【答案要点】
作为一个志愿者就应该真诚、热情地为活动的参加者服务，给他们提供力所能及的服务，热情而切实有效地解决他们遇到的问题。所以虽然我不懂外文，这位不能区分国别的外国人向我问路，我也要尽力解决。根据当时的具体情况，采取不同的处理措施。
首先，我一定要保持微笑，让他从我的微笑中感到我的友善。然后拿出地图，尝试用肢体语言和表情等与这位朋友进行沟通，让他辨认指出他要去的地方，如果能够沟通成功的话我会亲自把他带到他想去的地方，如果不能成功的话我会用表情或者摇头的方式告诉他我没有听懂他的话。
其次，寻求帮助。如果我身边有一起的志愿者伙伴的话，问问他们能不能听懂这位外国人的语言，如果有能够听懂话，则让这名同伴来回答这位外国人的问路；如果我身边没有志愿者伙伴或者志愿者伙伴们也听不懂的话，则将这名外国人带到场馆的前台服务中心，让他们帮忙回答这名外国人的问题。
从这件事中，我也要深刻反思自己，作为一名志愿者，在中国日益走向国际化的今天，一定是要学好一门外语的，如英语等。在大型的国际活动期间，志愿者甚至是代表了一个国家的形象和国民的素质，所以我一定要有积极的态度，努力学好外语。 95.谈谈你对公务员交友的认识。 【答案要点】
生活在现实生活中的公务员也需要信息、情感的交流和沟通，因此，公务员和社会各阶层的人一样，都可以交朋友、都应该交朋友，但要坚持原则，不谋私、不利用职权，不受贿，不泄露机密。 第一，要多交友、交好友。要真诚待人，多与群众交朋友。《庄子》中说：“君子之交淡如水。”对公务员来说，就是淡而不淡事情，淡而不淡民情。对待群众要热情而有耐心，对待同事要真诚而有礼貌。对待工作之间的分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。要和人民群众打成一片，下田间地头，下工厂车间，和他们成为真正的朋友。
第二，要严交友、慎交友。公务员交友要谨慎，作为公务人员，手上有群众赋予的权力，必须让权力在阳光下运行。要做到禁得住诱惑，耐得住寂寞，守得住清贫。防止在交往的时候被人利用，成为一些人牟取个人利益的工具，致使自己滑入犯罪的泥潭。
假若我能够成为公务员中的一名，我会严格恪守原则，信守承诺，积极工作，多交友、交好友、慎交友，努力成为一名群众满意、同事欢迎的公务员。
96.有人说乌鸦老说别人坏话，有人说乌鸦坚持原则，敢说实话，你是怎么看的？ 【答案要点】
“不管是好话坏话，只要是真话，我们就要听取”。有人觉得乌鸦老说人坏话，对乌鸦存在不好印象，乌鸦话虽不中听，但只要是真话，我们就应该认真听取。所谓“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”、“以人为鉴，可以明得失”都是如此，我们应该感谢敢于直言给我们提出不足和缺陷的人。
唐代的魏征以敢于直谏而闻名，唐太宗曾想杀了他，但是唐太宗也知道，唯有以人为镜，才能知得失。题中的乌鸦就是魏征式的人物，所以在工作中，我们不应该害怕别人指出自己的不足，其实说别人坏话和敢说实话并不是矛盾的，只要我们在工作中注意工作方式方法就可以达到两者的协调统一。
“金无足赤，人无完人”，我们应该坚持工作第一的原则，只要有利于工作的话我们就应该说出来，如果我
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们发现了一些不利于工作的事情，我们应该敢于指出问题，提出意见。集体利益高于一切，如果我们因害怕损害人际关系而对错误不闻不问，最终受损的还是集体利益。只是我们在提意见的时候要注意方式方法和场合，做到对事不对人，公正委婉地提出。
对于别人对自己的批评和看法，要正确看待，“听不到奉承是一种幸运，听不到批评却是一种危险”。阿谀奉承只会让人产生骄傲自满情绪，迷失方向。所以，我认为在工作中，我们需要有敢于讲“坏话”的人来提醒自己，对于工作要始终保持一颗谦虚谨慎的心，虚心接受别人的意见，勇于承认自己的失误，及时改正自己的缺点，时刻注意提高自己各方面的素质和能力。
总之，我们要立身持正，以身作则，敢于听取意见，敢于提出意见，同时注意提意见的方式，避免损害同事之间的感情。智者受赞扬时，常常反思；愚者受批评时，句句反驳。我们要正确的看待批评和表扬，努力做一个智者。
97.科学家是建设创新型国家的中坚力量，可在对高三学生未来期望的职业调查中，科学家没有进入前五，对此你怎么看？ 【答案要点】
高中生根据自己的兴趣爱好选择个人理想的职业，这是他们的自由和权利，无可厚非。但结果显示，受人尊敬的科学家居然排在前五之外，这说明科学家的社会价值在青少年群体中没有引起广泛的关注和重视。 我国正在实施科教兴国、人才强国战略，科学家是社会经济发展的中坚力量。科学技术的发展直接关系到国家综合竞争力的强弱，从某种意义上说，对科学技术和科学家的重视程度，决定了科研人才后备力量的储备，乃至国家和民族的兴衰。因此，调查结果反映的问题需要我们重视和反思。 这个问题的出现有其深刻的社会原因：第一，尽管实施了科教兴国战略，但科技发展体制还存在一些弊端，整体上科学家的社会价值和社会地位还没有得到足够的重视和肯定。第二，科研工作比较枯燥，成果考核压力较大，科研人员的待遇也不是很优厚，很难吸引人才。第三，科学研究行政化使得科研环境欠佳、学风浮躁。第四，社会金钱意识强，当代青少年对科学研究缺乏兴趣，没有树立正确的世界观、人生观、价值观。第五，学校教育中忽视了科学研究探索精神的培养，教育越来越功利化。
要解决这一问题需从以下几方面入手：第一，坚定不移地实施科教兴国和人才强国战略，加强全社会对科学家的重视和尊敬，提高科学家的待遇，切实保障他们的利益需求。第二，加强宣传，营造尊重知识、尊重科学的良好氛围，使全社会都关注科学技术、关注科学家。第三，树立人才培养和激励机制，热爱科学的教育要从中小学生抓起，从孩子们抓起。第四，培养学生对科技的兴趣，兴趣是最好的老师，很多伟大的科学创举都源自科学家对科学本身的热爱。
98.只要我们全社会都切实做到重视科学、尊重科学、发展科学，我们的国家就会永葆活你为农民介绍先进科技，农民内向固执不接受，你怎么办？ 【答案要点】
“农业发展，科技先行”，科学技术在农业发展的过程中占据了越来越重要的地位，农民们掌握科学知识有利于提高农业生产力和农产品的竞争力。如果遇到农民们固执不肯接受的情况，积极了解原因，对症下药。 我要耐心的与农民朋友们进行沟通，了解他们不接受的真正原因：如果是他们对科技不了解不信任而不接受，那么我就要向他们详细介绍这项先进技术，在介绍的过程中我要充分考虑到农民朋友们的心理，用通俗易懂的语言向他们介绍，让他们听得懂，学得会。如果农民朋友们认为我的讲解不够专业和权威，我会定期邀请一些技术类的专家为大家进座，在讲授过程中还可以请农民朋友们参与进来，亲身体验科技的奥秘，还可以把科技讲座引入到田间地头，由技术人员进行实地操作，让农民们看得更清，了解的更透彻；如果是农民们对于引进这项技术有财力物力上的担忧，我就要做出承诺，向他们讲解这项技术的投入成本并不高，如果农民朋友们有问题的话，政府会提供财力物力上的帮助和优惠政策，减轻大家的后顾之忧。 相信通过一番讲解和演示，农民朋友们会接受这项技术，之后我就要积极做好农民们引进技术的后续工作，保证这项技术的普及应用工作顺利进行。 力、我们的民族就会生生不息。
99.麻雀传播闲言碎语，导致乌鸦和苍鹰打了一架，你作为国王，要怎么处理？ 【答案要点】
在现实的工作中，人际关系出现一些小的摩擦是不可避免的。麻雀、乌鸦和苍鹰同是一个单位的同事，国
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王是领导。当下属之间产生争执或是矛盾时，作为领导，首先要本着公正严明的态度，制止下属的争执，避免事态扩大造成不良影响，并妥善处理好下属的关系，以创造一个和谐的氛围来更好的开展工作。 “没有调查就没有发言权”，为了保证处理事情能够更客观更公正，首先我会深入调查，了解问题发生的原因，不偏听偏信。在了解了问题产生的原因之后，针对不同的情况对症下药，找争执的双方分别谈话，找出矛盾的分歧点并具体问题具体解决。对于苍鹰式的员工，我们可以褒奖他的技术业务能力强，在工作中应该充分发挥模范作用，带领大家共同进步，而不该听信谣言产生争吵；对于乌鸦式的员工，夸奖其平时敢于坚持原则的勇气，同时委婉地提醒他注意方式方法，避免同事之间的不快；对于麻雀式的员工，则应该让其及时汇报基层情况，而不应在同事间挑起是非，严厉的批评其这次做法欠妥。我相信根据下属的特点采用不同方式进行交流，一定能得到下属的理解，同时能很好的解决双方的分歧。
我作为领导要立身持正，以身作则，做好下属的表率，处理问题的时候，坚持客观公正、不偏不倚的态度，不能让个人情绪和好恶来影响自己的判断；在平时的工作中，更应该注意下属发生矛盾的可能性，及早发现苗头并及时处理，协调各方面的关系尤其是有矛盾的员工的关系，为团队和谐稳定地开展工作创造条件。 100.教师节某学校给在校学生每人发了十块钱，让学生送礼品给老师，有人认为这样能减轻学生负担，有人认为是鼓励大家送礼，对此你怎么看？ 【答案要点】
尊师重教是中华民族的传统美德。国家之所以设立教师节，目的就是彰显国家对于教育的重视，对于教师的尊重。
我十分不赞同某学校在教师节给在校学生每人发十块钱让学生送礼品给老师的做法，这种做法既不能减轻学生的负担，反而给学生的身心健康产生了极为不利的负面影响，是一种得不偿失的行为。该学校的行为看上去是在提醒学生要学会感恩，其实却是在给学生灌输了一种不正确的感恩观念。殊不知，教学是老师的本职工作，把学生培养成国家和社会的栋梁，是各级教育工作者神圣的使命，学生的成才才是对老师的最大的感恩，才是学生送给老师的最有意义的礼物。
最近几年来，在教师节给老师送礼蔚然成风，教师节俨然成了送礼节。这种现象之所以产生，最关键的因素还是国家的教育资源分配不均衡，教育不公平现象一直没有得到扭转。其次，各级学校在师资队伍建设过程中忽视了“师德”的考量，使得学生家长、社会对老师的德行产生了质疑。再次，一些学生家长受不良社会风气的影响，功利思想严重，片面地认为给老师送上一份厚礼，老师就会把更多的时间和精力花在自家学生的身上，自家的学生就会取得优异的成绩。又次，某些教师师德滑坡，没有自觉地履行教师职业道德规范，大肆收受学生家长的礼物，为教师节送礼起到了推波助澜的作用。最后，对于教师收受礼物的行为，国家还没有出台相关的规定，缺乏相应的监督管理。
无论社会多么复杂，作为培养人才园地的学校来说，都应该秉承着尊师重道的理念，不但要用科学的知识武装人，用高尚的思想塑造人，还要用正确的方法引导人，用优秀的精神的鼓舞人，让学生成为有知识、有文化、有理想、有纪律的人。只有这样，我们才能不辱使命，才能走上科教兴国的强国之路。
101.有一个群众来办事，你同事由于有事，领导交代你来处理，但是你又没有任何相关的经验，谈谈你会如何处理?
【试题类别】应急应变之一般类突发事件
【考查要素】应急应变能力、心理调节能力、沟通协调能力。
【思路点拨】题目中设置了公务员日常工作中经常会遇到的一种比较常见的工作场景。考生在回答此题时需要向考官体现出自身不怕困难、积极应对、主动沟通，最终化解困难的能力和勇气。要体现出自身正确的群众观，以为群众办成事为最终目的。因此考生要注意与群众打交道时的态度、方式方法，以及应对突发事件时的积极稳妥的心态、灵巧应变的解决方法。 【参考答案】
群众来单位办事，领导交代我来处理，虽然我没有任何相关的经验，但是还是会尽心尽力想办法为群众办好事、办成事，以构建良好的党群关系，维护好单位在群众心目中的良好形象。
第一，我会热情接待群众，妥善安顿群众，耐心听取群众的困难和诉求，并做认真记录。之后，由于我没有任何相关经验，为了保证事情能够高效地进行解决，我会与有此类工作经验的同事进行联系，详细询问
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2013年公务员面试社会热点问题
