第四，如果单位经常加班是工作效率的问题，就应该仔细查找工作效率低的原因，首先要进行自我反省，看是不是自身存在什么问题，影响了工作进度，再从别的地方查找原因，之后要和周围的同事进行必要的沟通，一起将问题解决，大家一起高效完成工作，相信大家也都愿意配合。
总之，加班的问题很复杂，我们应该区别对待，但要注意不能违反劳动法律的相关规定。使我们的加班合理合法。
如果我参加工作，我会从以下几个方面减少加班： 科学管理，合理安排，有效分工。 加强员工业务培训，提高工作效率。 必要的时候增加人手。
【专家点睛】 对于加班的问题，作为公务员，我们必须辩证地看待，要看什么工作性质、什么场合。比如警察，加班是家常便饭，这是工作性质使然。有的是因为内部管理不科学，没有发挥每个人的工作效率，有的是员工本身业务不熟练，不得不通过加班完成任务，还有的是紧急情况，比如在灾难面前，我们许多机关部门都要加班。所以在加班的问题上不能简单地肯定或否定。特别注意要把加班和调休、补休或者补偿有效结合起来，这样才不会违反劳动法律。找到加班的原因，我们就可以采取相应的对策，比如内部管理，培训员工，增加人手等方式。
21.公园免费开放后问题很多，你是公园的负责人，怎么解决公园免费开放后的相关问题? 【试题类型】 智能型问题
【考核核心】 综合分析能力和语言表达能力 【答题主线】 点题+破题+解题 【参考答案】
开放本来是为大家提供良好的公共服务，但是随后出现的问题却出乎人意料，公园开放后的主要的问题大概有公园的设施维护、花木保护、垃圾处理、游人安全问题和经费等。 我想可以采取以下措施来解决上述问题：
(1)制定并完善相关的公园规定，做到有章可循。 (2)落实工作责任制，安排专人专项管理。
(3)在公园内设置相应的安全措施，设置警告牌，设置垃圾筒，并定时清理。 (4)加强对游人的安全教育、卫生教育和环境保护教育。
(5)积极寻求国家的资金补贴，使年久失修的设施得到维修，并增加相应的设施。
总之，作为公园的负责人，我一定要先从自身做起，反思自己的工作，同时力求大家的帮助和协助，以其把公园免费开放这件好事继续开展下去，而且做的越来越好。
【专家点睛】 消极类的现象最关键的就是要有对策，这道题目的角色是公园的负责人，要注意其权利范围。在问题解决中也要先内后外，先规范自身，再要求他人，这样才能治标治本。 22.某工厂排放污水，领导让你去调查，你如何实施? 【试题类型】 计划组织类试题。
【考核核心】 计划组织协调能力、言语表达能力等 【答题主线】 帽子+三个环节
【参考答案】 领导把调查工厂污水排放情况的工作交给我，是对我的信任，我深感责任重大!我一定竭尽所能，全面详尽地调查工厂污水排放的真实情况。我将会采取以下几个步骤开展这次调查。
首先，我会再次领会领导的对这次调查的要求、意图。详细了解有关污水排放的知识。制定详细的调研计划，包括调研时间、参加人员、调查方式，保密规定、准备所需物品、安排车辆等。计划报领导审批。为了保证调查结果的准确性，相关工作注意保密性，尽量不让工厂领导知晓。
其次，我会严格执行既定计划，并及时解决调查中所遇到的问题，根据需要随时调整方案。遇到重大问题及时向领导汇报请示。
最后，我对所取得的材料进行初步分析，去伪存真，然后，对各种材料进行认真的汇总分析，并得出初步的结果。认真检查汇总结果，如果没有问题，根据这份材料写出详细的调查报告，上交领导。同时做好个人工作总结，以期不断提高自身的各方面能力。
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23.现在很多儿童电动玩具有问题，让你调查产品质量，你怎么调查？ 【测评要素】 计划组织协调能力 【答题要点】
（1）这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。
（2）认真做好调查计划，主要包括四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、撰写提交调查报告阶段。
（3）在调查前的准备阶段，我会收集相关资料，并对资料进行初步分析，明确调查的关键和范围，选择最主要也是最需要的调查目标，制定出调查方案，拟定调查问卷，经费预算、调查时间等等，然后报领导批复。
（4）正式调查阶段。首先选取顾客反映非常强烈的儿童电动玩具，联系几个幼儿园和一所小学校，采用问卷调查、座谈、集体询问的方式进行调查。其次，就孩子和儿童所反应的问题，对产品进行广泛的市场调查。最后，就调查所反应的问题集中的方面，向有关专家请教，找出问题的根本原因所在。
（5）撰写提交调查报告阶段。当调查完成后，我会及时将获取的一手资料进行编辑，写成一份完整、具体、清晰和有科学依据的报告，提交领导。
24.有群众举报单位某同事在工作中存在“吃喝要拿”等问题，领导交代你去调查，你怎么办? 【试题类型】 计划组织类 【考核核心】 计划调查能力
【答题主线】 帽子+计划+调查+结果处理
【参考答案】 领导把这件事情交给我办理是对我的信任，我一定坚持原则，以实事求是的态度妥善处理好这件事情，我将采取以下措施：
首先，制定详细的调查方案:包括调查方式，时间地点，调查的对象范围，注意事项，预算经费，报领导审批。
其次，按照计划进行，具体如下:对该同志的同事、他工作所交往合作的部门、工作人员、群众进行暗访;另外跟他本人进行谈话，如果调查中遇到困难和阻力及时向领导反映情况。结合各方面的调查所得，确定该群众举报的情况是否属实。
最后，把调查结果形成书面材料呈报领导。如果情况确实存在，组织会对他作出一定的批评和惩处，如果事情严重要依法交由检察机关处理，以促进单位工作风气的转变，如果属于诬告，要对污蔑者批评教育，如果触犯法律还要交由公安机关处理，经过此事，对树立单位的廉正之风也会起着积极的作用。
【名师点睛】 典型的计划组织类题目，要注意调查的方式方法，既有外围调查，又有直接了解情况，最后要根据调查结果做出相应的措施，事实属实予以批评教育，触犯法律的还要交由检察机关处理。如果事实是污蔑要对诬告者进行教育批评，情节严重的也要交由公安处理。
25.一位著名的成功企业家有很多朋友，也有很多敌人，你怎么看待这个现象？ 【参考答案】
“一位著名的成功企业家有许多朋友，也有许多敌人。”这个现象给我的第一感受就是人的成功靠朋友，但也离不开敌人。这句话告诉我们要用辩证的观点来看待朋友与敌人。
“海内存知已，天涯若比邻”，“朋友多了路好走”，这些话是很有道理的，从古至今很多的事例都证明了朋友的重要性。如果没有好友鲍叔牙的举荐，齐国相国管仲可能就会被埋没，也就没有了他辅佐齐桓公一匡天下、独霸诸侯的功业；如果没有朋友，就不会有桃园结义三兄弟的一段佳话传唱至今；如果不是朋友，就不会有一百零八个梁山好汉为朋友赴汤蹈火、两肋插刀的感人故事。
但一个人的成功，也离不开敌人。如果说朋友是无论何时都陪伴在你身边的人，那么敌人就是无论何时都可以让你变得坚强的那个人。朋友是不能缺少的，敌人也同样是必不可少的。有句话叫做“敌人是最好的老师”。敌人比我们强大时，我们很清楚自己的奋斗目标，学习他，超越他，甚至还要韬光养晦；敌人与我们旗鼓相当时，我们相互促进，既要防止被人吞并，又要防止唇亡齿寒；敌人弱小时，我们谨小慎微，不能枉自尊大。平时我们会懈怠，会自满，而强敌会让我们自强不息。
美国前总统尼克松到北京，他对邓小平说：“以前反对你们的，是你们的敌人；现在反对你们的，很多都
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是你们的朋友。”对我们个人也是一样，一个人一生难免有许多朋友和敌人，有时候敌人可以在一个人得意时变成朋友，有时候朋友却可以在一个人失意时变成敌人。
我认为，对于公务员来说，要把群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，要把领导、同事作为朋友。大家要相互学习，提高工作能力，为人民群众办实事；要把平时工作的失误和自己的缺点当作敌人，时刻保持警惕，不断提高自己。
26.新劳动法实施，让你调查劳动合同法的执行情况，怎么做才能保证得到的情况准确? 【考核核心】 计划组织能力 【答题主线】 三个步骤
【参考答案】 首先，对于一个新人来说，组织这次活动对我是一个很好的锻炼机会，我会尽全力做好。 其次，为了保证调查结果的准确性，我会在组织活动时把工作做得更加细致、认真。在组织阶段，我会认真调查可能影响调查结果准确性的各种因素，如公司为了逃避责任可能故意说谎;如员工因害怕公司辞退不敢说真话;同时还要注意调查地域、行业、人群涵盖范围要合理等。根据这些情况找出相应的对策，制定出相应的方案。如采用合适的调查方式、根据情况培训调查人员、做好当事人的保密工作等必要措施。 在实施阶段，我会严格要求调查活动的参与人员，密切关注调查活动的进展，并根据情况做出适当的调整，以免使调查结果失真。
在汇总分析阶段。我会先检查所取得调查结果的可信度，去掉明显不真实的调查结果，然后再根据调查情况认真地做好统计分析工作。
我想，在我做好以上工作之后，我的调查结果会是真实可信的!
【专家点睛】 调查的关键是要做好调查的前期准备工作，最重要的是要确保调查资料的准确性。 27.以“善待自然”为题发表演讲。 【参考答案】
人类生活在地球上，就要善待大自然。
大自然创造了人类，为人类提供生存条件和活动空间，善待自然就是善待自己。
在千万年以前，追溯到生物的进化，从单细胞动物开始，到直立行走的人类。最初的人类，因为对万物的不确定，内心谨慎而迟疑，对大自然充满了敬畏，他们祭神、占卜，做各种事情来探视自然的心意。渐渐地，人类走向文明，也拥有了更多盲目的勇气，开始探索自然、了解自然，自以为熟知自然，掌握自然，于是越来越不把自然放在眼里，征服的欲望一天比一天强烈。为了自身，越来越不理会地球的死活。而当遭遇了自然的报复，发现环境的恶化，才开始亡羊补牢，却也是本末倒置的以为自己掌握着自然的命运。 其实人类才是被掌握的那一方，纵使掌握了再多的知识与技术，面对一切自然的惩罚，旱灾，洪水，龙卷风，地震……来自自然的惩罚一拨接一拨的到来，也只好暗自叹气，无法与之对抗。所以善待自然，并不是掌握了多少财富和文明之后对自然的一种施舍，而是善待我们自己，使我们可以再多一天的活在这个奇妙的世界上。
现在全球提倡低碳生活，就是善待自然的表现，从个人开车的减少到空调温度的固定；从节约水资源到不浪费每一张纸，都感受到人类环保理念的加强。记得一句广告词说的非常好：“人要善待自然，否则我们看到的最后一滴水就是我们人类自己的眼泪。”
28.在与人相处的过程中，大家往往倾向于别人怎么对你你就怎么对别人，说说你将如何在单位和同事搞好关系?
【试题类别】综合分析之观点类试题
【考查要素】对同事之间人际交往的认知和处理能力
【答题思路】首先阐述搞好同事之间人际关系的重要性;其次针对题中的看法进行辩证的论述，同时结合题目的问题从不同的角度表明自己是如何对待同事之间人际关系的;最后，做出总结概括。 【参考答案】
有人提倡以“别人怎么对你你就怎么对别人”的态度来处理人际关系，我认为这种态度并不完全正确。 首先，同事是我们在工作中最亲密的合作伙伴，与所有同事搞好人际关系不仅能为我们创造良好的工作环境，激发我们的工作热情和集体荣誉感而且能有效的提高团队工作的效率，创造出更多的价值。因此，积极、正确地处理与同事的人际关系有着非常重要的意义。
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第二，如果同事对我非常友善，在工作上帮助、指导我，在生活上关心我，那么我会抱着感恩的心态，以更加饱满的热情投入到工作中去，关爱同事，尽自己的能力去为同事分忧解难，与同事营造一个温暖和谐的工作氛围。从这个角度来讲，“别人怎么对你你就怎么对别人”是我们在处理与同事关系时应有的态度。 第三，如果同事在工作中对我有意见，冷落了、排斥我。在这种情况下，我认为“别人怎么对你你就怎么对别人”的态度是行不通的，如果采取这种态度，只能进一步恶化自己的处境，进而影响到自己的工作心态和工作效率，对自己和单位都是有害无益的。如果同事对我有意见，我先应该抱着感激的态度来对待同事，因为同事的不满是对我改进自身，提高能力的鞭策;其次，我应该找适当的时机与同事真诚恳切的进行交流，找出同事冷淡自己的原因;最后，客观全面的对自己进行反省，改变自己以往做的不好的地方以及同事指出来的缺点，争取早日融入到同事队伍中去，搞好同事关系。
总之，我们要抱着阳光、友好的态度去对待同事，多交流、多学习、多鼓励，增进同事之间的友情，共同搞好单位的工作。
29.德者，得也，有人说有德者才有得，有人说让有德者有得。谈谈你的理解。 出题思路：通过名言警句的分析，来考查考生分析问题的综合能力。
答题思路分析：有人说有德者才有得，有人说让有德者有得，这二句话都具有深刻的内涵。我想从以下几点谈谈我的理解：
第一、有德者才有得，这句话指的是，一个人如果能得到别人的肯定、认可。必须首先加强自身的德行的修炼，这是基础。同时加强内修，也是提升自身素质的要求之所在;特别是做为一名国家公职人员，此时如果需要得到人民群众的肯定，就必须加强自身的修行;
第二、让有德者有得，这句话具有深刻的寓意，也就是温家宝总理讲的“不要让老实人吃亏”。当今社会，随着经济的迅猛发展，人与人之间的关系也出现了冷漠，也就是我们提到的“诚信危机”，如跌倒老人扶不起，见义勇为有时也会被诬陷为肇事者。此时我们提出“让有德者有得”是对正义的一种呼声，也是为“有德者”撑起一片蔚蓝的天空;
第三、对于每个人来说，如何深刻领悟这二句话，这才是最为关键的，一方面，我们要加强自身的修养，德行的修炼。同时面对挫折时，也要有种平和心态去面对，牢固树立正确的人生观，确定人生的价值取向。就像我们前段时间热播的电视剧《向东是大海》中，提到的我们的老一辈宁波人的创造的“宁波帮精神”，通过自身的努力，诚信创业，开拓创新。赢得了别人对他们的认可。
最后，我想，通过这二句话理解，给我们更多的启示，当下我们构建社会主义核心价值体系方面，将个人品德、家庭美德、社会公德及职业道德的学习有机的融合在一起，真正构建我们和谐、美好、温馨的家园。 30.进入新单位后，领导没有给你明确工作目标，假如是你，该怎么办? 出题思路：通过人际交往题型的分析，来考查考生与人交往相处的能力。
答题思路分析：作为一名新人到新的单位工作，充满着新鲜感和工作热情，如果遇到题目中所提到的这种情况，难免有些失落，但一定要调整心态，具体我会从以下几方面着手：
一、保持平和心态，去接受领导的安排，因为领导之所以这么安排一定有其自身的道理，领导是纵览全局，更多的是从单位的利益出发，从最大程度的资源有效配置角度考虑，因此，一定要服从;
二、冷静之余，认真反思，是否是因为自己的能力不行，如果是这样。我想，一定要加强学习，迎头赶上尽快的适应岗位的需要，发挥自己的专业所长，将书本知识和实践有机结合，使得书本知识在实践中得到锤炼;
三、认真自查，发现自身不存在问题，只是领导对自己的能力不太了解，此时，作为一名年轻人安心自己工作，干好领导交办的各项工作，相信“是金子总会发光的”，最终自己的能力也能得到领导和同事的认可的;
最后，我想，一名新人到了单位，只有尽快的融入这个集体，正如王辉忠书记说的“一滴水，融入大海才能波澜壮阔;一个人，融于集体才能有所作为”我会尽快的适应环境，融入团队。成为一名符合时代要求的优秀公务员。
32.进行职业规划要看三个方面：兴趣、实际、意义，你怎么看？
【试题分析】 综合分析题目和职位匹配题目的混搭题型，主要是考查了考生的综合分析能力和自我认知能力。
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【解题思路】 首先，说明三者的意义来破题；其次，分开说明三者的关系；最后，阐明报考公务员的初衷。
【参考答案】
兴趣、实际和意义三要素在职业规划中占有重要地位。兴趣、意义和实际是追求职业目标的不可或缺的部分，其中，兴趣是动力，意义是目的，实际是可行性。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的，职业规划实质上是追求最佳职业生涯的过程。
兴趣指兴致,对事物喜好或关切的情绪。它表现为人们对某件事物、某项活动的选择性倾向和积极的情绪反应。兴趣以需要为基础，在人的实践活动中具有重要的意义。兴趣可以使人集中注意，产生愉快紧张的心理状态。这对人的认识和活动会产生积极的影响，有利于提高工作的质量和效果。
实际指的是职业规划要实事求是，符合自身情况，符合社会发展需要，符合时代潮流，有一定的可行性。职业规划一定要贴近自己的实际情况，这样才能够有长远发展。
意义指的是目的，我们进行职业规划时，总是从自身的需要出发来衡量职业的意义，作出决断。正因为有了意义，才有了目标，才有了追求。
我在综合衡量兴趣、实际和意义之后，我决定报考公务员。因为我对公务员充满了兴趣，从小就受到父母的耳濡目染，养成了对公务员的憧憬；公务员能够更大意义上为人民群众做点事情，使命光荣，意义重大；结合当前的就业形势，公务员职业也是一条很好的选择。所以我选择了报考公务员这条道路。 【专家点睛】
本题的特点就是综合题型，既考查了考生的综合分析能力，又考查了考生的职位匹配性，这代表了山东省面试的特点，也是趋势。所以考生一定要审明题意，从题目的“显性”和“隐性”两个方面来展开论述。 33.对于黑面包车接送农村学生上学你有何感想？ 【参考答案】
黑面包车接送农村学生的现象，在一些交通条件比较落后的农村普遍存在。这些小型车辆有的是非法运营，没有在交通部门办理登记注册，有的甚至没有获得驾驶证或者车牌，加上一些司机缺乏应有的职业道德，所以在接送学生的过程中，超载超员现象和伤害性问题时有发生，存在着严重的安全隐患。 产生黑面包车接送农村学生的现象的原因是多方面的，主要有以下几个方面：
第一，由于农村基础设施建设相对薄弱，某些乡镇学校住宿条件有限，公交系统还没有覆盖到各村，黑面包车应运而生，成为农村学生上学的代步工具。
第二，交通主管部门对车辆管理不够严格和规范，对黑车运营的打击力度不够，这是黑车运营屡禁不止的主要原因。
第三，黑车运营存在着巨大的利益空间，强烈的利益驱动是一些黑车车主铤而走险的又一个不可忽视的因素。
第四，一些学生家长缺乏应有的法律知识，安全意识淡薄，放任黑面包车的存在。
要解决黑车对农村学生带来的不良影响，保障农村学生上学的安全，当前的迫切问题就是加大财政投入，加快新农村建设的步伐，同时也可以采取由政府牵头、交通部门提供车辆和管理、镇政府监管、家长买单的方式，保障农村学生上学安全。交通主管部门要加大对黑车运营的打击惩处力度，逐步建立政府、交通、家长、学生和社会齐抓共管的监督机制，堵住黑车运营滋生的源头，让黑车运营成为过街老鼠，建立安全有序的农村学生交通管理机制。
34.你和一些朋友都收到了单位的录用通知书，可是离上班还有一段时间，你怎样利用这段时间组织一个有意义又愉悦身心的活动？ 【试题类别】组织管理类试题
【考查要素】考查考生组织活动的能力、组织活动中体现的文化品位和行为规范
【答题思路】事前准备、与朋友沟通——确定活动形式（此处为发散思维采用了分别分析的方法）、做好准备——事中协调控制——最后总结 【参考答案】
在入职之前的时间是充满期待而空闲的，为了放松身心并且庆祝下朋友们的入职，组织一次学习或者能够增进朋友之间友谊的活动颇有意义。
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2013年公务员面试社会热点问题
